Maintenance informatique par un prestataire de maintenance tiers
Maintenance informatique du réseau
- Réseau Cisco commutateurs, routeurs, points d'accès, produits de sécurité
- Commutateurs et points d'accès réseauJuniper Network (EoL, EoS)
- Riverbed Network (EoL, EoS) - presque tous les modèles
- Commutateurs et points d'accès réseauExtreme Networks (EoL, EoS)
- F5 Networks (EoL, EoS) - presque tous les modèles
- Commutateurs et points d'accèsréseau Brocade (EoL, EoS)
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Maintenance informatique des serveurs
- Serveur Cisco (post-garantie, EoL, EOS) - tous les modèles
- Serveur Dell (post-garantie, EoL, EOS) - tous les modèles
- Serveur HPE (post-garantie, EoL, EOS) - tous les modèles
- Serveur IBM (post-garantie, EoL, EOS) - tous les modèles
- Serveur Lenovo (post-garantie, EoL, EOS) - tous les modèles
- Serveur SGI - tous les modèles
- Serveur Fujitsu - tous les modèles
- Serveur Oracle/Sun (post-garantie, EoL, EOS) - tous les modèles
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Stockage des données Maintenance informatique
- Dell Storage/EMCStorage (post-garantie, EoL, EOS) - tous les modèles
- Stockage Oracle/Sun Storage/STK Storage (post-garantie, EoL, EOS) - tous les modèles
- Stockage NetApp (post-garantie, EoL, EOS) - tous les modèles
- Stockage HPE (post-garantie, EoL, EOS) - tous les modèles
- Stockage IBM (post-garantie, EoL, EOS) - tous les modèles
- Stockage Cisco (post-garantie, EoL, EOS) - tous les modèles
- Hitachi Data Systems Storage (post-garantie, EoL, EOS) - tous les modèles
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Maintenance informatique indépendante - Serveurs, stockage et réseaux
Fondée en 1990 et reconnue par Gartner, XSi aide les entreprises à assurer leurs services et leur support en matière de cycle de vie informatique. Les services commencent par l'installation de nouvelles technologies ainsi que la désinstallation, le déplacement, la consolidation, l'effacement et la destruction des disques sur site, l'élimination des actifs informatiques (ITAD) des anciens équipements, y compris la revente ou le recyclage. En outre, XSi fournit une maintenance informatique tierce à moindre coût pour les modèles installés et prolonge la durée de vie des anciens serveurs de marque d'entreprise, du stockage, du matériel réseau et d'autres dispositifs, y compris les systèmes UPS et les superordinateurs. XSi vend ses produits aux agences fédérales, aux intégrateurs de systèmes, aux entreprises du Global 2000, aux OEM, aux distributeurs, aux clients et aux partenaires. XSi est certifiée R2v3 et également certifiée ISO9001:2015, ISO14001:2015, ISO45001:2018. XSi encourage les parties intéressées à suivre son profil d'entreprise sur LinkedIn pour les publications de blog hebdomadaires de son équipe d'experts en la matière. XSi accueille les demandes de propositions et les demandes d'informations pour la maintenance indépendante et tierce du matériel informatique de l'entreprise.
XSi estime que les services de cycle de vie et les accords de maintenance informatique de l'infrastructure matérielle ne doivent plus être ancrés dans des perspectives bidimensionnelles - que ce soit par un OEM ou un autre fournisseur tiers de maintenance matérielle. Au contraire, il doit s'agir d'un niveau inégalé de transparence avec les clients, en identifiant et en comprenant réellement les obstacles commerciaux critiques. À partir de là, les membres de l'équipe XSi doivent toujours posséder la volonté et l'agilité nécessaires pour collaborer réellement avec chaque client afin d'établir des solutions personnalisées qui ont un impact positif sur les charges de gestion du cycle de vie des TI, l'efficacité opérationnelle, la sécurité des données, les coûts d'exploitation et d'investissement du matériel, l'utilisation de la main-d'œuvre et un niveau d'assurance remarquable.
XSi promet d'étendre et d'affiner continuellement sa gamme de services de cycle de vie des TI pour répondre aux besoins changeants de ses clients. En outre, la promesse de la marque XSi est de toujours représenter : Certifié. Prouvé. Efficace.
Cycle de vie du matériel informatique d'entreprise
La logique de la maintenance informatique indépendante
Gestion du cycle de vie du matériel
Il s'agit de comprendre soigneusement vos besoins réels en matériel par rapport à vos besoins critiques en matériel, tandis que les besoins critiques sont liés à des facteurs commerciaux urgents ou à des mandats exécutifs, puis les actifs matériels non critiques sont conservés plus longtemps après l'expiration de la garantie pour permettre un retour sur investissement maximal. Cette pratique vous permet de retarder les investissements en capital, mais aussi de réduire les dépenses d'exploitation en faisant appel à des prestataires de maintenance tiers indépendants pour les actifs éligibles. En corrélant les "besoins" à chaque actif matériel, il est souvent possible d'acquérir du matériel d'occasion, ce qui réduit les dépenses d'investissement. Tout aussi important, un effort engagé dans la gestion du cycle de vie du matériel, une fois que l'équipementier est informé, créera presque toujours un remarquable levier de négociation.
Support matériel hybride
Dans ce cas, les actifs matériels (par exemple, les serveurs, le stockage et les équipements réseau) sous garantie sont entretenus par l'équipementier, mais les actifs post-garantie (ou les réseaux éligibles) sont entretenus par un fournisseur de maintenance tiers indépendant (comme XSi), nettement moins cher. Les actifs post-garantie comprennent évidemment le matériel de centre de données en fin de vie (EoL) et en fin de support (EoS). En bref, la maintenance informatique hybride est un mélange de support OEM et de support pour un fournisseur de maintenance tiers afin de gérer au mieux les coûts du centre de données et les initiatives en constante évolution.
Bien que cette explication simple soit utile, il existe de nombreux cas dans lesquels le statut "post-garantie" ne doit pas s'appliquer. Par exemple, il existe un nombre incroyable d'équipements de réseau Cisco (ou d'autres équipementiers de réseau) qui peuvent absolument être éligibles pour un modèle de support matériel hybride - tous n'ont pas besoin d'être sous un contrat de support SMARTnet coûteux. Contrairement à d'autres fournisseurs de services de tierce maintenance, XSi fournit une évaluation extrêmement détaillée, sans frais et sans risque, pour aider les clients à identifier les actifs éligibles, tout en ayant accès à des données quantifiées sur les économies réalisées.
Avantages de la gestion du cycle de vie et de l'assistance hybride
- L'approvisionnement en TI peut réduire de manière proactive les coûts d'exploitation et les coûts d'investissement.
- Les actifs post-garantie ont souvent atteint un " état stable ", et le personnel informatique peut consacrer plus de temps aux principaux moteurs de l'entreprise, au lieu de courir après les bogues du nouveau matériel du centre de données.
- Les évaluations critiques et non critiques permettent de justifier la réduction des coûts et de quantifier la valeur du choix de serveurs, de systèmes de stockage et de réseaux d'occasion.
- Le fait de disposer d'un matériel post-garantie permet de justifier et de quantifier les économies d'exploitation réalisées en faisant appel à un prestataire de services de maintenance tiers.
- Les équipes ITAM devront étendre leurs compétences au-delà des activités logicielles, mais le personnel chargé des opérations du centre de données (ou de l'infrastructure matérielle) peut apporter une contribution précieuse !
- Tous les rafraîchissements technologiques coûteux ne sont pas obligatoires. Au contraire, vous pouvez vous offrir le luxe de conserver du matériel plus ancien aussi longtemps qu'il fonctionne ou qu'il a de la valeur dans votre environnement unique !
OpEx matériel pendant le cycle de vie du produit
Services professionnels supplémentaires liés au cycle de vie des TI et au matériel informatique
En plus de la maintenance informatique indépendante du matériel, XSi fournit également :
- Service ITAD mondial - Mise au rebut des actifs informatiques certifiée R2v3, pour les actifs des centres de données ou l'informatique de l'utilisateur final. Support de bout en bout dans Amérique du Nord, EMEA, LATAM et APAC.
- SmartHands- un modèle d'assistance technique déployé à l'échelle mondiale, en fonction des besoins et à la demande, pour les projets spéciaux, souvent plus complexes que les projets IMAC.
- IMAC - Projet de courte durée impliquant l'installation, le déplacement, l'ajout et la modification de matériel.
- Relocalisation de centres de données ou Relocalisation de matériel informatique.
- Cisco Lifecycle & Asset Assurance - Un modèle d'assistance qui maximise les économies de maintenance, la simplification de la gestion des actifs et la conformité à 100 % des droits.
Très souvent, XSi créera des solutions personnalisées basées sur des demandes - parfois des variations d'un service matériel existant, et d'autres fois un service complètement nouveau jamais offert par d'autres fournisseurs de maintenance tierce partie. L'équipe d'experts en la matière de XSi apprécie énormément les dialogues exploratoires qui révèlent des besoins uniques et les discussions qui s'ensuivent évoluent vers une session d'idéation ouverte sur les possibilités les plus logiques. La résolution de besoins uniques ou le remodelage sont deux des choses qu'ils préfèrent faire. N'hésitez pas et ne vous retenez pas, demandez simplement !