Pour ceux d'entre vous qui connaissent un tant soit peu les pratiques de gestion du cycle de vie du matériel, vous comprenez probablement que pour réduire le coût total de possession, prolonger la durée de vie utile du matériel et limiter les budgets d'exploitation, vous devez vous assurer que.. :
- Les opérations informatiques sont en phase avec l'équipe ITAM ou les meilleures pratiques ITAM pour mesurer et suivre la "criticité par actif" pour tous les serveurs, le stockage et les actifs de réseau.
- Les responsables de l'exploitation des centres de données et des réseaux ont une connaissance de base de la valeur associée à l'assistance matérielle hybride pour les serveurs et le stockage post-garantie, ou des domaines dans lesquels SMARTnet est inutile.
- Quelqu'un, quelque part, doit suivre les dates les plus importantes du cycle de vie du matériel afin que vous soyez prêt - avec la transparence nécessaire - à prendre des mesures proactives avant que l'on ne profite de vous ou que l'occasion ne vous échappe.
- Une fois que le matériel informatique a atteint le stade de l'EoSW (End-of-SoftWare-support), il n'y a plus de raison pour que l'OEM en assure la maintenance.
- Si vous avez atteint le stade de l'EoS (End-of-Support), il n'est pas trop tard pour prolonger la durée de vie de votre investissement informatique en passant à la tierce maintenance.
Vous n'êtes pas encore familier avec les dates des jalons du cycle de vie du matériel ? Ok, essayons de rendre cela facile :
Lesdates repères du cycle de vie du matériel sont les quelques dates associées à chaque actif. En les connaissant à l'avance, vous pouvez vous préparer à réagir de manière à éviter le rafraîchissement technologique souhaité par l'équipementier (budget CapEx) et à préparer un ou plusieurs plans d'urgence qui vous aideront à limiter les coûts OpEx. Cette valeur est possible tout en restant concentré sur la "criticité par actif" telle que définie par les opérations informatiques (centre de données ET réseau).
Plus précisément, quelles sont ces dates à suivre pour chaque actif :
- EoL : Lorsque l'équipementier a maximisé un modèle et cesse de fabriquer le produit, celui-ci a atteint sa fin de vie.
- EoSW : point à partir duquel le fabricant d'équipement d'origine ne fournira plus de nouvelles versions de logiciels ou de mises à jour, c'est-à-dire la fin du support logiciel.
- EoS : Une annonce de "fin de service", qui est une poussée de rafraîchissement vers les nouveaux modèles de l'équipementier.
Ce qui est intéressant, c'est que l'industrie des TI est la seule industrie qui indique à ses clients quand vous avez fini d'utiliser le produit, malgré l'argument de vente original des OEM sur la qualité et le temps moyen entre les défaillances. Imaginez que le constructeur de votre voiture vous dise d'arrêter de la conduire après cinq ans.
Lorsque vous êtes conscient que l'EoS approche, mais que l'EoSW est dans un an, vous pouvez faire un choix, ancré dans la "criticité" : conserver le support avec l'OEM ou le transférer vers un support indépendant moins coûteux. Ces deux dates et leur utilisation vous aident à gérer confortablement ce que vous voulez faire, ainsi que les raisons pour lesquelles vous le faites - elles garantissent qu'une justification proactive peut être et est établie.
Cependant, EoL, c'est lorsque vous êtes acculé et que l'équipementier veut que vous vous sentiez acculé. Ils préféreraient que vous ne soyez pas au courant de l'existence du marché du support indépendant, qui peut prolonger la durée de vie de votre matériel pendant autant d'années que VOUS le souhaitez. Mais, pour être clair, la date EoL est la date à laquelle l'OEM proclame qu'il ne sera plus responsable de votre propriété de ce bien. Connaître la date EoL et savoir qu'il existe des options d'assistance indépendantes est une étape essentielle pour se libérer de l'engrenage des mises à jour technologiques.
Si vous ne suivez pas ces dates aujourd'hui, pour chaque actif matériel, vous pouvez être sûr que l'équipementier le fait, le plus souvent avec des intentions peu louables. Parfois, il utilisera ces dates pour vous pousser de manière proactive vers un rafraîchissement technique. D'autres fois, ils laisseront intentionnellement passer les dates et vous acculeront à la décision urgente de renouveler votre contrat avec un support coûteux ou d'acheter précipitamment leur nouvelle technologie plus chère.
Les dates repères et leur bonne gestion sont la clé d'une plus grande liberté - une liberté qui a un impact considérable sur la gestion du coût total de possession (TCO) et sur les objectifs de maîtrise des budgets CapEx et OpEx.
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