Lembra-se da canção pop de 1989, "Back to Life?" em que o refrão repetido era "Back to life, back to reality". Bem, para muitos CIOs e líderes de TI, esta velha canção pode estar a tocar de forma proeminente na sua cabeça durante os próximos meses. Parece que os executivos da empresa estão agora a meio de um relatório financeiro do segundo trimestre aos seus intervenientes. Enquanto para muitas indústrias, as margens são reduzidas e foram evitados despedimentos, estes intervenientes podem argumentar que não foram implementadas estratégias de redução de custos suficientes para manter uma margem razoável e EBITDA. Em toda a empatia, esta pandemia deixou muitos de nós "chocados" e hesitantes.
A minha história:
Recebi uma chamada na passada segunda-feira de um grande cliente de cuidados de saúde com o qual construímos uma relação incrível nos últimos anos. A gestão executiva estava a atingir todos os departamentos com mandatos significativos de redução de custos E objectivos específicos de redução orçamental. FIRE DRILL! No espaço de quatro horas após este anúncio executivo, a liderança de TI desta organização tinha concebido várias estratégias, dividido responsabilidades e estava a entrar em contacto com os seus produtos mais úteis e fornecedores de apoio. Fiquei simplesmente surpreendido com a profundidade de pensamento por detrás dos pedidos, bem como com as folhas de cálculo e fórmulas que podiam facilmente modificar com base na solução "on-the-fly" dos vendedores. Esta equipa mereceu certamente o meu respeito.
Antes desta chamada FIRE DRILL, já estávamos a projectar que seríamos capazes de lhes poupar $2,1 milhões do seu orçamento operacional de hardware de 2021 (especificamente, despesas de rede). Mas, estes novos pedidos terão um impacto muito maior na saúde contínua dos seus negócios. Estou satisfeito por terem pelo menos um fornecedor de apoio informático que está disposto a ser pró-activo e mergulhar em soluções criativas. No entanto, sinto-me igualmente honrado por termos ganho a sua confiança.
Itens a Ponderar desta História:
- A sua indústria/empresa foi afectada financeiramente por esta pandemia?
- Está tão preparado como este cliente estava obviamente?
- Tem uma mistura sólida de vendedores de TI que se flexibilizará - mesmo fazendo backflips - para ajudar QUANDO o vai pedir? Ou será que estes vendedores o pressionarão a acreditar no seu "fumo e espelhos" durante a negociação? Pode contar com estes vendedores para o engenho no desenvolvimento de soluções?
Conheça a XSi:
Fornecemos manutenção independente de hardware em servidores empresariais e hardware de armazenamento de dados e estamos a celebrar o nosso 30º aniversário. O nosso enfoque está exclusivamente nos bens de hardware pós-garantia, em fim de contrato ou em fim de vida. Os nossos custos são geralmente 60-80% inferiores às taxas de OEM para os mesmos níveis de suporte. No entanto, dependendo da percentagem de hardware que tenha excedido as datas de garantia, as poupanças que podemos conduzir muitas vezes terão um impacto de 20% no seu OpEx Anual Total de Hardware.
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