独立したF5 NetworksのメンテナンスとF5 Networksのハードウェアサポート

XSiは、OEMが発表したサポート終了日、OEMのソフトウェア利用可能ポリシー、ソフトウェアの安定性など、いくつかの要因に基づいてF5 Networksのハードウェアをサポートすることができます。XSiの独自の見積もりツールは、XSiのサポート対象として何が適切か、その理由を説明するために必要なすべての情報を提供します。これらのF5 Networksの資産については、サービスの質を犠牲にすることなく、通常、OEM価格よりも60～80%低いコスト削減を実現します。ハードウェア・メンテナンス・アグリーメントは、商業団体が直接購入することも、連邦政府の代理店であるCarahsoft社を通じて連邦政府が購入することもできます。

XSiのF5 Networksメンテナンス機能

24x7x365コールセンター（米国）、XSi^{AdvancedTACSM}OEM認定技術者へのアクセス、ServiceNowを利用したケースマネージメントポータル。
100% Sparingの手法により、XSiはお客様のSLA要件を満たすために、常に適切な部品を適切な場所に配置します。
XSiが提供するサポートは、競合他社よりも高い割合でお客様の資産をサポートします。
No-Wait-^ServiceSM- 契約書に正式に追加されるのを待っている資産に対するサポートの保証
旧モデルの故障に伴うアップグレードの積極的な統合
IT資産管理のベスト・プラクティス・リーダーシップ
- 選択したSLAに合わせてカスタム設計されたスパリングモデル
- CMDB - インストールベース全体の重要なマイルストーンの日付を含む資産の追跡、およびカスタマイズされたレポート
- すべてのサポート対象およびスペアの資産のチェーン・オブ・カストディデータ
XSiはプロフェッショナルサービスを提供します。
- プロジェクトベースのSmartHandsやIMAC（Installs, Moves, Adds, Changes）は、ご要望に応じて、これらの資産を対象に行います。大小さまざまなプロジェクトに対応
- R2v3認証を取得した安全なITAD（IT Asset Disposition）サービスを、北米、EMEA、LATAM、APACの各地域で提供しています。

XSiのメリット

対象となるすべてのF5 Networksのハードウェア資産を平均60～80%節約でき、現行のSLA、テクニカルアシスタンスへのアクセス、ソフトウェアアップデートへのアクセスは犠牲になりません。
独立したF5 Networksの保守サービスを提供 30年プロバイダハードウェアの保守とサービス品質のソート・リーダーシップで知られる
XSiはR2v3認証を取得しているほか、ISO9001:2015、ISO14001:2015、ISO45001:2018認証を取得しており、SAE AS5553規格にも対応しています。
信頼のおけるサポートを提供しています。 連邦政府機関DODを含む
重要性とコスト削減のバランスを考慮したカスタムSLAとSLAガイダンス
Forward Stock Locationsのグローバルネットワークを活用したサプライチェーンでの実績
CMDB*では、節目の日にアラートを出すことで、資産をより安価な独立したサポートに効率的に移行することができます。
継続的な相談-真の意味での双方向のパートナーシップ

*XSiの構成管理データベース(CMDB)

XSi独自のCMDBでは、すべてのハードウェア資産（またはサポート中のもののみ）に加えて、サイト監査で得られた重要なデータや、ハードウェアの重要なマイルストーンの日付（耐用年数の終了、ソフトウェアメンテナンスの終了、サポートの終了など）をロードすることができるため、ITAMのベストプラクティスに役立つプロアクティブなビジネスインテリジェンスにアクセスでき、ハードウェアのライフサイクルの価値を最大化し、TCOを削減することができます。XSiのCMDBへの無制限アクセスは、有効なMSAを持つすべてのクライアントに提供されます。CMDBの詳細は、XSiのインシデント管理および資産履歴ポータルと密接に関連しており、使いやすい事前構築済みのレポートが完備されています。CMDBの詳細は、XSiのインシデント管理および資産履歴ポータルと密接に関連しており、使いやすい構築済みのレポートが用意されています。

F5 Networks社の対応ハードウェア

XSiサポート製品リストは、年間を通じて頻繁に更新され、XSiウェブサイトで最新の情報を提供しています。

XSi F5 NetworksのメンテナンスとSLA

カスタマイズされたSLAのご要望はいつでも歓迎いたします。XSiテクニカルアシスタンスセンター（TAC）では、OEM認定のエンジニアが24時間365日オンサイトおよびバックラインサポートを行っています。

XSiの深刻度マトリックス

XSiのTACは、クライアントが定義した深刻度に基づいて、各インシデントにリソースを割り当てます。

XSiについて

1990年に設立され、Gartnerにも認められています。 XSiXSiは、企業のITライフサイクルサービスとサポートを支援しています。サービスは、新しい技術のインストールから始まり、再販やリサイクルを含むレガシー機器のデインストール、移動、統合、オンサイトでのディスクワイプと破壊、IT Asset Disposition (ITAD)までを行います。さらに、XSiはインストールされたモデルに対して低コストの第三者ハードウェアITメンテナンスを提供し、UPSシステムやスーパーコンピュータを含むエンタープライズブランドのレガシーサーバー、ストレージ、ネットワークハードウェア、その他の機器の寿命を延ばしています。XSiは、連邦政府機関、システムインテグレータ、グローバル2000企業、OEM、ディストリビュータ、チャネルクライアント、パートナーに販売しています。XSiはR2v3認証を取得しており、またISO9001:2015、ISO14001:2015、ISO45001:2018認証も取得しています。XSiでは、ご興味のある方は以下をご覧ください。 Business Profile at LinkedInをフォローして、主題専門家チームが毎週ブログを投稿しています。XSiは、F5 Networksのエンタープライズ・ネットワーキング・ハードウェア（BIG-IPなど）に対する低コストで独立したF5 Networksの保守サポート（保証後である必要はありません）、および他のエンタープライズ・ネットワークOEMのマルチベンダーの保守サポートを提供しています。