Mantenimiento informático de un proveedor de mantenimiento externo
Mantenimiento informático de la red
- Red Cisco switches, routers, puntos de acceso, productos de seguridad
- Conmutadores dered Juniper (EoL, EoS) y puntos de acceso de red
- Red Riverbed (EoL, EoS) - casi todos los modelos
- Conmutadores y puntos de acceso a la red deExtreme Networks (EoL, EoS)
- F5 Networks (EoL, EoS) - casi todos los modelos
- Conmutadores dered Brocade (EoL, EoS) y puntos de acceso de red
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Mantenimiento informático de servidores
- Servidor Cisco (post-garantía, EoL, EOS) - todos los modelos
- Servidores Dell (post-garantía, EoL, EOS) - todos los modelos
- Servidor HPE (post-garantía, EoL, EOS) - todos los modelos
- Servidor IBM (post-garantía, EoL, EOS) - todos los modelos
- Servidor Lenovo (post-garantía, EoL, EOS) - todos los modelos
- Servidor SGI - todos los modelos
- Servidor Fujitsu - todos los modelos
- Servidor Oracle/Sun (post-garantía, EoL, EOS) - todos los modelos
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Almacenamiento de datos Mantenimiento informático
- AlmacenamientoDell/EMC (post-garantía, EoL, EOS) - todos los modelos
- Oracle Storage/Sun Storage/STK Storage (post-garantía, EoL, EOS) - todos los modelos
- Almacenamiento NetApp (post-garantía, EoL, EOS) - todos los modelos
- Almacenamiento HPE (post-garantía, EoL, EOS) - todos los modelos
- Almacenamiento IBM (post-garantía, EoL, EOS) - todos los modelos
- Almacenamiento Cisco (post-garantía, EoL, EOS) - todos los modelos
- Almacenamiento de Hitachi Data Systems (post-garantía, EoL, EOS) - todos los modelos
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Mantenimiento informático independiente - Servidores, almacenamiento y redes
Fundada en 1990 y reconocida por Gartner, XSi ayuda a las empresas con sus servicios de ciclo de vida y soporte de TI. Los servicios comienzan con la instalación de nueva tecnología, así como la desinstalación, el traslado, la consolidación, el borrado y la destrucción de discos in situ y la eliminación de activos informáticos (ITAD) de los equipos heredados, incluida la reventa o el reciclaje. Además, XSi ofrece un mantenimiento de hardware de terceros de bajo coste para los modelos instalados y prolonga la vida útil de los servidores, el almacenamiento, el hardware de red y otros dispositivos heredados de la empresa, incluidos los sistemas UPS y los superordenadores. XSi vende a agencias federales, integradores de sistemas, empresas Global 2000, fabricantes de equipos originales, distribuidores, clientes de canal y socios. XSi cuenta con la certificación R2v3 y también con las certificaciones ISO9001:2015, ISO14001:2015 e ISO45001:2018. XSi anima a las partes interesadas a seguir su perfil empresarial en LinkedIn para ver las publicaciones semanales del blog de su equipo de expertos en la materia. XSi acepta solicitudes de propuestas y RFI para el mantenimiento independiente de terceros del hardware de TI de la empresa.
XSi cree que los servicios de ciclo de vida y los acuerdos de mantenimiento de la infraestructura de hardware de TI ya no deben basarse en perspectivas bidimensionales, ya sea por parte de un OEM o de otro proveedor de mantenimiento de hardware. En su lugar, debe tratarse de un nivel de transparencia inigualable con los clientes, identificando y comprendiendo realmente los obstáculos críticos del negocio. A partir de ahí, los miembros del equipo de XSi deben poseer siempre el impulso y la agilidad para colaborar realmente con cada cliente para establecer soluciones personalizadas que tengan un impacto positivo en las cargas de la gestión del ciclo de vida de TI, la eficiencia operativa, la seguridad de los datos, los gastos operativos y de capital del hardware, el uso de la mano de obra y un notable nivel de garantía.
XSi promete ampliar y perfeccionar continuamente su conjunto de servicios de ciclo de vida de TI para satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes. Además, la promesa de la marca XSi es representar siempre: Certificado. Probado. Eficiente.
Ciclo de vida del hardware informático de la empresa
La lógica del mantenimiento informático independiente
Gestión del ciclo de vida del hardware
Esta es la práctica de entender cuidadosamente sus necesidades reales de hardware frente a sus necesidades críticas de hardware, mientras que las necesidades críticas están vinculadas a los impulsores de negocios urgentes o mandatos ejecutivos, entonces los activos de hardware no críticos se conservan durante períodos más largos después de la expiración de la garantía para permitir un ROI maximizado. Esta práctica le permite retrasar las inversiones de capital, pero también reducir los gastos de funcionamiento mediante el uso de proveedores de mantenimiento independientes para los activos elegibles. La correlación de las "necesidades" con cada activo de hardware, a menudo creará la oportunidad de adquirir hardware de segunda mano, reduciendo los gastos de capital. Igualmente importante es el hecho de que un esfuerzo comprometido con la gestión del ciclo de vida del hardware, una vez que el OEM es consciente de ello, casi siempre creará una notable ventaja en la negociación.
Soporte de hardware híbrido
En este caso, los activos de hardware (por ejemplo, servidores, almacenamiento y equipos de red) en garantía son mantenidos por el OEM, pero los activos post-garantía (o de red elegibles) son mantenidos por un proveedor de mantenimiento independiente significativamente menos costoso (como XSi). Los activos post-garantía incluyen, obviamente, el hardware del centro de datos al final de su vida útil (EoL) y al final del soporte (EoS). En pocas palabras, el mantenimiento de TI híbrido es una mezcla de soporte de OEM con soporte de un proveedor de mantenimiento externo para gestionar mejor los costes del centro de datos y las iniciativas en continua evolución.
Aunque esta sencilla explicación es útil, hay numerosos casos en los que no es necesario aplicar el estado "post-garantía". Por ejemplo, hay un número increíble de activos de red de Cisco (u otros fabricantes de equipos originales de red) que absolutamente pueden ser elegibles para un modelo de Soporte de Hardware Híbrido - no todos necesitan estar bajo un costoso acuerdo de soporte SMARTnet. A diferencia de otros proveedores de mantenimiento de terceros, XSi ofrece una evaluación extremadamente detallada, sin coste y sin riesgo, para ayudar a los clientes a identificar los activos elegibles, al tiempo que tiene acceso a datos de ahorro cuantificados.
Ventajas de la gestión del ciclo de vida y del soporte híbrido
- La adquisición de TI puede reducir proactivamente los gastos operativos y los gastos de capital.
- Los activos post-garantía a menudo han alcanzado el "estado estable", y el personal de TI puede dedicar más tiempo a los impulsores clave del negocio, en lugar de perseguir los errores del nuevo hardware del centro de datos.
- Las evaluaciones críticas frente a las no críticas crean el fundamento de ahorro de costes y la capacidad de cuantificar el valor de elegir servidores, almacenamiento y activos de red de segunda mano.
- El hecho de disponer de cualquier hardware post-garantía crea el fundamento de ahorro de costes y la capacidad de cuantificar el ahorro de OpEx mediante el uso de un proveedor de mantenimiento de terceros.
- Los equipos de ITAM tendrán que ampliar sus conocimientos más allá de las actividades de software, pero el personal de operaciones del centro de datos (o de la infraestructura de hardware) puede aportar una valiosa contribución.
- No todas las renovaciones tecnológicas costosas son obligatorias. En cambio, puedes permitirte el lujo de mantener el hardware más antiguo mientras funcione o tenga valor dentro de tu entorno único.
OpEx de hardware durante el ciclo de vida del producto
Servicios profesionales de hardware y ciclo de vida de TI adicionales
Además del mantenimiento informático de hardware independiente, XSi también ofrece:
- Servicio global ITAD - Disposición de activos de TI con certificación R2v3, para activos del centro de datos o de la informática del usuario final. Soporte de extremo a extremo en América del Norte, EMEA, LATAM y APAC.
- SmartHands- un modelo de acceso a la asistencia técnica desplegada globalmente, según las necesidades, para proyectos especiales, a menudo más complicados que los del IMAC.
- IMAC - Trabajo de proyectos cortos que implican instalaciones, traslados, adiciones y cambios de hardware.
- Reubicación de centros de datos o traslados de activos de hardware.
- Ciclo de vida y aseguramiento de activos de Cisco - Un modelo de soporte que maximiza el ahorro en mantenimiento, la simplificación de la gestión de activos y el cumplimiento del 100% de los derechos.
Muy a menudo, XSi creará soluciones personalizadas basadas en las solicitudes, a veces variaciones de un servicio de hardware existente y otras veces un servicio completamente nuevo nunca antes ofrecido por ningún otro proveedor de mantenimiento de terceros. El equipo de expertos en la materia de XSi disfruta enormemente cuando los diálogos exploratorios revelan necesidades únicas y las discusiones posteriores evolucionan hacia una sesión de ideación abierta sobre las posibilidades más lógicas. Resolver necesidades únicas o remodelar son dos de sus cosas favoritas. No dude ni se contenga, ¡pregúntelo!