صيانة طرف ثالث: التنبؤ بشكل موثوق بإمكانيات التوفير

في الأسبوع الماضي فقط ، حضرت مؤتمرا صناعيا في مدريد واستمعت إلى عرض تقديمي لشركة IDC ، أوضح فيه المحلل أن 42 في المائة من أقسام تكنولوجيا المعلومات في الشركات في العالم تستخدم الآن صيانة الطرف الثالث (TPM) والسببين الرئيسيين: "توفير التكاليف" و "أسهل في التعامل معها".

ولكن أولئك منا في هذه الصناعة دعم الأجهزة المستقلة نفهم أيضا أن 58 في المئة لا تزال لا تستخدم نموذج دعم الأجهزة الهجين، واحتضان أفضل الممارسات إدارة دورة حياة الأجهزة والحد بشكل استباقي من النفايات ميزانية تكنولوجيا المعلومات. بعد شرح دعم الأجهزة الهجين وإدارة دورة حياة الأجهزة ، سأشارك طريقة بسيطة لمساعدة القراء على التنبؤ بسرعة / تحديد الفوائد المالية لصيانة الطرف الثالث في بيئتهم الفريدة.

  • إدارة دورة حياة الأجهزة: هذه هي الممارسة لفهم احتياجات الأجهزة الفعلية الخاصة بك بعناية مقابل احتياجات الأجهزة الهامة الخاصة بك ، في حين يتم إرفاق الاحتياجات الحرجة لبرامج تشغيل الأعمال العاجلة أو الولايات التنفيذية ، ثم يتم الاحتفاظ بأصول الأجهزة غير الحرجة لفترات أطول بعد انتهاء صلاحية الضمان للسماح بالحصول على عائد استثمار مكبر. تسمح لك هذه الممارسة بتأخير الاستثمارات الرأسمالية، ولكن أيضا خفض نفقات التشغيل باستخدام موفري الدعم المستقلين.
  • دعم الأجهزة المختلطة: هذا هو المكان الذي يتم فيه الحفاظ على أصول الأجهزة (على سبيل المثال ، الخوادم والتخزين ومعدات الشبكة) بموجب الضمان من قبل OEM ، ولكن يتم الحفاظ على أصول ما بعد الضمان من قبل مزود دعم الأجهزة المستقل الأقل تكلفة بكثير (مثل XSi).

في عام 2017، نشرت جارتنر تقريرا يفيد بأن 71٪ من أكبر 100 شركة في العالم تستخدم الآن مزودي دعم الأجهزة المستقلين. قد يكون المرء عرضة لطرح السؤال الخطابي ، "إذا كان هذا الدعم الهجين (المستقل) النموذج مقبولا على نطاق واسع من قبل أكبر منافسيك ، فلماذا ترددت؟"

في العامين الماضيين ، قام حليف صناعي لي ببناء صيغة بسيطة للغاية لمساعدة القراء على التنبؤ بالتأثير المالي لاعتماد دعم الأجهزة الهجينة ، لبيئة محددة. تحقق من هذا:

  1. تحديد النسبة المئوية لأصول الأجهزة الخاصة بشركتك التي هي بالفعل في حالة ما بعد الضمان ("X").
  2. تحديد إجمالي الإنفاق السنوي المقدر لصيانة الأجهزة ("ص") لجميع أصول الأجهزة - سواء في الضمان أو بعد الضمان.

من نقطتي البيانات هاتين، استخدم ما يلي للتنبؤ بإمكانية التوفير في بيئتك:

  • عندما X هو 18٪، يمكنك دفع تخفيضات 10-11٪ إلى Y (إجمالي الأجهزة السنوية OpEx)
  • عندما X هو 20٪، يمكنك دفع تخفيضات 11-12٪ إلى Y
  • عندما X هو 22٪، يمكنك دفع تخفيضات 12-13٪ إلى Y
  • عندما X هو 24٪، يمكنك دفع تخفيضات 13-14٪ إلى Y
  • عندما X هو 26٪، يمكنك دفع تخفيضات 14-15٪ إلى Y

بالإضافة إلى إمكانات التوفير أو "سهولة التعامل معها"، غالبا ما يعمل مقدمو الخدمات المستقلون بجد أكبر لكسب عملك والاحتفاظ به. أفضل مقدمي الخدمات المستقلة جدا سيكون لها خفة الحركة لبناء حلول مخصصة للبيئة الفريدة الخاصة بك، وتطور بانتظام السائقين الأعمال.

إعلان الخدمة الجديد من XSi

في سبتمبر 2019، أعلنا رسميا عن خدمة جديدة: دورة حياة Cisco وضمان الأصول. إذا كنت تبحث عن حل أفضل لصيانة تكنولوجيا المعلومات (فكر في الالتزام بالاستحقاق) وغابت عن الإعلان في ملف XSi LinkedIn الشخصي، فإننا نرحب بك لقراءة نشرتنا الإخبارية ، XSi Team News وGartner Recognition.

نبذة عن الكاتب

أسس تود XS International في عام 1990، وساعد في بناء منظمة مستقلة لدعم تكنولوجيا المعلومات بقيادة المديرين التنفيذيين الرواد الذين ثبت فترة خدمتهم في سيسكو سيستمز وجونيبر نتوورك. وهو يشغل منصب مدير في أكبر جمعيتين في العالم لمقدمي خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات المستقلين - رابطة صناعة الخدمات (SIA) و ASCDI (موزعو الأجهزة). وكان عضوا مؤسسا في ائتلاف الحق الرقمي في الإصلاح (المعروف الآن باسم Repair.org، ولا يزال يعمل فيمجلس إدارتهم. إلى حد كبير رجل أعمال متسلسل، حصل تود على درجة البكالوريوس في التمويل من جامعة ولاية أوهايو وأكمل في وقت لاحق برنامج الماجستير في ريادة الأعمال لمدة ثلاث سنوات، الذي قدمته منظمة رواد الأعمال ومنتدى MIT Enterprise. وهو يقيم الآن في منطقة دالاس الكبرى مع أسرته.

تابعنا على لينكد إن

رمز لينكدين
التمرير إلى الأعلى