10 Alasan Utama Agen Federal Harus Mempertimbangkan XSi untuk Mengurangi OpEx Perangkat Keras TI

Sebagai pembuat keputusan TI di agen federal AS, Anda mungkin atau mungkin tidak terbiasa dengan XSi atau nilai yang ditawarkannya kepada tim TI dan anggaran Biaya Operasi perangkat keras Anda. Sederhananya, kami adalah alternatif pemeliharaan perangkat keras TI perusahaan untuk OEM, independen, tetapi mampu memberikan banyak manfaat finansial dan operasional untuk aset perangkat keras pasca-garansi Anda. XSi membantu badan-badan federal, baik sipil maupun DOD, dan Integrator Sistem federal menggunakan model dukungan perangkat keras hibrida untuk menghemat dolar anggaran penting, sering memungkinkan dana tersebut digunakan untuk mandat TI yang tidak direncanakan (yaitu mandat cloud).

Berapa banyak yang dapat Anda hemat secara langsung terkait dengan persentase perangkat keras pasca-garansi Anda; namun, pembaca dapat menemukan jawaban atas pertanyaan terkait dalam blog terbaru ini: Andal Meramalkan Potensi Penghematan dari Model Pemeliharaan Perangkat Keras Hibrida.

Karena 42 agen federal sudah menggunakan XSi, saya memutuskan untuk membangun daftar alasan "Top 10" mengapa klien federal kami memilih XSi dan mengapa beberapa dari mereka telah menjadi klien selama lebih dari sepuluh tahun! Berikut ini adalah:

  1. Perluas Siklus Hidup Perangkat Keras – XSi memungkinkan dukungan berkelanjutan dari perangkat keras warisan yang penting. Kami mengizinkan agensi untuk menerima dukungan jauh melampaui tanggal EoS yang diumumkan OEM yang memungkinkan Anda untuk menjaga perangkat keras tetap berjalan selama yang Anda pilih. Faktanya, kami akan sering berkembang dengan perangkat keras tertua atau paling memberatkan Anda.
  2. SLA yang disesuaikan – XSi bekerja dengan agensi untuk mengembangkan opsi tingkat layanan khusus. Kami melampaui model layanan pemotong kue yang ditawarkan oleh OEM untuk mengembangkan model dukungan yang memenuhi kebutuhan spesifik Anda sesuai lingkungan sistem Anda, kekritisan misi, dan persyaratan fasilitas.
  3. Periode Kustom Persyaratan Kinerja – XSi mampu mendukung aset perangkat keras untuk periode kustom istilah kinerja untuk mengakomodasi inisiatif agensi saat ini. Apakah itu proyek migrasi cloud, penyegaran perangkat keras yang akan datang atau proyek lain yang membutuhkan jangka waktu dukungan yang lebih pendek atau lebih lama dari biasanya, XSi dapat mendukung sistem itu sampai inisiatif Anda tercapai. Tidak ada masalah!
  4. Tim Pengiriman Layanan Khusus – XSi memiliki tim pengiriman layanan khusus yang menyediakan dukungan terfokus dan gesit, yang biasanya tidak terlihat dengan tim layanan OEM besar. Dengan waktu respons insiden rata-rata 5 menit atau kurang, komunikasi yang berkelanjutan dan konsisten di seluruh kasus dukungan insiden dan skor CSAT secara konsisten melebihi 98%, jelas untuk melihat perbedaan kualitas layanan dan perhatian yang diterima dari XSi.
  5. Jaringan Dukungan Di Seluruh Dunia – XSi memiliki lebih dari 600 lokasi forward-stocking di seluruh dunia dan tim yang terdiri dari lebih dari 1.200 insinyur bersertifikat OEM yang siap memberikan dukungan kapan dan di mana dibutuhkan. Insinyur TS-cleared juga dapat disediakan untuk situs atau sistem yang membutuhkan izin keamanan.
  6. Kredibilitas Federal – Kami telah membangun model layanan yang mulus, dengan sertifikasi penting untuk membuktikannya. XSi bersertifikat ISO9001: 2015 dan memenuhi Standar SAE AS5553. Kami beberapa minggu lagi dari menerima sertifikasi tambahan untuk logika proses dan keamanan. Sampai saat ini, kami melayani 42 agen federal dan semua Top 10 Systems Integrators.
  7. Pengurangan Biaya OpEx – Pemeliharaan perangkat keras XSi difokuskan pada perangkat keras pasca-garansi untuk secara proaktif mengurangi anggaran Biaya Operasional. Agensi biasanya melihat penghematan 50-80% dalam biaya pemeliharaan tahunan untuk aset perangkat keras pasca-garansi (atau EoL atau EoS) mereka. Pengurangan pengeluaran OpEx ini membebaskan dolar anggaran untuk transisi cloud atau inisiatif lain yang membutuhkan dana.
  8. Praktik Terbaik Manajemen Aset Perangkat Keras – Layanan XSi membantu memfasilitasi praktik terbaik yang sedang berlangsung dalam Manajemen Aset Perangkat Keras. Database Manajemen Konfigurasi XSi (CMDB) memungkinkan klien untuk secara aktif melacak tanggal tonggak perangkat keras penting (misalnya End-of-Life, End-of-Software-Maintenance, End-of-Support) untuk memberikan intelijen bisnis proaktif, yang pada gilirannya membantu dengan keputusan pengadaan TI tepat waktu lama ke masa depan.
  9. Konsolidasi Vendor – Bekerja dengan pakar multi-vendor independen dapat membantu mengkonsolidasikan vendor dan menyederhanakan penagihan dengan perjanjian yang disebut bersama. Kami akan menghemat waktu dan usaha Anda.
  10. 100% Entitlement Compliance untuk Cisco – Dengan layanan yang menawarkan unik untuk XSi, kami dapat memastikan kepatuhan hak 100% untuk dukungan Cisco dan memaksimalkan penghematan SMARTnet melalui model hemat diri. Lihat XSi Cisco Lifecycle &Asset Assurance

Tentang Penulis

Clayton bergabung dengan XSi pada tahun 2019, membawa serta pemahaman yang luar biasa tentang pasar sipil dan DOD federal, serta proses pengembangan program beberapa Integrator Sistem terkemuka di negara ini. Dalam posisinya dengan XSi, Clayton mengelola semua peluang kendaraan kontrak federal dan hubungan saluran yang erat dengan distributor federal terkemuka di industri Carahsoft Technology. Sebelum bergabung dengan XSi, Clayton memegang posisi Account Manager di Akira Technologies, dengan fokus pada solusi TI untuk DOJ dan beberapa lembaga DOD. Dia adalah lulusan magna cum laude dari The George Washington University, di mana dia memperoleh gelar dalam matematika dan statistik. Clayton saat ini tinggal di Pittsburgh, di mana ia menikmati olahraga pro lokal, backpacking, hiking, golf disk, gambar pensil, novel misteri dan adegan musik.

Ikuti kami di LinkedIn

ikon linkedin
Gulir ke Atas