Erinnern Sie sich an den Popsong "Back to Life" aus dem Jahr 1989, in dem der Refrain lautet: "Back to life, back to reality". Nun, für viele CIOs und IT-Führungskräfte könnte dieser alte Song in den kommenden Monaten eine wichtige Rolle in ihrem Kopf spielen. Es hat den Anschein, als befänden sich die Führungskräfte der Unternehmen jetzt mitten in der Berichterstattung über das zweite Quartal. Während in vielen Branchen die Gewinnspannen gesunken sind und Entlassungen vermieden wurden, könnten diese Stakeholder argumentieren, dass nicht genug Kostensenkungsstrategien eingesetzt wurden, um eine angemessene Gewinnspanne und ein angemessenes EBITDA zu erhalten. Bei allem Mitgefühl, diese Pandemie hat viele von uns "geschockt" und zögerlich zurückgelassen.
Meine Geschichte:
Letzten Montag rief mich ein großer Kunde aus dem Gesundheitswesen an, mit dem wir in den letzten Jahren eine hervorragende Beziehung aufgebaut haben. Die Geschäftsleitung hatte alle Abteilungen mit erheblichen Kostensenkungsaufträgen UND spezifischen Budgetreduktionszielen konfrontiert. FEUERWEHR! Innerhalb von vier Stunden nach dieser Ankündigung der Geschäftsleitung hatte die IT-Leitung dieses Unternehmens mehrere Strategien entwickelt, die Verantwortlichkeiten aufgeteilt und Kontakt zu ihren hilfreichsten Produkt- und Supportanbietern aufgenommen. Ich war verblüfft, wie viele Überlegungen hinter den Anfragen steckten und welche Tabellen und Formeln sie auf der Grundlage der "on-the-fly"-Lösungen der Anbieter leicht ändern konnten. Dieses Team hat sich meinen Respekt redlich verdient.
Vor diesem FIRE DRILL-Anruf gingen wir bereits davon aus, dass wir in der Lage sein würden, 2,1 Millionen Dollar aus dem Hardware-Betriebsbudget für 2021 einzusparen (insbesondere bei den Netzwerkausgaben). Aber diese neuen Anforderungen werden sich weitaus stärker auf den Fortbestand des Unternehmens auswirken. Ich bin froh, dass sie wenigstens einen IT-Supportanbieter haben, der bereit ist, proaktiv zu handeln und kreative Lösungen zu finden. Aber ich fühle mich auch geehrt, dass wir ihr Vertrauen gewonnen haben.
Nachdenklich stimmende Punkte aus dieser Geschichte:
- Ist Ihre Branche/Ihr Unternehmen von dieser Pandemie finanziell betroffen?
- Sind Sie so gut vorbereitet, wie dieser Kunde offensichtlich war?
- Verfügen Sie über eine solide Mischung von IT-Anbietern, die bereit sind, Ihnen zu helfen, WENN Sie darum bitten? Oder werden Sie von diesen Anbietern dazu gedrängt, während der Verhandlung an ihre "Rauch- und Spiegelbilder" zu glauben? Können Sie sich bei der Entwicklung von Lösungen auf den Einfallsreichtum dieser Anbieter verlassen?
Darf ich vorstellen: XSi:
Wir bieten unabhängige Hardware-Wartung für Unternehmensserver und Datenspeicher-Hardware und feiern gerade unser30-jähriges Bestehen. Wir konzentrieren uns ausschließlich auf Hardware, die nach Ablauf der Garantiezeit, nach Ablauf des Supports oder nach Ablauf der Lebensdauer ausläuft. Unsere Kosten liegen in der Regel 60-80 % unter den OEM-Gebühren für dieselben Support-Levels. Abhängig von dem Prozentsatz der Hardware, der die Garantiezeit überschritten hat, wirken sichdie Einsparungen, die wir erzielen können, oft um 20 % auf Ihre jährlichen Gesamtbetriebskosten für Hardware aus.
XSi-Hilfe
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