作为美国联邦机构的IT决策者，您可能熟悉也可能不熟悉XSi，或者它为您的IT团队和硬件运营费用预算提供的价值。很简单，我们是一个独立于OEM的企业IT硬件维护替代方案，但能够为您的保修期后的硬件资产提供大量的财务和运营效益。XSi 帮助联邦机构（包括民用和国防部）和联邦系统集成商部署混合硬件支持模式，以节省重要的预算资金，通常允许这些资金用于计划外的 IT 任务（即云任务）。
你能节省多少钱与你的保修期后的硬件的百分比直接相关；然而，读者可以在最近的这篇博客中找到相关问题的答案。 可靠地预测混合硬件维护模式的节约潜力.
由于42个联邦机构已经在使用XSi，我决定为您建立一个 "十大 "清单，列出我们的联邦客户选择XSi的原因，以及为什么其中几个客户已经成为超过十年的客户!这就是它。
- 延长硬件生命周期 - XSi 可以对重要的传统硬件进行持续支持。我们允许各机构在OEM宣布的EoS日期之后获得长期支持，使您可以根据自己的选择保持硬件的运行。事实上，我们经常会对您最老的或最繁重的硬件进行支持。
- 定制的服务水平协议- XSi 与各机构合作，开发定制的服务水平选项。我们超越了原始设备制造商提供的饼干式服务模式，根据您的系统环境、任务关键性和设施要求，开发出适合您具体需求的支持模式。
- 定制性能期限 - XSi 能够为硬件资产提供定制性能期限的支持，以适应当前机构的倡议。无论是云迁移项目、即将到来的硬件更新或其他需要比典型支持期限更短或更长的项目，XSi 都可以支持该系统，直到您的倡议完成。没问题!
- 专门的服务交付团队- XSi 有一个专门的服务交付团队，提供集中和灵活的支持，这在大型 OEM 服务团队中通常是看不到的。事件响应时间平均为 5 分钟或更短，在整个事件支持案例中持续不断地进行沟通，CSAT 分数一直超过 98%，可以清楚地看到 XSi 提供的服务质量和关注的差异。
- 全球支持网络- XSi在全球拥有600多个前线储存点和一个由1200多名OEM认证的工程师组成的团队，随时准备在需要的时候和地点提供支持。还可以为需要安全审查的地点或系统提供通过TS认证的工程师。
- 联邦信誉- 我们已经建立了一个无缝的服务模式，并有关键的认证来证明这一点。XSi通过了ISO9001:2015认证，并符合SAE AS5553标准。我们将在数周内获得更多的流程逻辑和安全方面的认证。到目前为止，我们为42个联邦机构和所有十大系统集成商服务。
- 降低运营成本- XSi硬件维护的重点是保修期后的硬件，以主动降低运营费用预算。各机构通常可以看到他们在保修期后（或EoL或EoS）的硬件资产的年度维护成本节省了50-80%。这种运营支出的减少为云计算过渡或其他需要资金的举措腾出了预算资金。
- 硬件资产管理的最佳实践- XSi的服务有助于促进硬件资产管理的持续最佳实践。XSi专有的配置管理数据库（CMDB）使客户能够积极跟踪关键的硬件里程碑日期（例如，使用寿命结束，软件维护结束，支持结束），以提供主动的商业情报，这反过来又有助于在未来很长一段时间内及时作出IT采购决策。
- 供应商整合- 与独立的多供应商专家合作，可以帮助整合供应商，并通过共同条款协议简化计费。我们将为您节省时间和精力。
- 对思科的100%权利合规性--通过XSi独有的服务，我们可以确保对思科支持的100%权利合规性，并通过自我分担模式最大限度地节省SMARTnet费用。查看XSi思科的生命周期和资产保证
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