サードパーティ・メンテナンス・プロバイダーによるITメンテナンス

ハードウェア・ライフサイクル・マネジメント

これは、実際のハードウェアのニーズと重要なハードウェアのニーズを注意深く理解することであり、重要なニーズは緊急性の高いビジネスドライバーや経営者の命令に付随するものであり、重要でないハードウェア資産は、ROIの最大化を可能にするために、保証期間の終了後も長期にわたって保持されます。この方法では、設備投資を遅らせることができるだけでなく、対象となる資産に独立したサードパーティの保守業者を利用することで、運用コストを削減することができます。各ハードウェア資産に「ニーズ」を関連付けることで、中古ハードウェアを購入する機会が生まれ、設備投資を削減することができます。同様に重要なことは、ハードウェア・ライフサイクル・マネジメントへの取り組みが、OEM企業に認知されれば、ほとんどの場合、顕著な交渉力を発揮するということです。 

ハイブリッド・ハードウェア・サポート

これは、保証期間内のハードウェア資産（サーバ、ストレージ、ネットワーク機器など）はOEMによって保守され、保証期間後（または対象となるネットワーク）の資産は、（XSiのような）大幅に安価な独立したサードパーティの保守業者によって保守されるというものです。保証期間終了後の資産には、当然ながら耐用年数が終了した（EoL）データセンターのハードウェアやサポートが終了した（EoS）データセンターのハードウェアが含まれます。簡単に言えば、ハイブリッドITメンテナンスとは、OEMサポートとサードパーティ・メンテナンス・プロバイダーのサポートを組み合わせたもので、データセンターのコストと継続的に進化するイニシアチブを最適に管理することができます。

このシンプルな説明は便利ですが、「保証期間終了後」というステータスが適用されない場合も数多くあります。例えば、Cisco（または他のネットワークOEM）のネットワーク資産の中には、ハイブリッドハードウェアサポートモデルの対象となるものが非常に多くあります。他のサードパーティ・メンテナンス・プロバイダーとは異なり、XSiはコストやリスクを伴わない詳細な評価を行い、お客様が対象となる資産を特定し、定量化された節約データにアクセスできるようにしています。

ライフサイクルマネジメントとハイブリッドサポートのメリット

• IT調達は、OpExの削減とCapExの削減を積極的に行うことができます。
• 保証期間終了後の資産は「安定した状態」になっていることが多く、ITスタッフは新しいデータセンターのハードウェアのバグを追いかけるのではなく、重要なビジネスドライバーに時間を割くことができます。
• クリティカルかノンクリティカルかの評価により、中古のサーバ、ストレージ、ネットワークの資産を選択することで、コスト削減の根拠とその価値を定量化することができます。
• 保証期間終了後のハードウェアを持っていることで、サードパーティ・メンテナンス・プロバイダーを利用することによるコスト削減の根拠が生まれ、OpExの節約を定量化することができます。
• ITAMチームは、ソフトウェアの活動だけではなく、データセンター・オペレーション（またはハードウェア・インフラストラクチャー）のスタッフからも貴重な情報を提供してもらう必要があります。
• 高価な技術の更新がすべて必須というわけではありません。むしろ、古いハードウェアが動作する限り、あるいは独自の環境において価値がある限り、それを維持するという贅沢があるのです。