Inovação da Liderança TI = Mudanças de Paradigma + Pensamento Crítico + Reavaliações de Risco

Embora o estado desta pandemia da COVID-19 tenha causado a muitos de nós uma pausa ou mesmo uma hesitação estratégica, todos ouvimos histórias maravilhosas de inovação nos locais mais surpreendentes. O primeiro que me ocorre é um pequeno fabricante de sacos de aspirador no oeste do Minnesota que confiou no espírito de inovação para ajustar rapidamente o seu modelo de negócio e começou a fazer máscaras faciais eficientes para os profissionais de saúde. Para muitos de nós que ouvimos falar de tais histórias, vêmo-las como exemplos de heroísmo. Nada menos do que heroísmo, porque representa um risco para mudar o seu modelo de negócio. Neste caso, a recompensa é mais filosófica; mas, é muito provável que a reputação da empresa venha a ser enriquecida.

Talvez a liderança de TI nem sempre pense que o seu papel pode liderar por exemplo no que diz respeito à inovação e ao risco/recompensa, quer seja o CIO ou o Director de Operações de TI. Talvez optem por se sentir à vontade no pensamento de que toda a inovação demonstrável provém do fabricante ou dos engenheiros. Bem, isso não precisa - e não deveria - ser o caso.

Mudanças de Paradigma - uma frase extravagante para descrever "mudança" - pode ser abraçada por qualquer pessoa disposta a repensar o status quo. Por vezes isto pode ser-nos imposto...por uma pandemia. No entanto, o Pensamento Crítico necessário é uma habilidade na qual todos nós devemos ser fluentes, ou nunca subiremos a posições de liderança ou permaneceremos nessas posições por muito tempo. Re-avaliações de Risco? As reavaliações de risco e um olhar aberto a possíveis inovações que possam trazer uma recompensa pelo risco assumido são primordiais para alterar o status quo. Durante mais de 25 anos, tenho defendido que poucos papéis requerem tanta agilidade inovadora, ou deveriam ser capazes de avaliar o risco/recompensa de forma eficiente, como os de liderança em TI.

Para um punhado de empresas que conhecemos, uma resposta calculada à pandemia impulsionou todos os níveis de inovação da Liderança TI - especialmente no que diz respeito à fórmula acima. Simplesmente não há fim para o repensar que está a ser feito agora que os relatórios financeiros do Q2 estão a mostrar o grau de redução das margens e a redução criativa dos custos não deve permitir um risco demasiado grande.

Há 15 anos, muitos Líderes de TI não teriam confiado nos fornecedores de Manutenção de Hardware da Independnet para apoiar os seus bens de hardware pós-garantia ou em fase de produção. Tal como há 30 anos atrás, eles podem ter permitido APENAS o apoio não-OEM ao hardware em fim de vida e tinham pouca compreensão dos dólares do orçamento que poderiam ter sido poupados. Contudo, tão recentemente quanto 2017, um estudo do Gartner explicou que 72% das maiores empresas mundiais estão agora a utilizar Mantenedores de Hardware Independentes para apoiar os activos de hardware elegíveis (pós-garantia). Consegue ver o desfile a começar a mudar?

Apenas 3 anos mais tarde, enfrentando um défice financeiro e uma pandemia global, muitos líderes globais de TI estão agora a repensar e a reavaliar quais os activos que poderiam ser transferidos para apoio de hardware independente e de baixo custo. Os inquéritos têm evoluído e é óbvio para nós que as avaliações de risco/avanços mudaram completamente. No entanto, posso assegurar-vos que os responsáveis de manutenção de hardware independentes de boa reputação NÃO permitirão que se corra um risco demasiado grande em casos em que não se deve correr esse risco. "Reputável" é a chave!

Diz-se que uma época de crise acelera as tendências que já estão em movimento. Portanto, DIREITO AGORA, em vez de pensar que bens de hardware não podem ser mantidos (com reputação) por um mantenedor de hardware independente, porque não se permite uma mudança de paradigma e analisa que bens XSi acredita que podem e devem ser mantidos por um fornecedor independente. Clique Aqui para ver esta lista, segmentada por servidores, armazenamento e hardware de rede.

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Sobre o Autor

Todd fundou a XS International em 1990, ajudando a construir uma organização independente de apoio informático, liderada por executivos pioneiros com posições comprovadas na Cisco Systems e Juniper Networks. Ocupa cargos de direcção nas duas associações mais proeminentes do mundo para fornecedores independentes de apoio informático - Associação da Indústria de Serviços (SIA) e ASCDI (revendedores de hardware). Foi membro fundador da Digital Right to Repair Coalition (agora conhecida como Repair.orge continua a fazer parte do seu Conselho de Administração. Muito empresário em série, Todd obteve o seu Bacharelato em Finanças pela Universidade Estatal de Ohio e mais tarde completou um Programa de Mestrado Empresarial de três anos, dado pela Organização de Empresários & Fórum Empresarial do MIT. Actualmente reside na área da grande Dallas com a sua família.

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