الديباج المستقل (مسبك) دعم الأجهزة وصيانة شبكات الديباج

يمكن أن تدعم XSi شبكة Brocade (والمسبك) وأجهزة SAN وقنوات الألياف استنادا إلى عدة عوامل مثل تواريخ نهاية الدعم المعلنة من قبل OEM أو سياسات توفر برامج OEM أو استقرار البرامج أو عوامل أخرى. تمنحك أداة "اقتباس الملكية" من XSi جميع المعلومات التي تحتاجها لما يناسب تغطية XSi وتشرح السبب. بالنسبة لأصول شبكة Brocade/المسبك هذه، عادة ما تعمل وفورات التكلفة بنسبة 60-80٪ أقل من تسعير OEM، دون التضحية بجودة الخدمة. يمكن شراء اتفاقيات صيانة الأجهزة مباشرة من قبل الكيانات التجارية أو الكيانات الاتحادية عبر Carahsoft، الموزع الفيدرالي لدينا.

XSi 'sديباج (مسبك) ميزات الدعم

مركز الاتصال 24x7x365 (مقرها الولايات المتحدة)، والوصول إلى XSi AdvancedTAC^SM OEM المعتمدة الفنيين وبوابة إدارة الحالات مدعوم من ServiceNow.
تضمن منهجية تجنيب 100٪ أن XSi دائما ما يكون لها الجزء الصحيح في المكان المناسب لتلبية متطلبات جيش تحرير السودان الخاص بك.
تمكن عروض الدعم XSi من دعم نسبة أعلى من قاعدة أصول شبكات Brocade الخاصة بك مقارنة بالمنافسين
NO-Wait-Service^SM - ضمان تغطية الدعم لأصول شبكات Brocade في انتظار إضافة رسمية للعقد
التكامل الاستباقي للترقيات مع فشل النماذج القديمة
قيادة أفضل ممارسات إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات
- نماذج تجنيب مصممة خصيصا لمطابقة اتفاقات العمل الخاصة المختارة
- CMDB - تتبع الأصول مع تواريخ رئيسية رئيسية لكامل قاعدة مثبتة، والتقارير المخصصة
- بيانات سلسلة الاحتجاز لجميع الأصول المدعومة والمقتفية
XSi يمكن أن توفر الخدمات المهنية:
- SmartHands المستندة إلى المشروع أو IMAC (تثبيت أو نقل أو إضافة أو تغييرات) ، كما هو مطلوب ، لأي من هذه الأصول. لا يوجد مشروع كبير جدا أو صغير جدا.
- R2v3 معتمدة وآمنة تكنولوجيا المعلومات التصرف الأصول (ITAD) الخدمات المتاحة في أمريكا الشمالية، أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا، LATAM وAPAC المناطق.

فوائد XSi

متوسط 60-80٪ وفورات لجميع الأصول المؤهلة الأجهزة Brocade، لا تضحية ل: اتفاقات الدعم الخاصة الحالية، والوصول إلى المساعدة التقنية أو الوصول إلى تحديثات البرامج.
صيانة شبكات Brocade المستقلة من مزود لمدة 30 عاما معروف بصيانة الأجهزة وقيادة الفكر بجودة الخدمة
XSi معتمد من R2v3 وأيضا ISO9001:2015، ISO14001:2015، ISO45001:2018 معتمد ويقابل معايير SAE AS5553.
مزود دعم موثوق به إلى 42 وكالة اتحادية، بما في ذلك وزارة الخارجية
إرشادات SLAs وSLA المخصصة لتحقيق التوازن بين الأهمية الحرجة والوفورات في التكاليف
خبرة سلسلة التوريد المثبتة في الاستفادة من شبكتنا العالمية لمواقع الأسهم الأمامية
CMDB* مع تنبيهات التاريخ المعلم بحيث يمكن نقل الأصول بكفاءة إلى دعم مستقل أقل تكلفة
التشاور المستمر – شراكة حقيقية ذات اتجاهين

* XSi 'sقاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB)

يسمح CMDB الخاص ب XSi للعملاء بتحميل جميع أصول الأجهزة (أو فقط تلك الموجودة تحت الدعم) ، إلى جانب البيانات الرئيسية من أي عمليات تدقيق للموقع ، بالإضافة إلى تواريخ معلم الأجهزة الهامة (على سبيل المثال ، نهاية العمر ، نهاية صيانة البرامج ، نهاية الدعم) بحيث يتمكن العملاء من الوصول إلى ذكاء الأعمال الاستباقي ، مما يساعد على أفضل ممارسات ITAM ، بالإضافة إلى تعظيم قيمة دورات حياة الأجهزة وتقليل TCO. يتم توفير وصول غير محدود إلى CMDB XSi لجميع العملاء مع MSA نشطة. ترتبط تفاصيل CMDB ارتباطا وثيقا ببوابة إدارة الحوادث وتاريخ الأصول من XSi ، كاملة مع تقارير سهلة الاستخدام ومبنية مسبقا. ومع ذلك، غالبا ما يطلب إعداد تقارير مخصصة لتلبية الاحتياجات الخاصة للعملاء وإتاحتها على الفور.

الديباج شبكة معتمدة، سان والألياف قناة الأجهزة

يتم تحديث قائمة المنتجات المدعومة XSi Brocade بشكل متكرر على مدار العام ويتم تحديثها على موقع XSi.

XSi صيانة البروكاد وSLAs

طلبات لدعم مخصصة Brocade SLAs هي دائما موضع ترحيب. لدينا فريق من المهندسين المعتمدين من OEM الذين يقدمون تغطية دعم في الموقع و الخط الخلفي على مدار الساعة في الموقع عبر مركز المساعدة التقنية XSi (TAC).

XSi مصفوفة الشدة لدعم الديباج

يخصص TAC XSi الموارد لكل حادث استنادا إلى خطورة المعرفة من قبل العميل.

نبذة عن XSi

تأسست XSi في عام 1990 واعترفت بها Gartner ، وتساعد الشركات في خدمات ودعم دورة حياة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها. تبدأ الخدمات بتركيب تكنولوجيا جديدة بالإضافة إلى إزالة التركيب ، والنقل ، والدمج ، ومسح القرص في الموقع وتدميره ، والتصرف في أصول تكنولوجيا المعلومات (ITAD) من المعدات القديمة ، بما في ذلك إعادة البيع أو إعادة التدوير. بالإضافة إلى ذلك ، توفر XSi صيانة تكنولوجيا المعلومات للأجهزة أقل تكلفة وطرف ثالث للنماذج المثبتة وتمدد عمر خوادم العلامة التجارية للمؤسسة القديمة والتخزين وأجهزة الشبكة والأجهزة الأخرى ، بما في ذلك أنظمة UPS وأجهزة الكمبيوتر العملاقة. XSi تبيع للوكالات الاتحادية ، تكامل النظام ، العالمية 2000 الشركات ، الشركات المصنعة للمعدات الأصلية ، والموزعين ، وعملاء القناة والشركاء. XSi معتمد من R2v3 وأيضا ISO9001:2015، ISO14001:2015، ISO45001:2018 معتمد. تشجع XSi الأطراف المهتمة على متابعة ملفها الشخصي للأعمال في LinkedIn لنشر المدونات الأسبوعية من فريق خبراء الموضوع. XSi يوفر أقل تكلفة ومستقلة دعم صيانة شبكات Brocade ل (لا حاجة إلى أن تكون بعد الضمان) Brocade الأجهزة الشبكات المؤسسة (مثل FastIron) ، فضلا عن دعم الصيانة متعددة البائعين لشبكة المشاريع الأخرى OEMs.