Per molti anni, la comunità di supporto hardware indipendente (nota anche come "Third Party Maintenance") è stata in grado di fornire opzioni di supporto convenienti al costoso supporto SMARTnet (per gli asset idonei). Questo supporto alternativo ha aiutato molti clienti a risparmiare una percentuale significativa dei loro budget di supporto Cisco! Sia i risparmi creati che la qualità del servizio dei fornitori sono stati a dir poco deliziosi per coloro che hanno scelto di adottare un modello di supporto hardware ibrido.
Quelli erano giorni, amici miei. Pensavo che non sarebbero mai finiti!
Negli ultimi anni, Cisco ha controllato alcuni dei suoi clienti che hanno scelto la manutenzione di terze parti - sostenendo che i pezzi di ricambio dal mercato secondario non avevano licenze software valide. Più recentemente, Cisco ha diffuso un nuovo programma chiamato Cisco Smart Licensing. Smart Licensing lega permanentemente un dispositivo al suo acquirente originale e rende tecnicamente impossibile vendere un dispositivo sul mercato secondario. Essenzialmente, converte l'acquisto dell'hardware in un leasing. Inoltre, poiché solo Cisco può trasferire una licenza Smart da un router o switch fallito a un sostituto, si può essere costretti a comprare[i] SMARTnet su dispositivi in cui tutto ciò che serve è la sostituzione dell'hardware e il supporto TAC.
Cisco ha eliminato qualsiasi alternativa per la manutenzione dell'hardware Smart Licensed e vi ha privato della scelta di ridurre proattivamente i vostri budget Cisco OpEx. Il vostro fornitore di manutenzione di terze parti è veramente "ostacolato" per le risorse in questo nuovo programma Smart Licensing.
In definitiva, il modello di supporto creato dal vostro utile fornitore indipendente sarà possibile con sempre meno risorse, finendo per scomparire completamente. Quindi, quali sono le vostre opzioni ora? Purtroppo, le opzioni attuali sono veramente limitate.
Ma, sono incoraggiato a condividere che XS International, con 30 anni di esperienza nel supporto di rete, lancerà un servizio davvero unico entro le prossime 5-6 settimane! Quando sarà annunciato e lanciato, questo servizio unico farà risparmiare tempo/mal di testa, così come importanti dollari di budget. Restate sintonizzati!
Infatti, per essere tra i primi a saperlo, considerate l'opportunità di seguire il nostro profilo aziendale su LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/evernex/ Inoltre, accolgo con piacere qualsiasi richiesta di connessione al mio profilo LinkedIn.
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[1] Alcuni hanno suggerito che tali regimi di licenza sono simili ad accordi illegali di "vincolo" secondo la legge antitrust - dove si è costretti a comprare un bene che non si vuole per ottenere il bene che si vuole. L'UE ha già respinto tali regimi di licenza, costringendo Cisco a fare un'eccezione per l'hardware trasferito all'interno dell'UE. Ma, questo può essere il soggetto di un altro post completo del blog.
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