صيانة تكنولوجيا المعلومات من موفر صيانة تابع لجهة خارجية

إدارة دورة حياة الأجهزة

هذه هي الممارسة لفهم احتياجات الأجهزة الفعلية الخاصة بك بعناية مقابل احتياجات الأجهزة الهامة الخاصة بك ، في حين يتم إرفاق الاحتياجات الحرجة لبرامج تشغيل الأعمال العاجلة أو الولايات التنفيذية ، ثم يتم الاحتفاظ بأصول الأجهزة غير الحرجة لفترات أطول بعد انتهاء صلاحية الضمان للسماح بالحصول على عائد استثمار مكبر. تسمح لك هذه الممارسة بتأخير الاستثمارات الرأسمالية، ولكن أيضا خفض نفقات التشغيل باستخدام موفري صيانة طرف ثالث مستقلين للأصول المؤهلة. ربط "الاحتياجات" بكل أصل من أصول الأجهزة ، وغالبا ما تخلق الفرصة للحصول على الأجهزة المملوكة مسبقا ، والحد من CapEx. وبنفس القدر من الأهمية، فإن الجهد الملتزم بإدارة دورة حياة الأجهزة، بمجرد أن يتم إعلام OEM، سيخلق دائما نفوذا تفاوضيا رائعا. 

دعم الأجهزة المختلطة

هذا هو المكان الذي يتم فيه الحفاظ على أصول الأجهزة (على سبيل المثال، الخوادم والتخزين ومعدات الشبكة) بموجب الضمان من قبل OEM، ولكن يتم الحفاظ على أصول ما بعد الضمان (أو الشبكات المؤهلة) من قبل مزود صيانة طرف ثالث مستقل أقل تكلفة بكثير (مثل XSi). من الواضح أن أصول ما بعد الضمان تشمل أجهزة مركز بيانات نهاية العمر (EoL) ونهاية الدعم (EoS). ببساطة، Hybrid IT Maintenance هو مزيج من دعم OEM مع دعم موفر صيانة طرف ثالث لإدارة تكاليف مركز البيانات بشكل أفضل والمبادرات المتطورة باستمرار.

وفي حين أن هذا التفسير البسيط مفيد، هناك حالات عديدة لا يلزم فيها تطبيق حالة "ما بعد الضمان". على سبيل المثال، هناك عدد لا يصدق من Cisco (أو غيرها من أصول شبكات OEM) التي يمكن أن تكون مؤهلة تماما لنموذج دعم الأجهزة الهجينة - لا تحتاج جميعها إلى أن تكون تحت اتفاقية دعم SMARTnet مكلفة. على عكس مزودي الصيانة الآخرين من الأطراف الثالثة ، توفر XSi تقييما مفصلا للغاية بدون تكلفة وبدون مخاطر لمساعدة العملاء على تحديد الأصول المؤهلة ، مع الوصول إلى بيانات التوفير الكمي.

فوائد إدارة دورة الحياة والدعم الهجين

• يمكن أن تؤدي عمليات شراء تكنولوجيا المعلومات بشكل استباقي إلى خفض OpEx وتقليل CapEx.
• غالبا ما وصلت أصول ما بعد الضمان إلى "حالة مستقرة"، ويمكن لموظفي تكنولوجيا المعلومات تخصيص المزيد من الوقت لسائقي الأعمال الرئيسيين، بدلا من مطاردة أخطاء أجهزة مراكز البيانات الجديدة.
• إن التقييمات الحرجة مقابل التقييمات غير الحرجة تخلق الأساس المنطقي لتوفير التكاليف والقدرة على تحديد قيمة اختيار الخوادم والتخزين وأصول الشبكات المملوكة مسبقا.
• وجود أي أجهزة ما بعد الضمان يخلق الأساس المنطقي لتوفير التكاليف ، والقدرة على قياس وفورات OpEx باستخدام مزود صيانة طرف ثالث.
• سوف تحتاج فرق ITAM إلى توسيع مهاراتها إلى ما هو أبعد من أنشطة البرامج ، ولكن يمكن لموظفي عمليات مركز البيانات (أو البنية التحتية للأجهزة) توفير مدخلات قيمة!
• ليست كل المرطبات التقنية باهظة الثمن إلزامية. بدلا من ذلك، لديك ترف الحفاظ على الأجهزة القديمة لطالما أنها تعمل، أو ذات قيمة داخل البيئة الفريدة الخاصة بك!