独立したNetAppストレージメンテナンスとNetAppデータストレージサポート

ネットアップのストレージは、一般的に保証期間が終了した後、またはメーカーからEoL（End-of-Life）のアナウンスがあった場合に、低コストでのXSiメンテナンスが可能になります。このような保証期間終了後のネットアップのストレージ資産では、サービス品質を犠牲にすることなく、通常、OEM価格よりも60～80％低いコスト削減を実現しています。ハードウェア・メンテナンス・アグリーメントは、営利団体が直接購入することも、連邦政府機関が連邦政府の代理店であるCarahsoft社を通じて購入することもできます。

XSiのNetAppストレージメンテナンス機能

24x7x365のコールセンター（米国）と、ServiceNowを利用したケースマネジメントポータル。
ASE2およびASE3認定を受けたL3/L4技術専門家に支えられた、マルチOEMトレーニングを受けたクリアなフィールドエンジニアがグローバルに活躍しています。
No-Wait-^ServiceSM- 契約の正式な追加を待っているNetAppストレージ資産に対するサポート範囲の保証
SLAで保証されている場合は、追加料金なしでオンサイト・ストッキングが提供されます。
欠陥メディアの保持は、すべての契約に含まれています。
IT資産管理のベスト・プラクティス・リーダーシップ
- プログレッシブ、ジャストインケース（vs.ジャストインタイム）パーツスペアリング
- 選択したSLAに合わせてカスタム設計されたスパリングモデル
- CMDB - インストールベース全体の重要なマイルストーンの日付を含む資産追跡、およびカスタマイズされたレポート
ネイティブな通知機能を提供するネットアップのストレージシステムでは、再ルーティングが可能で、簡単に導入でき、オンボーディングプロセスに含まれています。
XSiはNetApp Data Storageシステムのプロフェッショナルサービスを提供しています。
- プロジェクトベースのSmartHandsやIMAC（Installs, Moves, Adds, Changes）は、要求に応じて、これらの資産のいずれかに適用されます。プロジェクトには、大きすぎたり小さすぎたりするものはありません。
- R2v3認証を取得した安全なITAD（IT Asset Disposition）サービスを、北米、EMEA、LATAM、APACの各地域で提供しています。

XSiのメリット

対象となるすべてのNetAppデータストレージハードウェアに対して、平均60%以上の割引を提供します。
ネットアップのデータストレージを独立した企業がメンテナンス 30年来のプロバイダーハードウェアの保守とサービス品質のソート・リーダーシップで知られる
XSiはR2v3認証を取得しているほか、ISO9001:2015、ISO14001:2015、ISO45001:2018認証を取得しており、SAE AS5553規格にも対応しています。
信頼のおけるサポートを提供しています。 連邦政府機関DODを含む
重要性とコスト削減のバランスを考慮したカスタムSLAとSLAガイダンス
Forward Stock Locationsのグローバルネットワークを活用したサプライチェーンでの実績
CMDB*では、節目の日にアラートを出すことで、資産をより安価な独立したサポートに効率的に移行することができます。
継続的な相談-真の意味での双方向のパートナーシップ

*XSiの構成管理データベース(CMDB)

XSi独自のCMDBでは、すべてのハードウェア資産（またはサポート中のもののみ）に加えて、サイト監査で得られた重要なデータや、ハードウェアの重要なマイルストーンの日付（耐用年数の終了、ソフトウェアメンテナンスの終了、サポートの終了など）をロードすることができるため、ITAMのベストプラクティスに役立つプロアクティブなビジネスインテリジェンスにアクセスでき、ハードウェアのライフサイクルの価値を最大化し、TCOを削減することができます。XSiのCMDBへの無制限アクセスは、有効なMSAを持つすべてのクライアントに提供されます。CMDBの詳細は、XSiのインシデント管理および資産履歴ポータルと密接に関連しており、使いやすい事前構築済みのレポートが完備されています。CMDBの詳細は、XSiのインシデント管理および資産履歴ポータルと密接に関連しており、使いやすい構築済みのレポートが用意されています。

対応するNetApp Storage Hardware

XSiサポート製品リストは、年間を通じて頻繁に更新され、XSiウェブサイトで最新の情報を提供しています。

XSi NetAppストレージのメンテナンスとSLA

カスタマイズされたNetAppデータストレージSLAのリクエストはいつでも歓迎します。XSiでは、NetApp認定エンジニア（L1、L2、L3/4エキスパートを含む）が、XSiコールセンターを通じて、24時間365日のオンサイトおよびバックラインサポートを提供しています。

XSi NetApp Storageのサポートレベル

XSi NetApp Data Storage Severity Matrix

XSiについて

1990年に設立され、Gartnerにも認められています。 XSiXSiは、企業のITライフサイクルサービスとサポートを支援しています。サービスは、新しい技術のインストールから始まり、再販やリサイクルを含むレガシー機器のデインストール、移動、統合、オンサイトでのディスクワイプと破壊、IT Asset Disposition (ITAD)までを行います。さらに、XSiはインストールされたモデルに対して低コストの第三者ハードウェアITメンテナンスを提供し、UPSシステムやスーパーコンピュータを含むエンタープライズブランドのレガシーサーバー、ストレージ、ネットワークハードウェア、その他のデバイスの寿命を延ばしています。XSiは、連邦政府機関、システムインテグレータ、グローバル2000企業、OEM、ディストリビュータ、チャネルクライアント、パートナーに販売しています。XSiはR2v3認証を取得しており、またISO9001:2015、ISO14001:2015、ISO45001:2018認証も取得しています。XSiでは、ご興味のある方は以下をご覧ください。 Business Profile at LinkedInをフォローして、サブジェクト・マター・エキスパート・チームが毎週ブログを投稿しています。XSiは、レガシー（ポストワランティ、EoL、EoS）のNetApp Data Storageハードウェアに対する低コストで独立したNetApp Storageの保守サポート、および他のデータストレージOEMのマルチベンダーの保守サポートを提供しています。