Supermicro サーバーハードウェアの独立したサポート& Supermicro サーバーメンテナンス
Supermicroサーバーは、通常、保証期間が終了した後、またはメーカーがEoL（End of Life）を発表した後に、より低価格のXSiメンテナンスが利用可能になります。保証期間終了後のLenovoサーバーの場合、サービス品質を犠牲にすることなく、通常OEM価格よりも60～80％低いコストで利用することができます。ハードウェア保守契約は、商業団体または連邦政府機関が、当社の連邦政府代理店であるCarahsoftを通じて直接購入することができます。
XSiのSupermicroサーバーのメンテナンスの特徴です：
- 24x7x365コールセンター（米国）、XSiAdvancedTACSMOEM認定技術者へのアクセス、ServiceNowを利用したケースマネージメントポータル。
- L3/L4の技術的専門知識に裏打ちされた、マルチOEMのトレーニングを受けたフィールドエンジニアのグローバルなプレゼンス。
- No-Wait-ServiceSM- 契約への正式な追加を待っている資産に対するサポート補償保証。
- 330以上のグローバルフォワードストッキングロケーションと簡単に追加することができます。
- SLAで保証されている場合は、追加料金なしでオンサイト仕入れを提供します
- 欠陥メディア保持はすべての契約に含まれています。
- ネイティブな通知機能を提供するサーバーやストレージシステムでは、再ルーティングが可能で、導入が簡単で、オンボードプロセスに含まれています。
- IT資産管理のベスト・プラクティス・リーダーシップ
- プログレッシブ、ジャストインケース（対ジャストインタイム）パーツの惜しみなさ。
- 選択したSLAに合わせてカスタム設計されたスペアリングモデル。
- CMDB - インストールベース全体の主要なマイルストーンの日付とカスタマイズされたレポートによるアセットトラッキング
- XSiはプロフェッショナルサービスを提供します。
- プロジェクトベースのSmartHandsまたはIMAC（インストール、移動、追加、変更）を、ご要望に応じてSupermicroのあらゆる資産に対して提供します。プロジェクトの規模は、大きすぎることも小さすぎることもありません。
- 北米、EMEA、LATAM、APAC地域で利用可能なR2v3認定を受けた安全なITAD（IT Asset Disposition）サービスです。
XSiのメリット
- 対象となるすべてのITサーバーで、年間平均60％以上のOPEX削減を実現。
- ガートナー社認定のグローバルサービスプロバイダーによる独立したサーバーメンテナンス。
- XSiはR2v3認証、ISO9001:2015、ISO14001:2015、ISO45001:2018認証を取得しており、SAE AS5553規格に準拠しています。
- に信頼されるサポートプロバイダーです。 じょせいび
deral agenc沃化病DoDを含む。 - クリティカルさとコスト削減を両立させるためのカスタムSLAとSLAガイダンス。
- 当社のグローバルネットワークであるフォワードストックロケーションを活用したグローバルサプライチェーンの実績
- CMDB*に節目となる日付のアラートが表示されるため、資産をより安価な独立サポートに効率的に移行することができます。
- 継続的な相談-真の意味での双方向のパートナーシップ
*XSiの構成管理データベース(CMDB)
XSi独自のCMDBでは、すべてのハードウェア資産（またはサポート中のもの）、サイト監査の主要データ、重要なハードウェアのマイルストーン（耐用年数終了、ソフトウェア保守終了、サポート終了など）をロードすることができます。これにより、お客様はITAMのベストプラクティス、ハードウェアライフサイクルの価値の最大化、TCO削減などに役立つプロアクティブなビジネス情報を利用することができます。XSiのCMDBへの無制限アクセスは、MSAが有効なすべてのクライアントに提供されます。CMDBの詳細は、XSiのインシデント管理・資産履歴ポータルと密接に連携しており、使いやすい事前構築されたレポートが用意されています。しかし、クライアントのニーズを満たすカスタムレポートが要求されることも多く、迅速に対応することができます。
Supermicroがサポートするサーバーハードウェア
XSi Supermicroサポート製品リストは、年間を通して頻繁に更新され、XSiのウェブサイトにて最新の状態に保たれています。
XSi Supermicroサーバーs
SupermicroサーバーのSLAをカスタマイズする要望は常に歓迎されます。XSiでは、Supermicro認定エンジニア（L1、L2、L3/4エキスパート含む）が、XSiコールセンターを通じて24時間365日のオンサイトおよびバックラインサポートを提供しています。
XSi Supermicroの保守・SLAについて
SupermicroのサポートSLAをカスタマイズする要望は常に歓迎します。弊社では、OEM認定エンジニアのチームが、XSiテクニカルアシスタンスセンター（TAC）を通じて、24時間365日のオンサイトおよびバックラインサポートを提供しています。
SupermicroサポートのためのXSi深刻度マトリックス
XSiのTACは、クライアントが定義した深刻度に基づいて、各インシデントにリソースを割り当てます。
XSiについて
1990年に設立され、Gartnerにも認められています。 XSiXSiは、企業のITライフサイクルサービスとサポートを支援しています。サービスは、新しい技術のインストールに始まり、再販やリサイクルを含むレガシー機器のデインストール、移動、統合、オンサイトでのディスクワイプと破壊、IT資産処分（ITAD）などを行います。さらに、XSiはインストールされたモデルに対して低コストの第三者ハードウェアITメンテナンスを提供し、UPSシステムやスーパーコンピュータを含むエンタープライズブランドのレガシーサーバー、ストレージ、ネットワークハードウェア、その他の機器の寿命を延ばしています。XSiは、連邦政府機関、システムインテグレータ、グローバル2000企業、OEM、ディストリビュータ、チャネルクライアント、パートナーに販売しています。XSiはR2v3認証 を取得しており、またISO9001:2015、ISO14001:2015、ISO45001:2018認証も取得しています。XSiでは、ご興味のある方は以下をご覧ください。 Business Profile at LinkedInをフォローして、サブジェクト・マター・エキスパート・チームが毎週ブログを投稿しています。XSiは、Brocadeのエンタープライズ・ネットワーキング・ハードウェア（FastIronなど）に対して、低コストで独立したBrocadeネットワークの保守サポートを提供しています（保証期間中である必要はありません）。
下の各アイコンをクリックすると詳細が表示されます。
