Global SmartHands e IMAC: Competenza tecnica on-demand e in loco per progetti IT

Disponibile in tutto il Nord America, EMEA, LATAM e APAC, XSi SmartHands & IMAC fornisce competenze tecniche in loco e supporto per qualsiasi progetto o requisito di server, archiviazione dati, networking o hardware UPS. XSi SmartHands è disponibile 24x7x365 ed è spesso utilizzato dai clienti per filiali o uffici remoti con personale minimo e può eliminare la necessità di utilizzare o assumere tecnici a tempo pieno e costosi per progetti temporanei o brevi. Allo stesso modo, le installazioni, gli spostamenti, le aggiunte e le modifiche dell'hardware (IMAC) sono una serie di compiti che i team IT aziendali eseguono regolarmente per mantenere le apparecchiature informatiche (rete, server, archiviazione dati, UPS) aggiornate e allineate alle esigenze degli utenti interni. Tali attività possono essere esternalizzate a costi contenuti agli esperti tecnici hardware di XSi, distribuiti a livello globale (e con autorizzazione Top Secret), sollevando i team tecnici interni da compiti di maggiore priorità. Questo servizio XSi è spesso utilizzato per risparmiare ai team interni il tempo di viaggio associato alle visite alle sedi DR fuori sede, alle filiali o alle sedi remote. I servizi XSi SmartHands e IMAC sono disponibili per l'hardware del data center e per i dispositivi End-User Compute.

IMAC o Smart Hands può riferirsi a una piccola modifica, come l'aggiornamento di un singolo switch di rete o un aggiornamento grande e coinvolto come la disattivazione di server in una posizione e la riattivazione e configurazione di quei server in un'altra posizione. IMAC è un termine comunemente usato nell'amministrazione di rete dove i cambiamenti incrementali si verificano abbastanza frequentemente. Tuttavia, XSi riconosce che tali compiti si verificano anche nell'ambiente del centro dati dove il personale interno può essere ridotto o non in grado di affrontare completamente il requisito della finestra temporale desiderata.

Pensate a XSi SmartHands & IMAC come a un modo per estendere le capacità del vostro staff tecnico esistente, ma facendolo in modo semplice e senza impatto sul vostro budget di personale.

Ecco alcuni esempi di Smart Hands di ciò che i clienti XSi richiedono comunemente

Dopo l'acquisto di server/storage di seconda mano, installazione completa fino a quando il vostro staff non lo riterrà pienamente operativo.
Installazioni del sistema operativo, quando viene concessa l'autorità appropriata, su server/storage insieme all'installazione degli aggiornamenti delle patch, secondo il piano di progetto concordato.
Installazione di switch/router di rete e configurazione completa.
Spegnere e spostare (o smantellare) un singolo server/storage asset (o un gruppo di) in una nuova posizione in loco, dall'altra parte della città o del paese.
Reinstallare gli asset ritenuti pienamente operativi dal vostro staff.
Dopo la consultazione e l'accordo, distribuire le modifiche alle risorse hardware per soddisfare gli obiettivi di efficienza, contenimento dei costi, maggiore sicurezza o resilienza.
Visite tecniche agli uffici remoti/filiali per risolvere problemi noti o controllare le risorse che non sono in grado di chiamare a casa.
Assistenza tecnica per integrare i vostri team tecnici per consentire il completamento tempestivo di qualsiasi progetto di server, storage, networking o UPS.
Leadership tecnica per progetti a breve termine che il vostro personale non è in grado di affrontare nel tempo desiderato o richiesto.
Assistenza durante l'implementazione tempestiva di una nuova tecnologia per la quale i dirigenti dell'azienda sono diventati impazienti (ad esempio, Cisco VoIP).
Blog utile: I 15 modi migliori per utilizzare le mani intelligenti di XSi

XSi SmartHands e IMAC: Caratteristiche e benefici

Riassunto del servizio XSi

XSi fornisce Smart Hands & IMAC (Installs, Moves, Adds, Changes) per i clienti che hanno bisogno di competenze tecniche on-demand e on-site (distribuite a livello globale) per progetti IT aziendali e EUC hardware. Che sia a lungo o a breve termine, multi-sito e complesso o un singolo progetto, questo servizio XSi libera il personale interno, garantisce il rispetto delle scadenze e assicura che il giusto livello di competenza tecnica sia assegnato ad ogni attività - un uso complessivamente più saggio della manodopera tecnica. Oltre ai servizi Smart Hands o IMAC, XSi può fornire Servizi di manutenzione hardware IT per estendere i cicli di vita dei data center o delle risorse di rete per tutto il tempo che il cliente può scegliere. XSi accoglie con favore le RFP e le RFI per il supporto Smart Hands o IMAC.

Mani intelligenti disponibili in Nord America, EMEA, APAC e LATAM

XSi SmartHands e servizi IMAC per l'hardware del centro dati

XSi SmartHands & IMAC Caratteristiche

SLA a più livelli
Competenza tecnica su richiesta in cui i requisiti del progetto sono abbinati alla competenza tecnica necessaria
Disponibile per data center/networking/ambienti di calcolo dell'utente finale
Lavoro programmato
Competenza tecnica a livello globale, con autorizzazione TS (Top Secret) disponibile
Disponibilità del servizio Smart Hands lo stesso/il giorno successivo
Minimo per spedizione (per Smart Hands o IMAC)
Servizi aggiuntivi opzionali: R2v3 Certified IT Asset Disposition e Independent Hardware Maintenance per server, data storage e hardware di rete

Vantaggi di XSi SmartHands e IMAC

Esperienza globale di Smart Hands in implementazioni commerciali, federali, sanitarie, industriali, manifatturiere e aziendali
Gestione del progetto di tutte le complessità di implementazione
Collaborare con il nostro team interno di ingegneri certificati CCIE per progettare la configurazione e la sicurezza della rete wireless back-end
Una suite personalizzabile di servizi IT aggiuntivi che consentono ulteriori risparmi sui costi, una pianificazione proattiva e un migliore processo decisionale
Servizi Smart Hands o IMAC disponibili per apparecchiature Enterprise/EUC
XSi accoglie con favore le RFP e le RFI per i servizi Smart Hands e IMAC.
I servizi XSi SmartHands & IMAC sono disponibili in:
- Paesi del Nord America (tra cui: Canada, Messico Stati Uniti)
- Paesi EMEA (tra cui: Austria, Belgio, Cipro, Danimarca, Dubai, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Groenlandia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Israele, Italia, Kazakistan, Paesi Bassi, Polonia, Romania, Russia, Sud Africa, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia, UAE (Emirati Arabi Uniti), UK (Regno Unito)
- Paesi LATAM (tra cui: Argentina, Bolivia, Brasile, Cile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Messico, Perù, Porto Rico, Trinidad, Tobago)
- Paesi APAC (tra cui: Australia, Bangladesh, Cambogia, Cina, Hong Kong, India, Giappone, Malesia, Nuova Zelanda, Pakistan, Filippine, Corea del Sud, Sri Lanka, Taiwan, Thailandia, Vietnam)