連邦政府がITハードウェアのOpExを削減するためにXSiを検討すべき理由トップ10

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米国連邦政府機関のIT意思決定者であれば、XSiのことをよく知っているかもしれませんし、知らないかもしれませんが、XSiがお客様のITチームやハードウェアの運用費予算に提供する価値を知っていると思います。端的に言えば、XSiはOEMに代わるエンタープライズITハードウェアメンテナンスであり、独立していますが、保証期間終了後のハードウェア資産に多くの財務上および運用上のメリットを提供することができます。XSiは、連邦政府機関（民間および国防総省）や連邦政府のシステムインテグレーターが、重要な予算を節約するためにハイブリッドハードウェアサポートモデルを展開することを支援しており、その資金を予定外のIT義務化（クラウド義務化など）に使用することができます。

どの程度のコスト削減が可能かは、保証期間終了後のハードウェアの割合に直接関係しますが、最近のブログでは、関連する質問に対する回答が掲載されています。 ハイブリッド・ハードウェア・メンテナンス・モデルによる節約の可能性を確実に予測する.

すでに42の連邦政府機関がXSiを使用していることから、連邦政府のお客様がXSiを選んだ理由と、そのうちの数社が10年以上の顧客である理由について、「トップ10」リストを作成することにしました。それがこちらです。

  1. ハードウェアライフサイクルの延長 - XSiは、重要なレガシーハードウェアの継続的なサポートを可能にします。OEMが発表したEoSの期限を超えてサポートを受けることができ、お客様が選択した期間、ハードウェアを稼働させることができます。実際のところ、最も古いハードウェアや最も負荷のかかるハードウェアを使用しても問題ありません。
  2. カスタマイズされたSLA- XSiは代理店と協力してカスタムサービスレベルオプションを開発します。OEMで提供されているような型にはまったサービスモデルではなく、システム環境、ミッションクリティカル性、施設要件など、お客様固有のニーズに合わせたサポートモデルを開発します。
  3. カスタムパフォーマンス期間- XSiは、現在の機関のイニシアチブに合わせて、カスタムパフォーマンス期間でハードウェア資産をサポートすることができます。クラウドへの移行プロジェクト、ハードウェアの更新予定、その他通常のサポート期間よりも短いまたは長い期間を必要とするプロジェクトなど、XSiはお客様のイニシアチブが達成されるまでシステムをサポートします。問題ありません。
  4. 専用のサービスデリバリーチーム- XSiには専用のサービスデリバリーチームがあり、大規模なOEMサービスチームでは一般的に見られない、集中的で機動的なサポートを提供しています。インシデント対応時間が平均5分以下、インシデントサポートケース全体での継続的かつ一貫したコミュニケーション、CSATスコアが常に98％以上であることから、XSiのサービス品質と注目度の違いが明らかになっています。
  5. ワールドワイドなサポートネットワーク- XSiは、世界各地に600以上の拠点を持ち、1,200人以上のOEM認定エンジニアが、必要な時に必要な場所でサポートを提供する準備を整えています。また、セキュリティクリアランスが必要なサイトやシステムには、TSクリアランスを取得したエンジニアも提供可能です。
  6. 連邦政府の信頼性- シームレスなサービスモデルを構築し、それを証明する重要な認証を取得しています。XSiは、ISO9001:2015認証を取得し、SAE AS5553規格に適合しています。また、プロセスロジックとセキュリティに関する追加認証の取得を数週間後に控えています。現在までに、42の連邦機関とトップ10のシステムインテグレーターのすべてにサービスを提供しています。
  7. OpExコストの削減 - XSiのハードウェアメンテナンスは、保証期間終了後のハードウェアに焦点を当てており、営業費用の予算を積極的に削減します。通常、保証期間終了後（またはEoLやEoS）のハードウェア資産の年間メンテナンスコストを50～80％削減することができます。このように運用コストを削減することで、クラウドへの移行やその他の資金が必要な取り組みに予算を充てることができます。
  8. ハードウェア資産管理のベストプラクティス- XSiのサービスは、ハードウェア資産管理の継続的なベストプラクティスを促進します。XSi独自の構成管理データベース（CMDB）により、ハードウェアの重要なマイルストーンの日付（耐用年数の終了、ソフトウェアメンテナンスの終了、サポートの終了など）を積極的に追跡し、プロアクティブなビジネスインテリジェンスを提供しています。
  9. ベンダーの統合- 独立したマルチベンダーの専門家と協力することで、ベンダーを統合し、共同期間契約による請求を簡素化することができます。お客様の時間と労力を節約します。
  10. Ciscoの100%エンタイトルメントコンプライアンス- XSi独自のサービスにより、Ciscoサポートの100%エンタイトルメントコンプライアンスを保証し、自己負担モデルによりSMARTnetのコストを最大化することができます。XSi Cisco Lifecycle & Asset Assuranceを見る

著者について

Claytonは2019年にXSiに入社し、連邦政府の文民および国防総省の市場、および国内の主要なシステムインテグレータのプログラム開発プロセスに対する優れた理解をもたらしました。XSiでの役職において、Claytonはすべての連邦契約車両の機会と、業界をリードする連邦ディストリビュータであるCarahsoft Technologyとの緊密なチャネル関係を管理しています。XSiに入社する前は、Akira Technologies社でアカウントマネージャーを務め、司法省や国防総省のいくつかの機関のITソリューションに注力していました。Claytonは、ジョージ・ワシントン大学で数学と統計学を専攻し、優秀な成績で卒業しました。現在はピッツバーグに在住し、地元のプロスポーツ、バックパック、ハイキング、ディスクゴルフ、鉛筆画、推理小説、ミュージックシーンを楽しんでいます。

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