独立したSun StorageのメンテナンスとOracle Storage Hardwareのサポート

オラクル（Sunストレージ）のハードウェアは通常、保証期間の終了後、またはメーカーがEoL（End-of-Life）を発表した際に、より低コストの XSiメンテナンスを受けることができます。このようなSunストレージの保証期間終了後の資産については、サービスの質を犠牲にすることなく、通常、OEM価格よりも60～80％低いコスト削減が可能です。ハードウェア・メンテナンス・アグリーメントは、商業団体が直接購入することも、連邦政府の代理店であるCarahsoft社を通じて連邦政府団体が購入することもできます。

XSiのOracle Sun Storageの保守機能

24x7x365のコールセンター（米国）と、ServiceNowを利用したケースマネジメントポータル。
L3/L4の技術的専門知識に裏打ちされた、マルチOEMのトレーニングを受け、クリアしたフィールドエンジニアがグローバルに活躍しています。
No-Wait-^ServiceSM- 契約の正式な追加を待っているストレージ資産のサポート範囲保証
SLAで保証されている場合は、追加料金なしでオンサイト・ストッキングが提供されます。
欠陥メディアの保持は、すべての契約に含まれています。
IT資産管理のベスト・プラクティス・リーダーシップ
- プログレッシブ、ジャストインケース（vs.ジャストインタイム）パーツスペアリング
- 選択したSLAに合わせてカスタム設計されたスパリングモデル
- CMDB - インストールベース全体の重要なマイルストーンの日付を含む資産追跡、およびカスタマイズされたレポート
ネイティブな通知機能を提供するSunのストレージシステムでは、再ルーティングが可能で、簡単に導入でき、オンボーディングプロセスに含まれています。
XSiはSun/STKストレージシステムのプロフェッショナルサービスを提供することができます。
- プロジェクトベースのSmartHandsまたはIMAC（インストール、移動、追加、変更）は、ご要望に応じて、これらの資産のいずれかに対して行います。プロジェクトの規模が大きすぎたり小さすぎたりすることはありません。
- R2v3認証を取得した安全なITAD（IT Asset Disposition）サービスを、北米、EMEA、LATAM、APACの各地域で提供しています。

XSi Oracle Storageサポートのメリット

対象となるすべてのSunのストレージとStorageTekのハードウェアで、平均60％以上の節約が可能。
独立したサン・ストレージ（オラクルのストレージサポートと）からのメンテナンス 30年プロバイダハードウェアの保守とサービス品質のソート・リーダーシップで知られる
XSiはR2v3認証を取得しているほか、ISO9001:2015、ISO14001:2015、ISO45001:2018認証を取得しており、SAE AS5553規格にも対応しています。
信頼のおけるサポートを提供しています。 連邦政府機関DODを含む
重要性とコスト削減のバランスを考慮したカスタムSLAとSLAガイダンス
Forward Stock Locationsのグローバルネットワークを活用したサプライチェーンでの実績
CMDB*では、節目の日にアラートを出すことで、資産をより安価な独立したサポートに効率的に移行することができます。
継続的な相談-真の意味での双方向のパートナーシップ

*XSiの構成管理データベース(CMDB)

XSi独自のCMDBでは、すべてのハードウェア資産（またはサポート中のもののみ）に加えて、サイト監査で得られた重要なデータや、ハードウェアの重要なマイルストーンの日付（耐用年数の終了、ソフトウェアメンテナンスの終了、サポートの終了など）をロードすることができるため、ITAMのベストプラクティスに役立つプロアクティブなビジネスインテリジェンスにアクセスでき、ハードウェアのライフサイクルの価値を最大化し、TCOを削減することができます。XSiのCMDBへの無制限アクセスは、有効なMSAを持つすべてのクライアントに提供されます。CMDBの詳細は、XSiのインシデント管理および資産履歴ポータルと密接に関連しており、使いやすい事前構築済みのレポートが完備されています。CMDBの詳細は、XSiのインシデント管理および資産履歴ポータルと密接に関連しており、使いやすい構築済みのレポートが用意されています。

Oracle/Sun/StorageTek 対応ハードウェア

XSiサポート製品リストは、年間を通じて頻繁に更新され、XSiウェブサイトで最新の情報を提供しています。

XSi Sun StorageのメンテナンスとOracle StorageのサポートSLA

カスタマイズされたOracleストレージ・サポートSLAのリクエストはいつでも歓迎します。XSiでは、Sun/Oracle/STK認定エンジニア（L1、L2、L3/4エキスパートを含む）のチームが、24x7x365のオンサイトおよびバックラインサポートをXSiコールセンターで提供しています。

XSi Sun Storageのサポートレベル

XSi Oracle Storage Support Severity Matrix

XSiについて

1990年に設立され、Gartnerにも認められています。 XSiXSiは、企業のITライフサイクルサービスとサポートを支援しています。サービスは、新しい技術のインストールから始まり、再販やリサイクルを含むレガシー機器のデインストール、移動、統合、オンサイトでのディスクワイプと破壊、IT Asset Disposition (ITAD)までを行います。さらに、XSiはインストールされたモデルに対して低コストの第三者ハードウェアITメンテナンスを提供し、UPSシステムやスーパーコンピュータを含むエンタープライズブランドのレガシーサーバー、ストレージ、ネットワークハードウェア、その他のデバイスの寿命を延ばしています。XSiは、連邦政府機関、システムインテグレータ、グローバル2000企業、OEM、ディストリビュータ、チャネルクライアント、パートナーに販売しています。XSiはR2v3認証を取得しており、またISO9001:2015、ISO14001:2015、ISO45001:2018認証も取得しています。XSiでは、ご興味のある方は以下をご覧ください。 Business Profile at LinkedInをフォローして、主題専門家チームが毎週ブログを投稿しています。 XSiは、レガシー（ポストワランティ、EoL、EoS）のSun Storageハードウェアに対する低コストで独立したOracle Storageサポート、および他のデータストレージOEMのマルチベンダーメンテナンスサポートを提供しています。