思科设备的替代性维护已严重 "受阻"--您是否意识到对您和您的独立维护供应商的影响?

多年来,独立的硬件支持团体(也被称为 "第三方维护")能够为昂贵的SMARTnet支持(对于符合条件的资产)提供具有成本效益的支持选择。这种替代性支持帮助许多客户从他们的思科支持预算中节省了相当大的比例。对于那些选择采用混合硬件支持模式的客户来说,所创造的节约和供应商的服务质量都是非常令人满意的。

那些日子,我的朋友们。我以为它们永远不会结束

在过去几年中,思科对一些选择第三方维护的客户进行了审计--认为来自二级市场的备件没有有效的软件许可证。最近,思科广泛部署了一项名为 "思科智能许可"的新计划。智能许可将设备与原购买者永久联系在一起,使得在二级市场上出售设备在技术上不可行。从本质上讲,它将你的硬件购买转化为租赁。此外,由于只有思科可以将智能许可从故障路由器或交换机转移到替代设备上,你可能被迫购买[i]SMARTnet的设备,而你所需要的只是硬件更换和TAC支持。

思科已经取消了对智能许可硬件的任何替代性维护,并剥夺了您主动减少思科OpEx预算的选择。在这个新的智能许可计划下,您的第三方维护供应商在资产方面确实受到了 "阻碍"。

最终,由你的有帮助的独立供应商创造的支持模式将有可能以越来越少的资产,最终完全消失。那么,你现在有什么选择?可悲的是,目前的选择确实有限。

但是,我很高兴地告诉大家,在网络支持方面有30年经验的XS国际公司将在未来5-6周内推出一项非常独特的服务!当宣布和推出时,这项独特的服务将节省时间/头痛,以及重要的预算资金。敬请关注!

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[1] 有些人认为,这种许可制度类似于反托拉斯法中的非法 "搭售 "安排--即强迫你购买你不想要的商品,以获得你想要的商品。欧盟已经拒绝了这种许可制度,迫使思科为在欧盟范围内转让的硬件做出例外。但是,这可以成为另一篇完整的博文的主题。

关于作者

格兰特在独立支持机构从事网络支持领导工作15年,于2019年加入XS国际。他拥有CCIE和CISSP认证。在他的过去,他为SMS系统维护服务(与Curvature合并)建立和管理网络支持业务,并在朗讯科技担任首席顾问。格兰特在费耶特维尔州立大学获得学士学位,然后在哈佛大学法学院获得法学博士学位。他和他的家人居住在北卡罗来纳州的戴维森市。

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