ما هي "الأيدي الذكية" وكيف يمكن لهذه الخدمة أن تفيد فريق البنية التحتية لأجهزة تكنولوجيا المعلومات وفرق عمليات الشبكة وأي مركز بيانات أو مشاريع EUC؟ توفر سمارت هاندز الخبرة الفنية والدعم في الموقع لأي خادم أو تخزين بيانات أو شبكة أو UPS أو مشاريع أو متطلبات أجهزة EUC. تقدم سمارت هاندز أعلى مستوى من الخدمة باستخدام خبرة فنية محلية مؤهلة تتناسب مع معاييرك ومتاحة على مستوى العالم 24x7x365. تعمل Smart Hands على تحسين خفة الحركة وتوفير فريق خدمة مدرب مخصص لمجموعة واسعة من الخدمات الفريدة.
كيف تستخدم معظم الشركات الأيدي الذكية؟
- المساعدة التقنية لتكملة فرق التكنولوجيا الخاصة بك للسماح للانتهاء في الوقت المناسب من أي خادم، والتخزين، EUC، والشبكات أو مشروع يو بي إس.
- القيادة الفنية للمشاريع قصيرة الأجل التي لا يستطيع موظفوك معالجتها في الإطار الزمني المطلوب أو المطلوب.
- زيارات تقنية إلى المكاتب البعيدة/الفرعية لاستكشاف المشاكل المعروفة أو التحقق من الأصول غير القادرة على الاتصال بالمنزل.
- المساعدة طوال فترة نشر التكنولوجيا الجديدة في الوقت المناسب والتي نفد صبر المديرين التنفيذيين للشركة (مثل Cisco VoIP).
- بعد التشاور والاتفاق، نشر تغييرات على أصول الأجهزة لتحقيق أهداف الكفاءة، واحتواء التكاليف، وزيادة الأمن أو المرونة.
- بعد شراء خوادم /تخزين مملوكة مسبقا ، يتم التثبيت الكامل حتى يعتبر تشغيله كاملا من قبل موظفيك.
- تثبيت نظام التشغيل، عندما يتم منح السلطة المناسبة، على خوادم / التخزين جنبا إلى جنب مع تثبيت تحديثات التصحيح، وفقا لخطة المشروع المتفق عليها.
- تثبيت مفتاح الشبكة/الموجه والتكوين الكامل.
- إيقاف تشغيل (أو إيقاف تشغيل) خادم واحد / أصل تخزين واحد (أو مجموعة من) إلى موقع جديد في الموقع ، عبر المدينة ، في جميع أنحاء البلاد.
- إعادة تثبيت الأصول التي يعتبرها الموظفون جاهزة للعمل بشكل كامل.
بلدي "أعلى 15" طرق مبتكرة الأيدي الذكية يمكن أن تجلب قيمة:
- إدارة معدات المشاركة
- الصيانة الآلية (استجابة تقنية دون انتظار تذكرة)
- خدمات الرف والتكديس
- تكوينات الكابلات المعقدة
- إعادة تمهيد الملقم البعيد
- جرد مركز البيانات والأجهزة EUC
- نقل مركز البيانات وأجهزة EUC
- مركز بيانات ركوب الدراجات الكهربائية وأجهزة EUC
- المساعدة التقنية في الموقع/خارج الموقع، واختبار وإصلاح أجهزة المؤسسة وEUC
- خدمات تحديث سطح المكتب
- النسخ الاحتياطي للبيانات
- استكشاف أخطاء الطابعة وإصلاحها وتثبيت الخدمات
- الشحن والاستلام
- تعبئة وتفريغ الأجهزة
- توفر الخدمة في نفس اليوم/اليوم التالي (الحد الأدنى لكل إرسال)
فوائد ملحوظة لاستخدام XSi سمارتهاند
- العمل المجدول
- اتفاقات مستوى العمل متعددة المستويات
- الخبرة الفنية عند الطلب حيث تتطابق متطلبات المشروع مع الخبرة الفنية اللازمة
- متوفرة لبيئات مركز البيانات/الشبكات/حوسبة المستخدم النهائي
- الخبرة التقنية المنتشرة عالميا، مع تصريح TS (سري للغاية) عند الحاجة
- نفس/ اليوم التالي توافر الخدمة; الحد الأدنى لكل إرسال
- الوظيفة الإضافية الاختيارية: التصرف في أصول تكنولوجيا المعلومات وصيانة الأجهزة المستقلة للخوادم وتخزين البيانات وأجهزة الشبكة
تعلم المزيد
يمكنك النقر هنا لقراءة المزيد على موقعنا على الانترنت. أو يمكنك ببساطة استخدام نموذج الاتصال الخاص بنا لبدء مناقشة متابعة وجدولة معي. كما أرحب بطلبات الاتصال في LinkedIn! أتطلع لمساعدتك!
تابعنا على لينكد إن