Innovazione dalla leadership IT = cambiamenti di paradigma + pensiero critico + rivalutazione dei rischi

Mentre lo stato di questa pandemia di COVID-19 ha causato a molti di noi una pausa o addirittura un'esitazione strategica, abbiamo tutti sentito storie meravigliose di innovazione nei luoghi più sorprendenti. Il primo che mi viene in mente è un piccolo produttore di sacchetti per aspirapolvere nel Minnesota occidentale che si è affidato allo spirito di innovazione per adattare rapidamente il suo modello di business e ha iniziato a produrre efficienti maschere facciali per gli operatori sanitari. Per molti di noi che sentono parlare di queste storie, le vediamo come casi di eroismo. Niente di meno che l'eroismo, perché presenta un rischio per cambiare il proprio modello di business. In questo caso, la ricompensa è più filosofica; ma, è molto probabile che la reputazione dell'azienda si arricchisca.

Forse la leadership IT non pensa sempre che il suo ruolo possa essere di esempio per quanto riguarda l'innovazione e il rischio/ricompensa, che sia il CIO o il direttore delle operazioni IT. Forse scelgono di sentirsi a proprio agio nel pensiero che tutta l'innovazione dimostrabile venga dal produttore o dagli ingegneri. Bene, questo non deve - e dovrebbe - non essere il caso.

I cambiamenti di paradigma - una frase di fantasia per descrivere il "cambiamento" - possono essere abbracciati da chiunque sia disposto a ripensare lo status quo. A volte questo può essere forzato su di noi... da una pandemia. Tuttavia, il pensiero critico richiesto è un'abilità in cui tutti noi dobbiamo essere fluenti, o non saliremo mai a posizioni di leadership o rimarremo in quelle posizioni molto a lungo. Rivalutazioni del rischio? Le rivalutazioni del rischio e uno sguardo aperto alle possibili innovazioni che possono portare una ricompensa per il rischio assunto sono fondamentali per cambiare lo status quo. Per più di 25 anni, ho sostenuto che pochi ruoli richiedono tanta agilità innovativa, o dovrebbero essere in grado di valutare in modo efficiente il rischio/ricompensa, come quelli della leadership IT.

Per una manciata di aziende che conosciamo, una risposta calcolata alla pandemia ha guidato tutti i livelli di innovazione dalla leadership IT - specialmente per quanto riguarda la formula di cui sopra. Non c'è semplicemente fine al ripensamento che si sta facendo ora che il rapporto finanziario del Q2 sta mostrando il grado in cui i margini sono scesi e il taglio creativo dei costi non deve permettere di rischiare troppo.

15 anni fa, molti leader IT non si sarebbero fidati dei fornitori di manutenzione hardware Independnet per supportare le loro risorse hardware post-garanzia o in produzione. Come 30 anni fa, avrebbero potuto permettere solo il supporto non-OEM per l'hardware a fine vita e avevano poca comprensione dei dollari di budget che si sarebbero potuti risparmiare. Eppure, appena nel 2017, uno studio di Gartner ha spiegato che il 72% delle più grandi aziende del mondo stanno ora utilizzando Independent Hardware Maintainers per supportare gli asset hardware idonei (post garanzia). Riuscite a vedere che il paradeigma inizia a spostarsi?

Appena 3 anni dopo, di fronte a un deficit finanziario e a una pandemia globale, molti leader IT globali stanno ora interamente ripensando e rivalutando quali risorse potrebbero essere spostate a un supporto hardware indipendente a basso costo. Le richieste si sono evolute ed è ovvio per noi che le valutazioni di rischio/ricompensa sono completamente cambiate. Tuttavia, posso assicurarvi che i manutentori di hardware indipendenti rispettabili NON vi permetteranno di correre un rischio troppo grande in casi in cui non dovreste. "Rispettabile" è la chiave!

Si dice che un periodo di crisi acceleri le tendenze che sono già in movimento. Quindi, ORA, invece di pensare quali risorse hardware non possono essere mantenute (in modo affidabile) da un manutentore di hardware indipendente, perché non ti permetti un cambiamento di paradigma e rivedere quali risorse XSi crede che possano e debbano essere mantenute da un fornitore indipendente. Clicca qui per vedere questo elenco, segmentato per server, storage e hardware di rete.

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L'autore

Todd ha fondato XS International nel 1990, aiutando a costruire un'organizzazione di supporto IT indipendente guidata da dirigenti pionieri con una comprovata esperienza in Cisco Systems e Juniper Networks. Detiene una posizione nel consiglio di amministrazione delle due associazioni più importanti al mondo per i fornitori di supporto IT indipendenti - Service Industry Association (SIA) e ASCDI (rivenditori di hardware). È stato un membro fondatore della Digital Right to Repair Coalition (ora conosciuta come Repair.orge continua a servire nel loro consiglio di amministrazione. Molto imprenditore seriale, Todd ha conseguito la sua laurea in finanza presso l'Ohio State University e successivamente ha completato un programma triennale di Master Imprenditoriale, dato dall'Organizzazione degli Imprenditori e dal MIT Enterprise Forum. Ora risiede nella grande area di Dallas con la sua famiglia.

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