IT-Wartung durch einen externen Wartungsdienstleister

Hardware-Lebenszyklus-Management

Dabei wird der tatsächliche Hardware-Bedarf mit dem kritischen Hardware-Bedarf verglichen, wobei der kritische Bedarf an dringende geschäftliche Faktoren oder Vorgaben der Geschäftsleitung geknüpft ist und die nicht-kritischen Hardware-Assets nach Ablauf der Garantie für längere Zeiträume aufbewahrt werden, um einen maximalen ROI zu erzielen. Auf diese Weise können Sie Kapitalinvestitionen aufschieben, aber auch die Betriebskosten senken, indem Sie unabhängige Drittanbieter für die Wartung in Frage kommender Anlagen einsetzen. Durch die Zuordnung von "Bedürfnissen" zu den einzelnen Hardware-Assets ergibt sich oft die Möglichkeit, gebrauchte Hardware zu erwerben und so die Investitionskosten zu senken. Ebenso wichtig ist, dass ein engagierter Einsatz für das Hardware-Lebenszyklusmanagement, sobald der OEM darauf aufmerksam gemacht wird, fast immer zu einem bemerkenswerten Verhandlungsvorteil führt. 

Unterstützung für Hybrid-Hardware

In diesem Fall werden die Hardware-Assets (z. B. Server, Speicher und Netzwerkgeräte) während der Garantiezeit vom OEM gewartet, während die Assets nach der Garantiezeit (oder die berechtigten Netzwerk-Assets) von einem wesentlich günstigeren unabhängigen Drittanbieter (wie XSi) gewartet werden. Zu den Anlagen nach der Garantiezeit gehören natürlich auch End-of-Life- (EoL) und End-of-Support- (EoS) Hardware für Rechenzentren. Vereinfacht ausgedrückt ist die hybride IT-Wartung eine Mischung aus OEM-Support und der Unterstützung eines Drittanbieters für die Wartung, um die Kosten des Rechenzentrums und die sich ständig weiterentwickelnden Initiativen optimal zu verwalten.

Auch wenn diese einfache Erklärung hilfreich ist, gibt es zahlreiche Fälle, in denen der "Post-Garantie"-Status nicht gelten muss. Zum Beispiel gibt es eine unglaubliche Anzahl von Cisco- (oder anderen Netzwerk-OEMs) Netzwerkanlagen, die durchaus für ein Hybrid-Hardware-Support-Modell in Frage kommen können - nicht alle müssen unter einem teuren SMARTnet-Supportvertrag stehen. Im Gegensatz zu anderen Third Party Maintenance-Anbietern bietet XSi eine äußerst detaillierte kostenlose und risikofreie Bewertung an, um Kunden bei der Identifizierung in Frage kommender Anlagen zu helfen und gleichzeitig Zugang zu quantifizierten Einsparungsdaten zu haben.

Vorteile von Lifecycle Management & Hybrid Support

• IT-Beschaffung kann proaktiv die Betriebskosten senken UND die Investitionskosten reduzieren.
• Nach Ablauf der Garantiezeit haben die Anlagen oft einen stabilen Zustand erreicht, und die IT-Mitarbeiter können sich mehr Zeit für wichtige geschäftliche Belange nehmen, anstatt sich mit den Fehlern neuer Rechenzentrumshardware zu beschäftigen.
• Kritische vs. unkritische Bewertungen schaffen die Grundlage für Kosteneinsparungen und die Möglichkeit, den Wert der Auswahl gebrauchter Server, Speicher- und Netzwerkressourcen zu quantifizieren.
• Der Einsatz von Hardware nach Ablauf der Garantiezeit schafft die Grundlage für Kosteneinsparungen und die Möglichkeit, die Betriebskosteneinsparungen durch den Einsatz eines Drittanbieters für die Wartung zu quantifizieren.
• ITAM-Teams müssen ihre Fähigkeiten über Software-Aktivitäten hinaus erweitern, aber die Mitarbeiter des Rechenzentrumsbetriebs (oder der Hardware-Infrastruktur) können wertvolle Beiträge leisten!
• Nicht alle teuren technischen Erneuerungen sind zwingend erforderlich. Stattdessen können Sie sich den Luxus leisten, ältere Hardware so lange zu behalten, wie sie funktioniert oder in Ihrer einzigartigen Umgebung von Wert ist!