Manutenzione indipendente della rete Juniper e supporto hardware Juniper

XSi può supportare l'hardware di rete Juniper in base a diversi fattori come le date di fine supporto annunciate dagli OEM, le politiche di disponibilità del software degli OEM, la stabilità del software o altri fattori. Lo strumento di quotazione proprietario di XSi fornisce tutte le informazioni necessarie su ciò che è appropriato per la copertura XSi e spiega perché. Per queste risorse di rete Juniper, i risparmi sui costi sono in genere inferiori del 60-80% rispetto ai prezzi di J-Care, senza sacrificare la qualità del servizio. I contratti di manutenzione hardware possono essere acquistati direttamente da enti commerciali o enti federali tramite Carahsoft, il nostro distributore federale.

Funzionalità di supporto e manutenzione di XSiper Juniper

Call Center 24x7x365 (basato negli Stati Uniti), accesso ai tecnici certificati OEM XSi AdvancedTACSM e portale di gestione dei casi alimentato da ServiceNow.
La metodologia 100% Sparing assicura che XSi abbia sempre la parte giusta nel posto giusto per soddisfare i vostri requisiti SLA.
Le offerte di supporto consentono a XSi di supportare una percentuale più alta della vostra base di risorse rispetto ai nostri concorrenti
No-Wait-ServiceSM - garanzia di copertura del supporto per i beni in attesa di un'aggiunta formale al contratto
Integrazione proattiva degli aggiornamenti quando i vecchi modelli si guastano
Leadership nelle migliori pratiche di gestione delle risorse IT
- Modelli di risparmio progettati su misura per soddisfare gli SLA scelti
- CMDB - Monitoraggio delle risorse con date chiave per l'intera base installata e reportistica personalizzata
- Dati della catena di custodia per tutti i beni supportati e risparmiati
XSi può fornire servizi professionali:
- SmartHands a progetto o IMAC (installazioni, spostamenti, aggiunte, modifiche), come richiesto, per qualsiasi di questi asset. Nessun progetto è troppo grande o troppo piccolo.
- Servizi certificati R2v3 e sicuri di IT Asset Disposition (ITAD), disponibili in Nord America, EMEA, LATAM e APAC.

Vantaggi del supporto XSi Juniper

Risparmi medi del 60-80% per tutte le risorse hardware Juniper idonee, senza alcun sacrificio per: gli attuali SLA, l'accesso all'assistenza tecnica o l'accesso agli aggiornamenti software.
Manutenzione indipendente Juniper da un Fornitore da 30 anni noto per la manutenzione dell'hardware e la leadership di pensiero della qualità del servizio
XSi è certificata R2v3 e anche ISO9001:2015, ISO14001:2015, ISO45001:2018 e soddisfa gli standard SAE AS5553.
Fornitore di supporto affidabile per 42 agenzie federali, compreso il DOD
SLA personalizzati e guida agli SLA per bilanciare la criticità con il risparmio dei costi
Comprovata esperienza nella catena di approvvigionamento che sfrutta la nostra rete globale di sedi di Forward Stock
CMDB* con avvisi di data milestone in modo che le risorse possano essere spostate in modo efficiente verso un supporto indipendente meno costoso
Consultazione continua - una vera e propria partnership a doppio senso

* XSi's Configuration Management Database (CMDB)

Il CMDB proprietario di XSi permette ai clienti di caricare tutte le risorse hardware (o solo quelle sotto supporto), insieme ai dati chiave da qualsiasi audit del sito, così come le date fondamentali dell'hardware (ad esempio, End-of-Life, End-of-Software-Maintenance, End-of-Support) in modo che i clienti abbiano accesso alla business intelligence proattiva, utile per le best practice ITAM, così come massimizzare il valore dei cicli di vita dell'hardware e ridurre il TCO. L'accesso illimitato al CMDB di XSi è fornito a tutti i clienti con un MSA attivo. I dettagli del CMDB sono strettamente legati al portale XSi per la gestione degli incidenti e la cronologia delle risorse, completo di reportistica pre-costruita e facile da usare. Tuttavia, i rapporti personalizzati per soddisfare le esigenze specifiche dei clienti sono spesso richiesti e prontamente resi disponibili.

Juniper EoL Hardware supportato

L'elenco dei prodotti supportati da XSi viene aggiornato frequentemente durante l'anno e tenuto aggiornato sul sito web XSi.

Supporto e SLA di XSi Juniper

Le richieste di SLA di supporto Juniper personalizzati sono sempre benvenute. Abbiamo un team di ingegneri certificati Juniper (tra cui JNCIE, JNCIP, JNCIS e JNCIA in varie specialità) che forniscono 24x7x365 copertura di supporto onsite e backline tramite il centro di assistenza tecnica (TAC) XSi.

Matrice di gravità XSi per l'hardware Juniper EoL

La TAC di XSi assegna risorse ad ogni incidente in base alla gravità definita dal cliente.

Supporto e manutenzione hardware Juniper EoL

Informazioni su XSi

Fondata nel 1990 e riconosciuta da Gartner, XSi aiuta le aziende con i loro servizi e supporto del ciclo di vita IT. I servizi iniziano con l'installazione di nuove tecnologie così come la disinstallazione, lo spostamento, il consolidamento, la pulizia e la distruzione dei dischi in loco, l'IT Asset Disposition (ITAD) delle apparecchiature legacy, compresa la rivendita o il riciclaggio. Inoltre, XSi fornisce a basso costo, Third Party Hardware IT Maintenance per i modelli installati e prolunga la vita dei server legacy di marca aziendale, storage, hardware di rete e altri dispositivi, compresi i sistemi UPS e supercomputer. XSi vende ad agenzie federali, integratori di sistemi, imprese Global 2000, OEM, distributori, clienti del canale e partner. XSi è certificata R2v3 e anche ISO9001:2015, ISO14001:2015, ISO45001:2018. XSi incoraggia gli interessati a seguire il suo profilo aziendale su LinkedIn per i post settimanali del blog del suo team di esperti in materia. XSi fornisce un supporto di manutenzione di rete Juniper indipendente e a basso costo per l'hardware di rete aziendale Juniper EoL (ad esempio Juniper E Series), nonché un supporto di manutenzione multi-vendor per altri OEM di rete aziendale.