Ricordate la canzone pop del 1989, "Back to Life", in cui il ritornello ripetuto era "Back to life, back to reality". Bene, per molti CIO e leader IT, questa vecchia canzone potrebbe suonare in modo prominente nella loro testa nei prossimi mesi. Sembrerebbe che i dirigenti d'azienda siano ora nel bel mezzo dei rapporti finanziari del Q2 ai loro stakeholder. Mentre per molte industrie i margini sono scesi e i licenziamenti sono stati evitati, questi stakeholder potrebbero sostenere che non sono state messe in atto abbastanza strategie di taglio dei costi per mantenere un margine e un EBITDA ragionevoli. In tutta empatia, questa pandemia ha lasciato molti di noi "scioccati" ed esitanti.
La mia storia:
Lunedì scorso ho ricevuto una chiamata da un grande cliente del settore sanitario con il quale abbiamo costruito un rapporto incredibile negli ultimi anni. La gestione esecutiva stava colpendo tutti i dipartimenti con significativi mandati di taglio dei costi E specifici obiettivi di riduzione del budget. ADDIO AL FUOCO! Entro quattro ore da questo annuncio esecutivo, la direzione IT di questa organizzazione aveva elaborato diverse strategie, diviso le responsabilità e si stava mettendo in contatto con i loro prodotti e fornitori di supporto più utili. Ero semplicemente stupito dalla profondità di pensiero dietro le richieste, così come dai fogli di calcolo e dalle formule che potevano facilmente modificare in base alle soluzioni "al volo" dei fornitori. Questo team si è certamente guadagnato il mio rispetto.
Prima di questa chiamata FIRE DRILL, stavamo già proiettando che saremmo stati in grado di risparmiare 2,1 milioni di dollari dal loro budget operativo hardware del 2021 (in particolare, la spesa per il networking). Ma queste nuove richieste avranno un impatto molto maggiore sulla salute continua del loro business. Sono contento che abbiano almeno un fornitore di supporto IT che è disposto ad essere proattivo e a tuffarsi in soluzioni creative. Tuttavia, sono altrettanto onorato che ci siamo guadagnati la loro fiducia.
Elementi su cui riflettere da questa storia:
- La sua industria/azienda è stata colpita finanziariamente da questa pandemia?
- Sei preparato come lo era evidentemente questo cliente?
- Avete un solido mix di fornitori IT che si fletteranno - anche facendo i salti mortali - per aiutarvi QUANDO lo chiederete? Oppure, questi fornitori vi spingeranno a credere al loro "fumo e specchi" durante la negoziazione? Potete contare su questi fornitori per l'ingegnosità nello sviluppo di soluzioni?
Incontra XSi:
Forniamo manutenzione hardware indipendente su server aziendali e hardware di archiviazione dati e stiamo celebrando il nostro30° anniversario. La nostra attenzione si concentra esclusivamente sulle risorse hardware post-garanzia, alla fine del supporto o alla fine della vita. I nostri costi sono generalmente inferiori del 60-80% rispetto alle tariffe OEM per gli stessi livelli di supporto. Eppure, a seconda della percentuale di hardware che ha superato le date di garanzia, i risparmi che possiamo ottenere spesso incidono sul vostro Total Annual Hardware OpEx del 20%.
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