IBM Server Maintenance & IBM Enterprise Serverハードウェアサポート

IBMサーバーは通常、保証期間が終了した後、またはメーカーがEoL(End-of-Life)を発表した際に、より低コストの XSiメンテナンスを受けることができます。このような保証期間終了後のIBMエンタープライズ・サーバー資産については、サービスの質を犠牲にすることなく、通常、OEM価格よりも60～80％低いコスト削減が可能です。ハードウェア・メンテナンス・アグリーメントは、営利団体が直接購入することも、連邦政府の代理店であるCarahsoft社を通じて連邦政府が購入することもできます。

XSiのIBMサーバーメンテナンス機能

24x7x365のコールセンター（米国）と、ServiceNowを利用したケースマネジメントポータル。
L3/L4の技術的専門知識に裏打ちされた、マルチOEMのトレーニングを受け、クリアしたフィールドエンジニアがグローバルに活躍しています。
No-Wait-^ServiceSM- 契約の正式な追加を待っているIBMエンタープライズサーバー資産のサポート範囲保証
SLAで保証されている場合は、追加料金なしでオンサイト・ストッキングが提供されます。
欠陥メディアの保持は、すべての契約に含まれています。
IT資産管理のベスト・プラクティス・リーダーシップ
- プログレッシブ、ジャストインケース（vs.ジャストインタイム）パーツスペアリング
- 選択したSLAに合わせてカスタム設計されたスパリングモデル
- CMDB - インストールベース全体の重要なマイルストーンの日付を含む資産追跡、およびカスタマイズされたレポート
ネイティブな通知機能を提供するIBMサーバーでは、再ルーティングが可能で、簡単に導入でき、オンボーディング・プロセスに含まれています。
XSiはプロフェッショナルサービスを提供します。
- プロジェクトベースのSmartHandsまたはIMAC（インストール、移動、追加、変更）は、ご要望に応じて、これらの資産のいずれかに対して行います。プロジェクトの規模が大きすぎたり小さすぎたりすることはありません。
- R2v3認証を取得した安全なITAD（IT Asset Disposition）サービスを、北米、EMEA、LATAM、APACの各地域で提供しています。

XSiのメリット

対象となるすべてのIBMエンタープライズ・サーバーを対象に、平均60％以上の節約を実現
独立したサーバーメンテナンスを提供しています。 30年の実績を持つプロバイダーハードウェアの保守とサービスの質の高さに定評があります。
XSiはR2v3認証を取得しているほか、ISO9001:2015、ISO14001:2015、ISO45001:2018認証を取得しており、SAE AS5553規格にも対応しています。
信頼のおけるサポートを提供しています。 連邦政府機関DODを含む
重要性とコスト削減のバランスを考慮したカスタムSLAとSLAガイダンス
Forward Stock Locationsのグローバルネットワークを活用したサプライチェーンでの実績
CMDB*では、節目の日にアラートを出すことで、資産をより安価な独立したサポートに効率的に移行することができます。
継続的な相談-真の意味での双方向のパートナーシップ

*XSiの構成管理データベース(CMDB)

XSi独自のCMDBでは、すべてのハードウェア資産（またはサポート中のもののみ）に加えて、サイト監査で得られた重要なデータや、ハードウェアの重要なマイルストーンの日付（耐用年数の終了、ソフトウェアメンテナンスの終了、サポートの終了など）をロードすることができるため、ITAMのベストプラクティスに役立つプロアクティブなビジネスインテリジェンスにアクセスでき、ハードウェアのライフサイクルの価値を最大化し、TCOを削減することができます。XSiのCMDBへの無制限アクセスは、有効なMSAを持つすべてのクライアントに提供されます。CMDBの詳細は、XSiのインシデント管理および資産履歴ポータルと密接に関連しており、使いやすい事前構築済みのレポートが完備されています。CMDBの詳細は、XSiのインシデント管理および資産履歴ポータルと密接に関連しており、使いやすい構築済みのレポートが用意されています。

対応するIBMサーバーハードウェア

XSiサポート製品リストは、年間を通じて頻繁に更新され、XSiウェブサイトで最新の情報を提供しています。

XSi IBM Enterprise ServerのメンテナンスとSLA

カスタマイズされたIBMサーバーSLAのリクエストはいつでも歓迎します。XSiでは、IBM認定エンジニア（L1、L2、L3/4エキスパートを含む）が、XSiコールセンターを通じて、24x7x365のオンサイトおよびバックラインサポートを提供しています。

IBM Enterprise ServersのXSiレベルのサポート

IBMサーバーのXSi深刻度マトリックス

XSiについて

1990年に設立され、Gartnerにも認められています。 XSiXSiは、企業のITライフサイクルサービスとサポートを支援しています。サービスは、新しい技術のインストールに始まり、再販やリサイクルを含むレガシー機器のデインストール、移動、統合、オンサイトでのディスクワイプと破壊、IT資産処分（ITAD）などを行います。さらに、XSiはインストールされたモデルに対して低コストの第三者ハードウェアITメンテナンスを提供し、UPSシステムやスーパーコンピュータを含むエンタープライズブランドのレガシーサーバー、ストレージ、ネットワークハードウェア、その他の機器の寿命を延ばしています。XSiは、連邦政府機関、システムインテグレータ、グローバル2000企業、OEM、ディストリビュータ、チャネルクライアント、パートナーに販売しています。XSiはR2v3認証を取得しており、またISO9001:2015、ISO14001:2015、ISO45001:2018認証も取得しています。XSiでは、ご興味のある方は以下をご覧ください。 Business Profile at LinkedInをフォローして、サブジェクト・マター・エキスパート・チームが毎週ブログを投稿しています。XSiは、レガシー（ポストワランティ、EoL、EoS）のIBMエンタープライズサーバーハードウェア（IBM Powerなど）に対して、低コストで独立したIBMサーバーのメンテナンスサポートを提供しており、他のエンタープライズサーバーOEMのマルチベンダーのメンテナンスサポートも行っています。