Ainda na semana passada, participei numa conferência da indústria em Madrid e ouvi uma apresentação da IDC, na qual o analista explicou que 42% dos departamentos de TI empresariais mundiais estão agora a utilizar a Manutenção por Terceiros (TPM) e as duas principais razões: "Economia de custos" e "mais fácil de fazer negócios com".
Mas aqueles de nós nesta indústria independente de suporte de hardware também entendemos que 58% ainda NÃO estão a utilizar um modelo de Suporte Híbrido de Hardware, abraçando as melhores práticas de Gestão do Ciclo de Vida do Hardware e reduzindo proactivamente o desperdício do orçamento de TI. Seguindo uma explicação do Suporte Híbrido de Hardware e Gestão do Ciclo de Vida do Hardware, partilharei um método simples para ajudar os leitores a prever/quantificar rapidamente os benefícios financeiros da Manutenção de Terceiros no seu ambiente único.
- Gestão do Ciclo de Vida do Hardware : Esta é a prática de compreender cuidadosamente as suas necessidades reais de hardware versus as suas necessidades críticas de hardware, enquanto que as necessidades críticas estão ligadas a factores empresariais urgentes ou mandatos executivos, depois os activos não críticos de hardware são retidos por períodos mais longos após a expiração da garantia para permitir um ROI maximizado. Esta prática permite-lhe atrasar investimentos de capital, mas também reduzir as despesas operacionais através da utilização de fornecedores de apoio independentes.
- Suporte de Hardware Híbrido : É aqui que os bens de hardware (por exemplo, servidores, armazenamento, e equipamento de rede) sob garantia são mantidos pelo OEM, mas os bens pós-garantia são mantidos por um fornecedor independente de suporte de hardware significativamente menos dispendioso (como XSi).
Em 2017, o Gartner publicou um relatório afirmando que 71% das 100 maiores empresas mundiais estão agora a utilizar fornecedores independentes de apoio de hardware. Poder-se-ia estar inclinado a fazer a pergunta retórica: "Se este modelo de apoio híbrido (independente) é tão amplamente aceite pelos seus maiores concorrentes, porque hesitou?
Nos últimos dois anos, um aliado meu da indústria construiu uma fórmula muito simples para ajudar os leitores a prever o impacto financeiro da adopção do Suporte de Hardware Híbrido, para o seu ambiente específico. Veja isto:
- Identificar a percentagem dos bens de hardware da sua empresa que se encontram de facto num estado pós-garantia ("X").
- Identificar o total estimado das despesas anuais de manutenção de hardware ("Y") para todos os bens de hardware - tanto em garantia como pós-garantia.
A partir desses dois pontos de dados, utilize o seguinte para prever o potencial de poupança no seu ambiente:
- Quando X é 18%, pode conduzir reduções de 10-11% para Y (total anual de hardware OpEx)
- Quando X é 20%, pode conduzir reduções de 11-12% para Y
- Quando X é 22%, pode conduzir reduções de 12-13% para Y
- Quando X é 24%, pode conduzir 13-14% de reduções para Y
- Quando X é 26%, pode conduzir 14-15% de reduções para Y
Para além do potencial de poupança ou da "facilidade de fazer negócios com", os fornecedores independentes trabalham muitas vezes mais para ganhar e manter o seu negócio. Os melhores fornecedores independentes terão a agilidade de construir soluções personalizadas para o seu ambiente único, e os motores de negócio em constante evolução.
Anúncio de novo serviço de XSi
Em Setembro de 2019, anunciámos formalmente um novo serviço: Cisco Lifecycle & Asset Assurance. Se procura uma melhor solução de manutenção de TI (considere o cumprimento dos direitos) e perdeu o anúncio no Perfil XSi LinkedIn, convidamo-lo a ler a nossa Newsletter, XSi Team News & Gartner Recognition.
Siga-nos no LinkedIn
