Erst letzte Woche nahm ich an einer Branchenkonferenz in Madrid teil und hörte mir eine IDC-Präsentation an, in der der Analyst erläuterte, dass 42 Prozent der IT-Abteilungen von Unternehmen weltweit jetzt Third Party Maintenance (TPM) einsetzen und die beiden Hauptgründe dafür nannten: "Kosteneinsparungen" und "einfachere Geschäftsbeziehungen".
Diejenigen von uns, die in der unabhängigen Hardware-Support-Branche tätig sind, wissen aber auch, dass 58 Prozent immer noch KEIN hybrides Hardware-Support-Modell verwenden, das die Best Practices des Hardware-Lifecycle-Managements einbezieht und proaktiv die Verschwendung von IT-Budgets reduziert. Nach einer Erläuterung des hybriden Hardware-Supports und des Hardware-Lifecycle-Managements werde ich eine einfache Methode vorstellen, die den Lesern helfen soll, die finanziellen Vorteile der Wartung durch Dritte in ihrer eigenen Umgebung schnell zu prognostizieren/zu quantifizieren.
- Hardware-Lebenszyklus-Management : Hierbei geht es darum, den tatsächlichen Hardware-Bedarf im Vergleich zum kritischen Hardware-Bedarf sorgfältig zu ermitteln, wobei der kritische Bedarf an dringende geschäftliche Faktoren oder Vorgaben der Geschäftsleitung geknüpft ist, während unkritische Hardware-Assets nach Ablauf der Garantie für einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden, um einen maximalen ROI zu erzielen. Auf diese Weise können Sie Investitionen hinauszögern, aber auch die Betriebskosten durch den Einsatz unabhängiger Support-Anbieter senken.
- Hybride Hardware-Unterstützung : In diesem Fall werden Hardware-Assets (z. B. Server, Speicher- und Netzwerkgeräte) während der Garantiezeit vom OEM gewartet, nach Ablauf der Garantiezeit jedoch von einem deutlich günstigeren unabhängigen Hardware-Support-Anbieter (wie XSi).
Im Jahr 2017 veröffentlichte Gartner einen Bericht, in dem es heißt, dass 71 % der 100 größten Unternehmen der Welt jetzt unabhängige Hardware-Support-Anbieter nutzen. Man könnte geneigt sein, die rhetorische Frage zu stellen: "Wenn dieses hybride (unabhängige) Supportmodell von Ihren größten Konkurrenten so weitgehend akzeptiert wird, warum haben Sie dann gezögert?"
In den letzten zwei Jahren hat ein Branchenkollege von mir eine sehr einfache Formel entwickelt, die den Lesern hilft, die finanziellen Auswirkungen der Einführung von Hybrid-Hardware-Support für ihre spezifische Umgebung zu prognostizieren. Sehen Sie sich das an:
- Ermitteln Sie den Prozentsatz der Hardware-Assets Ihres Unternehmens, die sich tatsächlich in einem Nachgarantiestatus ("X") befinden.
- Geben Sie die geschätzten jährlichen Gesamtausgaben für die Hardware-Wartung ("Y") für alle Hardware-Assets an - sowohl innerhalb als auch außerhalb der Garantiezeit.
Prognostizieren Sie anhand dieser beiden Datenpunkte das Einsparungspotenzial in Ihrer Umgebung wie folgt:
- Wenn X bei 18 % liegt, können Sie Y (jährliche Gesamtbetriebskosten für Hardware) um 10-11 % senken.
- Wenn X 20 % beträgt, können Sie Y um 11-12 % senken.
- Wenn X 22% beträgt, können Sie Y um 12-13% senken.
- Wenn X 24 % beträgt, können Sie Y um 13-14 % senken.
- Wenn X 26% beträgt, können Sie Y um 14-15% senken.
Abgesehen vom Einsparungspotenzial oder der "Einfachheit der Geschäftsabwicklung" arbeiten unabhängige Anbieter oft härter, um Ihr Unternehmen zu gewinnen und zu halten. Die besten unabhängigen Anbieter verfügen über die nötige Flexibilität, um maßgeschneiderte Lösungen für Ihr einzigartiges Umfeld und Ihre sich regelmäßig ändernden Geschäftsanforderungen zu entwickeln.
Neue Service-Ankündigung von XSi
Im September 2019 haben wir offiziell einen neuen Service angekündigt: Cisco Lifecycle & Asset Assurance. Wenn Sie auf der Suche nach einer besseren IT-Wartungslösung sind (berücksichtigen Sie die Einhaltung von Ansprüchen) und die Ankündigung auf dem XSi LinkedIn-Profil verpasst haben, laden wir Sie ein, unseren Newsletter zu lesen, XSi Team News & Gartner Recognition.
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