En primer lugar, la industria independiente de soporte informático de hardware, piezas y mantenimiento de hardware lleva funcionando desde los años 80 y fue posible tras la intervención gubernamental para corregir las políticas anticompetitivas creadas por los OEM (para proteger sus monopolios). En segundo lugar, los OEM han utilizado todo tipo de estrategias de venta desde entonces para descartar la validez del mercado independiente. Los que estamos en el mercado independiente hemos llamado a esas estrategias, "F.U.D." - para el miedo, la incertidumbre y la duda.
Lo sabemos porque llevamos 29 años compitiendo con los OEM y porque nuestros ejecutivos dirigieron anteriormente divisiones de ventas para los OEM.
Para las agencias federales, los integradores de sistemas federales y las empresas privadas, la exploración de los hechos que rodean al F.U.D. de los fabricantes de equipos originales es fundamental para conservar la ventaja en las negociaciones y aprovechar el enorme potencial de ahorro de costes de los proveedores independientes, como los revendedores de hardware (de hardware de segunda mano), los mantenedores de terceros y los arrendadores de hardware.
Para que quede bien claro, este tema se refiere por completo al hardware post-garantía, o lo que muchos denominan activos de hardware "heredados". Dado que muchas empresas e instituciones buscan proactivamente la contención de los costes de TI y hacen más con menos presupuesto, los activos de hardware de los centros de datos pueden conservarse, y de hecho se conservan, mucho tiempo después del vencimiento de la garantía. Gartner, IDC y otros analistas imparciales del sector han publicado y declarado públicamente que (parafraseando) en el centro de datos típico:
- Entre el 20 y el 22% de los activos de los centros de datos y las redes están fuera de garantía
- Las estrategias de ciclo de vida del hardware ahora se esfuerzan por conservar los activos de almacenamiento durante más de 8 años
Además(ID: G00327730), que:
- El 71% de las 100 mayores empresas del mundo utilizan el mantenimiento por terceros
- El 70% de las 100 mayores empresas del mundo recurren a los revendedores de hardware para comprar hardware de segunda mano
Sin embargo, casi todas las estrategias de venta de los fabricantes de equipos originales incluyen un lenguaje temeroso sobre la falsificación de hardware y piezas. Es muy probable que le hayan dicho: "Sólo puede confiar en que los sistemas completos y las piezas vendidas por el fabricante son válidos y no tienen riesgo de ser falsificados. Comprar activos de hardware de segunda mano a un independiente o utilizar un mantenimiento de hardware independiente sería abrirse a un gran riesgo, y no podemos ayudarle cuando se descubren errores". Hay tantas cosas malas en esta afirmación que es difícil decidir por dónde empezar. Sin embargo, tal es el argumento de los fabricantes de equipos originales para productos de consumo hasta el hardware de centros de datos y los activos de red de los que usted depende cada día.
Permítanme una breve tangente al tema central de la "falsificación de hardware". A nivel mundial y nacional, los proveedores independientes de hardware de segunda mano y de mantenimiento por parte de terceros originaron el movimiento "Derechoa Reparar" y la Asociación de Reparación. Generamos un gran interés entre el público consumidor, así como entre los legítimos propietarios de servidores, almacenamiento y activos de hardware de red. Ahora, la legislación para corregir el comportamiento anticompetitivo de los OEM está en marcha en 22 estados. En el último año, hemos obtenido la atención positiva y el apoyo de los candidatos presidenciales, así como la atención sincera de la FTC y el Departamento de Justicia. Una muestra de las últimas noticias:
- Vicio:
- Razón:
- US PIRG:
¡El cambio está en el aire! Confío en que las prácticas monopolísticas de los fabricantes de equipos originales cambien para proteger a los legítimos propietarios del hardware y de dichos dispositivos electrónicos. Su familiaridad con este tema y nuestros esfuerzos por proteger las OPCIONES de reparación independientes para usted son primordiales para que comprenda las verdades sobre los proveedores de TI independientes y el "hardware falsificado".
Profundicemos en las verdades sobre el "hardware falsificado", el impacto de evitar los proveedores independientes y cómo los proveedores independientes deben ser investigados por sus equipos de compras:
- Restricciones "sólo de marca": Tenían buena intención, pero han sido una política miope que no ha permitido la competencia de proveedores independientes honrados que simplemente no venden ni utilizan piezas falsificadas. Un informe reciente de la GAO indica que el Gobierno Federal está gastando el 75 por ciento de la cantidad total presupuestada para TI en inversiones de operación y mantenimiento (O&M) para mantener los productos heredados. Se calcula que se gastan 60.000 millones de dólares en el mantenimiento de equipos informáticos heredados que tienen entre 3 y 56 años de antigüedad.
- Abastecimiento de hardware: Como es de esperar, hay una gran diferencia entre un revendedor de eBay y un revendedor de hardware establecido y respetado (con instalaciones de ladrillo y mortero). De hecho, existe una organización mundial de revendedores de hardware, llamada ASCDI, que mantiene una posición crítica (en sus estatutos) sobre las prácticas comerciales éticas. Los miembros a los que se les descubre prácticas ilegales o poco éticas son expulsados de la organización. Lo mejor para usted es que SOLO compre hardware/piezas de una organización miembro de ASCDI.
- Certificación ISO9001: Cuando investigue a los distribuidores de hardware y proveedores de mantenimiento independientes, busque esta certificación ISO. Cuando encuentre a los que tienen esta certificación, es probable que descubra empresas con historiales creíbles de hacer negocios con agencias federales exigentes, contratistas principales y las 500 empresas más grandes del mundo.
- Por ejemplo, XS International (XSi) ha proporcionado mantenimiento de terceros a más de (40) agencias federales a través de la GSA y otros contratos IDIQ a la Fuerza Aérea, el Ejército, DHA, DHS, DOJ, DOL, DOJ, DOT, EPA, FAA, FTC, IDA, Marina, NCIS, NOAA, NAVSUP, SBA, la Oficina del Fiscal de los Estados Unidos, la Guardia Costera de los Estados Unidos, el Departamento de Estado de los Estados Unidos, USGS, US Marine Corp, USPS.
- XSi es un proveedor de confianza de contratistas principales como Boeing, CACI, CSC, Exelis, Harris Corp, Jacobs Engineering, L-3, Lockheed Martin, Northrop Grumman, Raytheon y otros.
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