Manutenzione indipendente della rete Cisco e assistenza hardware della rete aziendale Cisco

Quali risorse sono ammissibili per la manutenzione dell'hardware di rete Cisco di XSi e per il supporto indipendente della rete IT? XSi fornisce una valutazione della gestione delle risorse hardware di rete Cisco facile da implementare per identificare prontamente le risorse di rete che ricevono aggiornamenti gratuiti del sistema operativo Cisco o che sono passate (o si stanno avvicinando) a date fondamentali (EoSW, EoL o EoS). I risultati della valutazione aiutano i responsabili dei prodotti di supporto di rete XSi a condurre un dialogo consultivo con il vostro team in modo che le decisioni sull'idoneità delle risorse siano pienamente comprese e concordate.

Il nostro strumento dettagliato di quotazione per il networking Cisco è a disposizione di chiunque stia preparando il rinnovo di Cisco SMARTnet. Invece di aspettare settimane che il vostro VAR vi restituisca i prezzi necessari per la pianificazione del budget, un preventivo di XSi include sempre un'anteprima dei prezzi attuali di Cisco SMARTnet, che è accurata al 98%. Questa anteprima dei prezzi del networking Cisco non è fornita dalla maggior parte degli altri fornitori di manutenzione indipendenti. I contratti di manutenzione hardware possono essere acquistati direttamente da enti commerciali o enti federali tramite Carahsoft, il nostro distributore federale.

Caratteristiche di manutenzione di Cisco Enterprise Networking di XSi

Call Center 24x7x365 (basato negli Stati Uniti), accesso ai tecnici certificati OEM XSi AdvancedTACSM e portale di gestione dei casi alimentato da ServiceNow.
La metodologia 100% Sparing assicura che XSi abbia sempre la parte giusta nel posto giusto per soddisfare i vostri requisiti SLA.
Le offerte di supporto consentono a XSi di supportare una percentuale più alta della vostra base di risorse di rete Cisco rispetto ai nostri concorrenti
No-Wait-ServiceSM - garanzia di copertura del supporto per le risorse di rete Cisco in attesa di un'aggiunta formale al contratto
Integrazione proattiva degli aggiornamenti quando i vecchi modelli si guastano
Leadership nelle migliori pratiche di gestione delle risorse IT
- Modelli di risparmio progettati su misura per soddisfare gli SLA scelti
- CMDB - Monitoraggio delle risorse con date chiave per l'intera base installata e reportistica personalizzata
- Dati della catena di custodia per tutti i beni supportati e risparmiati
XSi può fornire servizi professionali:
- SmartHands a progetto o IMAC (installazioni, spostamenti, aggiunte, modifiche), come richiesto, per qualsiasi di questi asset. Nessun progetto è troppo grande o troppo piccolo.
- Servizi certificati R2v3 e sicuri di IT Asset Disposition (ITAD), disponibili in Nord America, EMEA, LATAM e APAC.

Vantaggi XSi

Risparmi medi del 60-80% per tutte le risorse hardware di rete aziendali ammissibili Cisco, senza sacrificare: gli attuali SLA, l'accesso all'assistenza tecnica o l'accesso agli aggiornamenti software.
Sensibile al rischio dei diritti? Controlla XSi's Cisco Lifecycle & Asset Assurance programma
Manutenzione di rete Cisco indipendente da un Fornitore da 30 anni noto per la manutenzione dell'hardware e la leadership di pensiero della qualità del servizio
XSi è certificata R2v3 e anche ISO9001:2015, ISO14001:2015, ISO45001:2018 e soddisfa gli standard SAE AS5553.
Fornitore di supporto affidabile per 42 agenzie federali, compreso il DOD
SLA personalizzati e guida agli SLA per bilanciare la criticità con il risparmio dei costi
Comprovata esperienza nella catena di approvvigionamento che sfrutta la nostra rete globale di sedi di Forward Stock
CMDB* con avvisi di data milestone in modo che le risorse possano essere spostate in modo efficiente verso un supporto indipendente meno costoso
Consultazione continua - una vera e propria partnership a doppio senso

* XSi's Configuration Management Database (CMDB)

Il CMDB proprietario di XSi permette ai clienti di caricare tutte le risorse hardware (o solo quelle sotto supporto), insieme ai dati chiave da qualsiasi audit del sito, così come le date fondamentali dell'hardware (ad esempio, End-of-Life, End-of-Software-Maintenance, End-of-Support) in modo che i clienti abbiano accesso alla business intelligence proattiva, utile per le best practice ITAM, così come massimizzare il valore dei cicli di vita dell'hardware e ridurre il TCO. L'accesso illimitato al CMDB di XSi è fornito a tutti i clienti con un MSA attivo. I dettagli del CMDB sono strettamente legati al portale XSi per la gestione degli incidenti e la cronologia delle risorse, completo di reportistica pre-costruita e facile da usare. Tuttavia, i rapporti personalizzati per soddisfare le esigenze specifiche dei clienti sono spesso richiesti e prontamente resi disponibili.

Hardware di rete aziendale Cisco supportato

L'elenco dei prodotti supportati da XSi viene aggiornato frequentemente durante l'anno e tenuto aggiornato sul sito web XSi.

Manutenzione e SLA di XSi Cisco Networking

Le richieste di SLA personalizzati sono sempre benvenute. Abbiamo un team di ingegneri certificati Cisco (inclusi CCIE, CCNP, CCNA e CCDP) che forniscono una copertura di supporto on-site e backline 24x7x365 tramite il centro di assistenza tecnica (TAC) XSi.

Matrice di gravità XSi

La TAC di XSi assegna risorse ad ogni incidente in base alla gravità definita dal cliente.

Manutenzione hardware a basso costo per tutto l'hardware di rete aziendale Cisco

Informazioni su XSi

Fondata nel 1990 e riconosciuta da Gartner, XSi aiuta le aziende con i loro servizi e supporto del ciclo di vita IT. I servizi iniziano con l'installazione di nuove tecnologie così come la disinstallazione, lo spostamento, il consolidamento, la pulizia e la distruzione dei dischi in loco, l'IT Asset Disposition (ITAD) delle apparecchiature legacy, compresa la rivendita o il riciclaggio. Inoltre, XSi fornisce a basso costo, Third Party Hardware IT Maintenance per i modelli installati e prolunga la vita dei server legacy di marca aziendale, storage, hardware di rete e altri dispositivi, compresi i sistemi UPS e supercomputer. XSi vende ad agenzie federali, integratori di sistemi, imprese Global 2000, OEM, distributori, clienti del canale e partner. XSi è certificata R2v3 e anche ISO9001:2015, ISO14001:2015, ISO45001:2018. XSi incoraggia gli interessati a seguire il suo profilo aziendale su LinkedIn per i post settimanali del blog del suo team di esperti in materia. XSi fornisce un supporto di manutenzione di rete Cisco indipendente e a basso costo per l'hardware di rete aziendale Cisco (ad esempio, gli switch Cisco Catalyst), così come il supporto di manutenzione multi-vendor per altri OEM di rete aziendale.