Manutenzione indipendente del server HPE e supporto del server HP ProLiant

I server HPE diventano generalmente disponibili per la manutenzione XSi a basso costo dopo la scadenza della garanzia, o quando il produttore fornisce annunci di fine vita (EoL). I contratti di manutenzione HPE Hardware possono essere acquistati direttamente dagli enti commerciali o dagli enti federali tramite Carahsoft, il nostro distributore federale.

Caratteristiche di manutenzione dei server HPE di XSi

Call Center 24x7x365 (basato sugli Stati Uniti) e portale di gestione dei casi alimentato da ServiceNow.
Presenza globale di ingegneri sul campo addestrati e autorizzati da Multi-OEM, supportati da competenze tecniche L3/L4
No-Wait-ServiceSM - garanzia di copertura del supporto per i beni in attesa di un'aggiunta formale al contratto
Lo stoccaggio in loco è fornito senza costi aggiuntivi, se garantito da SLA
La conservazione dei supporti difettosi è inclusa in tutti i contratti
Leadership nelle migliori pratiche di gestione delle risorse IT
- Progressivo, Just-in-Case (vs. Just-in-Time) risparmio di parti
- Modelli di risparmio progettati su misura per soddisfare gli SLA scelti
- CMDB - Monitoraggio delle risorse con date chiave per l'intera base di installazione e reportistica personalizzata
Per i server e i sistemi di storage che forniscono una capacità di notifica nativa, il reindirizzamento è possibile, semplice da implementare e incluso nel processo di on-boarding.
XSi può fornire servizi professionali:
- SmartHands a progetto o IMAC (installazioni, spostamenti, aggiunte, modifiche), come richiesto, per qualsiasi di questi asset. Nessun progetto è troppo grande o troppo piccolo.
- Servizi certificati R2v3 e sicuri di IT Asset Disposition (ITAD), disponibili in Nord America, EMEA, LATAM e APAC.

Vantaggi XSi

Risparmi medi del 60+% per tutti i server IT idonei
Manutenzione server indipendente da un Fornitore da 30 anni noto per la manutenzione dell'hardware e la leadership di pensiero della qualità del servizio
XSi è certificata R2v3 e anche ISO9001:2015, ISO14001:2015, ISO45001:2018 e soddisfa gli standard SAE AS5553.
Fornitore di supporto affidabile per 42 agenzie federali, compreso il DOD
SLA personalizzati e guida agli SLA per bilanciare la criticità con il risparmio dei costi
Comprovata esperienza nella catena di approvvigionamento che sfrutta la nostra rete globale di sedi di Forward Stock
CMDB* con avvisi di data milestone in modo che le risorse possano essere spostate in modo efficiente verso un supporto indipendente meno costoso
Consultazione continua - una vera e propria partnership a doppio senso

* XSi's Configuration Management Database (CMDB)

Il CMDB proprietario di XSi permette ai clienti di caricare tutte le risorse hardware (o solo quelle sotto supporto), insieme ai dati chiave da qualsiasi audit del sito, così come le date fondamentali dell'hardware (ad esempio, End-of-Life, End-of-Software-Maintenance, End-of-Support) in modo che i clienti abbiano accesso alla business intelligence proattiva, utile per le best practice ITAM, così come massimizzare il valore dei cicli di vita dell'hardware e ridurre il TCO. L'accesso illimitato al CMDB di XSi è fornito a tutti i clienti con un MSA attivo. I dettagli del CMDB sono strettamente legati al portale XSi per la gestione degli incidenti e la cronologia delle risorse, completo di reportistica pre-costruita e facile da usare. Tuttavia, i rapporti personalizzati per soddisfare le esigenze specifiche dei clienti sono spesso richiesti e prontamente resi disponibili.

Hardware del server HPE supportato

L'elenco dei prodotti supportati da XSi viene aggiornato frequentemente durante l'anno e tenuto aggiornato sul sito web XSi.

Manutenzione e SLA di XSi HPE Server & Storage

Le richieste di HPE Server SLA personalizzati sono sempre benvenute. XSi ha un team di ingegneri certificati HPE (compresi gli esperti L1, L2, L3/4) che forniscono una copertura di supporto on-site e backline 24x7x365 tramite il call center XSi.

Livelli di supporto XSi

Matrice di gravità XSi

Supporto HP Proliant e riduzione dei costi di manutenzione dei server HPE

Informazioni su XSi

Fondata nel 1990 e riconosciuta da Gartner, XSi aiuta le aziende con i loro servizi e supporto del ciclo di vita IT. I servizi iniziano con l'installazione di nuove tecnologie così come la disinstallazione, lo spostamento, il consolidamento, la pulizia e la distruzione dei dischi in loco, l'IT Asset Disposition (ITAD) delle apparecchiature legacy, compresa la rivendita o il riciclaggio. Inoltre, XSi fornisce a basso costo, Third Party Hardware IT Maintenance per i modelli installati e prolunga la vita dei server legacy di marca aziendale, storage, hardware di rete e altri dispositivi, compresi i sistemi UPS e supercomputer. XSi vende ad agenzie federali, integratori di sistemi, imprese Global 2000, OEM, distributori, clienti del canale e partner. XSi è certificata R2v3 e anche ISO9001:2015, ISO14001:2015, ISO45001:2018. XSi incoraggia gli interessati a seguire il suo profilo aziendale su LinkedIn per i post settimanali del blog del suo team di esperti in materia. XSi fornisce un supporto di manutenzione server HPE indipendente e a basso costo per l'hardware server HP legacy (post-garanzia, EoL, EoS), nonché un supporto di manutenzione multi-vendor per altri OEM di server aziendali.