Per quelli di voi con qualche conoscenza delle pratiche di gestione del ciclo di vita dell'hardware, probabilmente capite che per ridurre il TCO, estendere la vita utile e contenere i budget OpEx, è necessario garantire che:
- Le Operazioni IT sono in sintonia con il team ITAM o con le migliori pratiche ITAM per misurare e tracciare la "criticità per asset" per tutti i server, lo storage e gli asset di rete.
- Le operazioni di data center e la leadership di rete hanno una conoscenza di base del valore associato al supporto hardware ibrido per i server e lo storage post-garanzia, o dove SMARTnet è dispendioso.
- Qualcuno, da qualche parte, deve tracciare le date più critiche delle pietre miliari del ciclo di vita dell'hardware in modo da essere pienamente preparati - con la trasparenza necessaria - per agire proattivamente prima di essere sfruttati, o che l'opportunità scivoli via.
- Una volta che l'hardware IT ha raggiunto l'EoSW (End-of-SoftWare-support), non c'è ragione che l'OEM debba mantenere l'hardware.
- Se avete raggiunto l'EoS (End-of-Support), non è troppo tardi per estendere la vita del vostro investimento IT passando alla manutenzione di terze parti.
Non hai ancora familiarità con le date delle pietre miliari del ciclo di vita dell'hardware? Ok, cerchiamo di renderlo facile:
Ledate delle pietre miliari del ciclo di vita dell'hardware sono una manciata di date associate a ciascuna risorsa, per cui la vostra conoscenza anticipata di esse (date) può aiutarvi a preparare una risposta che eviti il refresh tecnologico desiderato dall'OEM (budget CapEx) e a preparare un piano di emergenza che vi aiuti a contenere i costi OpEx. Tale valore è tutto possibile mantenendo l'attenzione sulla "criticità per asset" come definita dall'IT Ops (data center E networking).
In particolare, quali sono queste date da tracciare per ogni bene:
- EoL: Quando l'OEM ha massimizzato un modello e smette di produrre il prodotto e questo ha raggiunto il suo End-of-Life.
- EoSW: Il punto in cui l'OEM non fornirà più nuove versioni di software o aggiornamenti, quindi End-of-Sofware-Support.
- EoS: Un annunciato "End of Service", che è una spinta al refresh ai nuovi modelli dell'OEM.
Ciò che è interessante è che l'industria IT è l'unica industria che dice ai suoi clienti quando si è finito di usare il prodotto, nonostante l'originale passo di vendita degli OEM di qualità e tempo medio tra i guasti. Immaginate che il produttore della vostra auto vi dica di smettere di guidarla dopo cinque anni.
Quando si è consapevoli che EoS si sta avvicinando, ma EoSW è a un anno di distanza, si può fare una scelta, radicata nella "criticità" se mantenere il supporto con l'OEM o spostarlo a un supporto indipendente meno costoso. Queste due date e il loro utilizzo vi aiutano a gestire comodamente ciò che volete fare, così come i motivi per cui farlo - assicurano che una logica proattiva possa essere e sia stabilita.
Tuttavia, EoL è quando sei con le spalle al muro e l'OEM vuole che tu ti senta con le spalle al muro. Vorrebbero preferire che non siate a conoscenza del mercato del supporto indipendente, che può estendere la vita dei vostri beni hardware per tutti gli anni che voi scegliete. Ma, per essere chiari, la data EoL è quando l'OEM proclama che non avrà più alcuna responsabilità per la vostra proprietà di quel bene. Conoscere la data EoL e l'esistenza di opzioni di supporto indipendenti è un passo essenziale per liberarsi dal tapis roulant dell'aggiornamento tecnologico.
Se non state tracciando queste date oggi, per ogni risorsa hardware, potete confidare che l'OEM lo stia facendo e il più delle volte con intenzioni poco utili. A volte useranno queste date per spingervi proattivamente ad un aggiornamento tecnologico. Altre volte, lasceranno intenzionalmente passare le date e vi metteranno all'angolo con una decisione urgente di rinnovare con un supporto costoso o di comprare in fretta la loro nuova e più costosa tecnologia.
Le date delle pietre miliari, e la loro corretta gestione, sono la chiave per stabilire maggiori libertà - libertà che hanno un enorme impatto sulla gestione del TCO e sugli obiettivi di contenimento del budget CapEx e OpEx.
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