プライバシーポリシー
XSiでは、お客様のプライバシーの権利が重要であると考えており、お客様が個人情報を管理できるように支援することをお約束します。そのため、以下のプライバシーポリシーを実施し、XSi Internationalとxsnet.comを管理しています。最終更新日は2020年6月30日です。
1.誰がデータを収集しているのか？
XS International, Inc.
グローバル本社
1005 Alderman Drive
Suite 211, 212, 213
Alpharetta, GA, USA 30005
電話番号:+1.800.256.6133 (US)
電話番号。+1.770.824.3453 (Int'l)
Fax: +1.770.740.0121
info@xsnet.com
2.どのようなデータを収集しているのか？
個人データとは、自然人であり、かつウェブサイトの訪問者であるお客様に関連する、または関連しうる個人的または事実上の状況に関する情報です。これには、例えば、お客様のお名前、ご住所、お電話番号、IPアドレス、電子メールアドレスなどが含まれます。
非個人情報とは、そのような情報を単に集約したもので、言い換えれば、より大きな、個人を特定できない単位で要約、収集、分析したものです。
個人データは、お客様の訪問、ご注文、その他の通信の過程で、お客様が自発的に当社に提供した場合にのみ収集・保存されます。
a) ウェブサイトを訪問中
当社のウェブサイトを利用するために登録する必要はありません。ウェブサイトにアクセスするたびに、お客様のブラウザから当社のサーバーに情報が自動的に送信され、いわゆる「ログファイル」として一時的に保存されます。以下のデータは、お客様の手を煩わせることなくプロセスに取り込まれ、自動的に削除されるまで保存されます。
- リクエストしたコンピューターのIPアドレス。
- アクセスのデータ、時間、期間。
- 取得したファイルの名前とURLです。
- アクセスが発生したウェブサイト
- お客様のコンピュータのOSや使用しているブラウザなど。
このデータは、XSiビジネスポータルの利用促進（接続の確立）、耐久性のあるシステムの安全性と安定性の確保、ネットワークインフラの技術的管理の促進、ウェブサイトの最適化、内部統計目的のために収集・処理されます。IPアドレスは、XSiネットワークインフラへの攻撃があった場合にのみ分析され、匿名化された形で継続的に統計目的に使用されますが、お客様が誰であるかを推論することはできません。
また、当社のウェブサイトにおけるお客様の行動を分析するためにデータを取得します。お客様がウェブサイトに入る際には、クッキーの使用を受け入れることができます。クッキーとは、お客様が訪問したウェブサイトがお客様のコンピュータに送信して登録する小さなテキストファイルです。これらのファイルは、お客様が同じサイトを再び訪れたときに、お客様のコンピュータから同じサイトに再送信されます。クッキーにより、ウェブサイトはお客様の行動や好み（ログインデータ、言語、フォントサイズ、閲覧行為など）を「記憶」することができます。クッキーによって収集された情報は、お客様がウェブサイトを再訪したとき（または同じサイト内でページを変更したとき）に設定をやり直す必要がないようにしたり、お客様がアカウントにログインした状態を維持したり、お客様のウェブサイトの利用状況に関する情報を収集したり、お客様が興味を持ちそうな広告やコンテンツをウェブサイトに表示したりするなど、さまざまな目的で使用されます。
クッキーには、必須/必要クッキー（通常はすべてお客様の同意を必要としません）、同意バナークッキー、チャットフロークッキー、分析クッキー（通常はお客様の同意を必要とします）などの種類があります。クッキーは、ウェブサイトの所有者が管理する場合（ファーストパーティークッキー）と、他の人が管理する場合（サードパーティークッキー）があります。
当社のウェブサイトでは、以下の種類のクッキーを使用しています。
- 必須または必要。承諾を必要としない必須のクッキー。
- コンセント・バナー・クッキー。コンセントバナーで管理される非必須のクッキー。
- Chatflow Cookie。同意バナーで管理されている非本質的なクッキー。
- アナリティクス・クッキー。同意バナーで管理されている非本質的なクッキー。
- 第三者のトラッキング技術。承諾バナーで管理されている非必須の技術。
このクッキーは、オプトインのプライバシーポリシーで使用され、訪問者に再びクッキーの受け入れを求めないことを記憶するためのものです。このクッキーは、訪問者にクッキーの受け入れを拒否する選択肢を与えるときに設定されます。
このクッキーを設定すると、トラッキングコードがHubSpotに情報を送信するのを防ぐことができます。このクッキーの設定は、クッキーのオプトアウトとは異なり、匿名化された情報をHubSpotに送信することができます。
このクッキーは、訪問者が以前に見たことのあるA/Bテストページの同じバージョンを一貫して提供するために使用されます。
パスワードで保護されたページにアクセスする際に、このクッキーを設定することで、同じブラウザからそのページに今後アクセスしても、再度ログインする必要がなくなります。クッキーの名前は、パスワードで保護されたページごとに異なります。
このクッキーは、将来の訪問のために、チャットウィジェットが開いているかどうかを判断し、保存するために使用されます。訪問者が新しいチャットを開始したときに訪問者のブラウザに設定され、30分間活動しないとウィジェットを再クローズするようにリセットされます。
このクッキーは、チャットウィジェットのウェルカムメッセージが解除されてから1日間、再び表示されないようにするために使用されます。
このクッキーは、訪問者がHubSpotがホストするサイトにログインする際に設定されます。
このクッキーは、コンテンツの会員ログインが偽造されないようにするために使用されます。
このクッキーは、複数の言語のページを閲覧する際に、ビジターが選択した言語の選択肢を保存するために使用されます。
このクッキーは、HubSpotのCDNプロバイダーであるCloudflareによって設定されます。これは、Cloudflareがお客様のウェブサイトへの悪意のある訪問者を検出し、正当なユーザーをブロックすることを最小限に抑えるためのものです。また、共有IPアドレスの背後にある個々のクライアントを識別し、クライアントごとにセキュリティ設定を適用するために、お客様の訪問者のデバイスに配置されることがあります。これは、Cloudflareのセキュリティ機能をサポートするために必要です。CloudflareのこのCookieについての詳細はこちらをご覧ください。
このクッキーは、HubSpotのCDNプロバイダーがレート制限ポリシーに基づいて設定するものです。
訪問者を追跡するための主なクッキーです。ドメイン、utk、最初のタイムスタンプ（最初の訪問）、最後のタイムスタンプ（最後の訪問）、現在のタイムスタンプ（今回の訪問）、セッション番号（次のセッションごとに増分）が含まれます。
このクッキーは訪問者の身元を記録するものです。フォーム送信時にHubSpotに渡され、連絡先を重複排除する際に使用されます。
このクッキーは、セッションを記録します。これは、HubSpotが__hstcクッキーのセッション番号とタイムスタンプをインクリメントするかどうかを判断するために使用されます。ドメイン、viewCount（セッション内の各pageViewをインクリメントする）、セッション開始のタイムスタンプが含まれています。
HubSpotがセッションクッキーを変更する際には、訪問者がブラウザを再起動したかどうかを判断するために、このクッキーも設定されます。HubSpotがクッキーを管理する際にこのクッキーが存在しない場合は、新しいセッションとみなされます。
このクッキーは、チャットフローツールを使ってチャットした訪問者を認識するために使用されます。訪問者が連絡先として追加される前にお客様のサイトを離れた場合、訪問者のブラウザにはこのクッキーが関連付けられています。訪問者とチャットをして、その後同じクックされたブラウザであなたのサイトに戻ってきた場合、チャットフローツールは訪問者の会話履歴を読み込みます。このクッキーは、チャットフローの「チャットクッキーの収集に関する同意」の設定によって制御されます。この設定が無効の場合、クッキーはお客様のチャットフローの「処理に関する同意」の設定によって管理されます。
また、当社のウェブサイトでは、第三者のクッキーを使用しています。当社のウェブサイトを通じてお客様のコンピュータにクッキーを置く可能性のある第三者のリストは以下をご覧ください。特定の第三者のクッキーをブロックまたはオプトアウトする方法を含め、これらのクッキーに関する詳細は、「プライバシーポリシー／オプトアウトメカニズム」欄に含まれるリンクをご覧ください。
当サイトでは、NextRollなどの第三者パートナーの技術を利用して、お客様のデバイスを認識したり、お客様の当サイトの利用状況を把握したりして、お客様の関心事を反映してサービスを改善したり、お客様がより興味を持ちそうなサービスに関する広告を提供したりしています。具体的には、NextRollは、以下のことを可能にするために、当社サイトでのお客様の活動に関する情報を収集します。
- 当社サイトでのトラフィックや閲覧状況を測定・分析するため。
- 第三者のサイトでお客様に当社のサービスの広告を表示すること。
- 当社の広告キャンペーンの成果を測定・分析するため。
当社は、当社のサイト（複数可）で収集した電子メールやその他のオンライン識別子から得られたハッシュ化された電子メールなどのデータを、NextRoll／当社の広告パートナーと共有することがあります。これにより、当社のパートナーは、デバイスやブラウザ間でお客様を認識し、広告を配信することができます。NextRoll/当社のパートナーが使用する技術とそのクロスデバイス機能の詳細については、NextRollのプライバシーポリシーを参照してください。
当社のウェブサイトでは、Google Analyticsも使用しています。アナリティクスとは、Googleが開発したツールで、お客様のサイト利用状況を評価・分析するための情報を収集し、お客様のブラウジング体験を向上させることを目的としています。Google Analyticsをオプトアウトする方法については、こちらをご覧ください： https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- クッキーの設定を変更するにはどうすればいいですか？
お客様は、お使いのブラウザのオプションで、当社ウェブサイトで使用されるクッキーをブロックまたは削除することができます。お客様が当社のウェブサイトにアクセスするために使用するブラウザを変更すると、お客様のクッキー設定はリセットされます。
a) XSiビジネスポータルおよびXSiAdvancedTACSMチケットポータルに登録している間
お客様がXSiビジネスポータルに登録する際、状況によってはお客様の個人データやビジネスコンタクトデータを取得します。個人データは、インターネット上でSSLにより暗号化されて送信されます。以下の個人データが収集される可能性があります。
- お名前
- お客様の電子メールアドレス
- ご住所
- あなたの国
- お客様の電話番号、ファックス番号
- お客様のログイン/ユーザーID
- 作成したパスワード
特に、他の人と一緒にコンピュータを使用する場合は、アクセス情報を常に秘密に扱い、当社とのコミュニケーションが終わったらブラウザウィンドウを閉じるようにしてください。
b) 当社のコーポレートコミュニケーションを購読している場合
お客様が明示的に同意された場合、当社はお客様の電子メールアドレスを使用して、当社のコーポレートコミュニケーションを定期的にお送りします。各コーポレート・コミュニケーションの末尾には、お客様がいつでもそのコーポレート・コミュニケーションの購読を中止できるリンクが記載されています。また、第1項に記載された責任ある機関に書面または電子メールで連絡することにより、いつでもコーポレート・コミュニケーションを中止することができます。
- クッキー以外の技術をオプトアウトする方法は？
NextRollをはじめとする当社の第三者パートナーは、クッキーをブロックするブラウザ設定の影響を受けない非クッキー技術を使用することがあります。お客様のブラウザでは、このような技術をブロックできない場合があります。このため、お客様は、以下の第三者のツールを使用して、お客様へのインタレストベース広告の提供を目的とした情報の収集および使用を拒否することができます。
- NAIのオプトアウト・プラットフォーム： http://www.networkadvertising.org/choices/
- EDAAのオプトアウト・プラットフォーム： http://www.youronlinechoices.com/
- DAAのオプトアウト・プラットフォーム： http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN
3.どのような目的でデータを使用するのですか？
XSiは、お客様のご注文、情報やサービスのご要望にお応えするために必要な情報を収集しています。各オンラインフォームには、情報が必要なタイミングが明記されています。収集された情報は、お客様が開始した取引を完了するためにのみ使用され、購入/要求のすべてのステップが満足のいくものであったかどうかを確認するために、お客様にフォローアップを行います。
さらに、XSiのウェブサイトでは、NextRoll（AdRollなど）のような第三者パートナーの技術を使用して、お客様のデバイスを認識したり、お客様のサイト利用状況を把握したりして、お客様の関心事を反映したサービスの改善や、お客様がより興味を持ちそうなサービスに関する広告を提供できるようにしています。
4.データを第三者と共有することはありますか？
XSiは、個々のケースで法的な義務や権利がある場合を除き、お客様の同意なしに個人データを第三者と共有することはありません。一般的に、個人データはXSi内でのみ使用し、共有する権利がある場合にのみ共有します。例えば、XSiは第三者を利用して当社に代わって個人データを処理することがあります。
- 注文に関する連絡のため
- 信用調査を行うために
- ご注文いただいた商品の発送のため
- お客様のお支払いを処理するため
- お客様に興味を持っていただけるような広告を提供することがあります。
お客様から提供されたクレジットカード情報は、XSiの担当者が、お客様が開始した取引を完了する目的でのみ使用するために、当社の安全なシステムに保管されます。お客様の個人情報を第三者に販売したり、譲渡したりすることはありません。
5.データはどのように保護されていますか？
XSiは、個人データを偶発的または非合法的な破壊、紛失、改ざん、不正な開示またはアクセスから保護するために、技術的および組織的な対策を維持しています。セキュリティ対策には、対策が含まれる場合があります。
(a) 個人データの暗号化、
(b) XSiのシステムとサービスの継続的な機密性、完全性、可用性、回復力の確保、
(c) 事故後の個人データへのタイムリーなDeepL の回復、
(d) 有効性の定期的なテストのため。XSiは、セキュリティ対策を随時更新または変更することがあります。
XSiがデータを保存しているデータセンターの場所に関する情報は、https://xsnet.com/contact、リクエストに応じて提供されます。
6.データの保存期間はどのくらいですか？
XSiは、XSiがデータを処理する必要がある理由と、一定期間データを保持する法的義務を考慮して、可能な限り最短期間でデータを保存します。一般的に、XSiはデータを7年以上保存することはありませんが、電子メールなど一部のケースではそれよりも短い期間になります。XSiは、データ保持方針を随時更新または変更することがあります。
7.データ対象者にはどのような権利がありますか？
データ対象者は、XSiのプライバシーポリシーに基づき、以下の権利を有します。
- 自分について保有する個人データにアクセスする権利。
- 処理（例えば、ダイレクトマーケティング）に異議を唱える権利。
- データポータビリティの権利。
- データ管理者が行った処理について苦情を申し立てる権利。
- 自動化された意思決定に異議を唱える権利。
- 個人情報を更新する権利、および
- 忘れられる権利
8.データ対象者はどのようにしてその権利を行使できるのか？
上記1に記載されている担当機関に、電子メールまたはその他の書面でご連絡ください。
9.本プライバシーポリシーはどのように変更されるのですか？
当社は、本利用条件および／または当社のプライバシーポリシーをいつでも追加、削除、修正する権利を有します。今後、本ポリシーが更新された場合には、このページに記載され、最後に変更された日付が最初の段落に表示されます。
このポリシー、または当ウェブサイトのあらゆる分野に関するご質問やご意見をお待ちしております。ご質問はmarketing@xsnet.com までお願いいたします。xsnet.comをご利用いただきありがとうございます。お客様のご利用が快適で生産的なものであり、情報に基づいた購買決定につながることを願っています。