صيانة الأجهزة المختلطة
مع صيانة مستقلة، طرف ثالث
ماذا تعني هذه المصطلحات وما هي القيمة الجوهرية؟
صيانة مستقلة، تابعة لجهة خارجية:
هذا المصطلح هو في إشارة مباشرة إلى موفري دعم الأجهزة المستقلة للأجهزة الشبكات، ملقمات ما بعد الضمان وأجهزة التخزين. الاستقلال عن OEM يخلق الطبيعية وفورات في التكاليف والمرونة ، وغالبا ما تكون أفضل خدمة لعملاء هذه مقدمي الخدمات. كانت صيانة الطرف الثالث استراتيجية شعبية لاحتواء تكلفة تكنولوجيا المعلومات منذ أوائل الثمانينيات.
صيانة أجهزة تكنولوجيا المعلومات المختلطة:
يشير هذا المصطلح إلى متى يتم الاحتفاظ بأجهزة مركز البيانات في الضمان من قبل OEM، خلال فترة الضمان. ولكن، يتم الاحتفاظ بكافة أو جزء من أصول الأجهزة الخاصة بك بعد الضمان من قبل موفر دعم أجهزة مستقل (يعرف أيضا باسم صيانة الطرف الثالث). في كثير من الأحيان، بالنسبة للأجهزة الشبكات، حالة الضمان لا يحد من مالك الجهاز من اختيار موفر دعم صيانة طرف ثالث لصيانة الشبكة. ولكن يجب على موفر دعم الصيانة التابع لجهة خارجية مساعدة مالك الجهاز على تحقيق التوازن بين وفورات كبيرة في التكاليف وتخفيف المخاطر - وليس مهمة ساحقة كما قد يبدو أولا. توفر XSi تقييما شاملا وغنيا بالمعلومات يسهل نشره.
الأجهزة OpEx أثناء دورة حياة المنتج
لماذا XSi
الدعم المختلط لصيانة الشبكات
- يساعد تقييم الشبكات بدون تكلفة (الخطوة الأولى) على تجميع الأصول حسب فئات متعددة بحيث يمكن فرز الأصول المؤهلة من الأصول التي يجب أن تظل تحت دعم OEM. يقوم التقييم بقيادة وبناء منطق الدعم الهجين بحيث يمكن رؤيته بسهولة وقياسه كميا من قبل إدارتك.
- نظرا لأن تسعير SMARTnet لا يمثل كثافات الأصول (حسب الموقع) ، يكشف التقييم كيف / حيث تصل مدخرات OpEx في كثير من الأحيان إلى 70-80٪.
- XSi يوفر: 24/7/365 TAC، والفنيين المعتمدين من OEM، 8 دقائق متوسط وقت الاستجابة (للأولوية 1)، وقطع الغيار والخدمات اللوجستية مع 600+ مواقع التخزين إلى الأمام، CMDB لإدارة الأصول الاستباقية، والتشاور المستمر وركزت على العملاء، والحكمة أمن تكنولوجيا المعلومات التي تنبع من العمل مباشرة مع العديد من الكيانات الحكومية الاتحادية.
- الأصول التي يجب أن تكون مدعومة من قبل OEM معتمدة من خلال القناة المناسبة؛ ومع ذلك، قد تكون الأصول التي تم تحديث نظام التشغيل الماضي (أو يحق لها بشكل دائم إلى التحديثات) معتمدة بالكامل من قبل XSi.
- قد يكون للعملاء علاقة مباشرة مع XSi أو لديهم عقد VAR XSi لتبسيط الإدارة والفوترة.
- XSi ترحب RFPs وRFIs لصيانة طرف ثالث من أجهزة الشبكة
- إذا كنت ترغب في ضمان الامتثال للاستحقاقات بنسبة 100٪ وتحقيق أقصى قدر من الوفورات من خلال نموذج التجنيب الذاتي، فتحقق من خدمة XSi Cisco Lifecycle وخدمة ضمان الأصول. لا يتم توفير هذه الخدمة الفريدة من قبل أي شركة صيانة طرف ثالث أخرى.
الدعم المختلط لصيانة الخادم
- الدعم المباشر حسب الحاجة في جميع أنحاء تقييم أصول الخادم المؤهلة (بعد الضمان، EoL أو EoS) من الأصول التي يجب أن تبقى تحت دعم OEM. بناء على طلبك وأي حاجة لبيانات تكوين الأصول (مما يؤثر على التسعير العادل)، يمكن لمجموعة XSi تقديم تدقيق شامل في الموقع.
- بمجرد مشاركة تفاصيل التكوين الدقيقة ، يكشف التقييم كيف / حيث تصل مدخرات OpEx في كثير من الأحيان إلى 50-75٪.
- XSi يوفر: خيارات نموذج جيش تحرير السودان المختلفة مع التشاور الاختيار، والمهندسين الميدانيين المعتمدين في الموقع، ودعم الخط الخلفي المستوى 3/4، وقطع الغيار والخدمات اللوجستية مع 600+ مواقع التخزين إلى الأمام، CMDB للحصول على تفاصيل الحادث وإدارة الأصول الاستباقية، والتشاور المستمر وركزت على العملاء، والحكمة أمن تكنولوجيا المعلومات التي تنبع من العمل مباشرة مع العديد من الكيانات الحكومية الاتحادية.
- الأصول التي يجب أن تكون مدعومة من قبل OEM معتمدة من خلال القناة المناسبة؛ ومع ذلك، يتم دعم الأصول التي هي بعد الضمان أو EoS أو EOL من قبل XSi. ملاحظة: هناك حالات "موجهة نحو المشروع" قد تتمكن فيها XSi من المساعدة في تقليل تكاليف الخوادم في الضمان.
- قد يكون للعملاء علاقة مباشرة مع XSi أو لديهم عقد VAR XSi لتبسيط الإدارة والفوترة.
- XSi ترحب RFPs و RFIs لصيانة طرف ثالث من أجهزة الخادم
- ترحب XSi بالاستعلامات حول SmartHands أو مشاريع IMAC أو السيناريوهات غير العادية التي قد تتطلب حلا مخصصا.
الدعم المختلط لصيانة التخزين
- دعم جميع أنحاء تقييم أصول التخزين المؤهلة (بعد الضمان، EoL أو EoS) من الأصول التي يجب أن تبقى تحت دعم OEM. بناء على طلبك وأي حاجة لبيانات تكوين الأصول (مما يؤثر على التسعير العادل)، يمكن لمجموعة XSi تقديم تدقيق شامل في الموقع.
- بمجرد مشاركة تفاصيل التكوين الدقيقة ، يكشف التقييم كيف / حيث تصل مدخرات OpEx في كثير من الأحيان إلى 50-75٪.
- XSi يوفر: خيارات نموذج جيش تحرير السودان المختلفة مع التشاور الاختيار، والمهندسين الميدانيين المعتمدين في الموقع، ودعم الخط الخلفي المستوى 3/4، وقطع الغيار والخدمات اللوجستية مع 600+ مواقع التخزين إلى الأمام، CMDB للحصول على تفاصيل الحادث وإدارة الأصول الاستباقية، والتشاور المستمر وركزت على العملاء، والحكمة أمن تكنولوجيا المعلومات التي تنبع من العمل مباشرة مع العديد من الكيانات الحكومية الاتحادية.
- الأصول التي يجب أن تكون مدعومة من قبل OEM معتمدة من خلال القناة المناسبة؛ ومع ذلك، يتم دعم الأصول التي هي بعد الضمان أو EoS أو EOL من قبل XSi. ملاحظة: هناك حالات "موجهة نحو المشروع" قد تتمكن فيها XSi من المساعدة في تقليل تكاليف تخزين البيانات في الضمان.
- قد يكون للعملاء علاقة مباشرة مع XSi أو لديهم عقد VAR XSi لتبسيط الإدارة والفوترة.
- XSi ترحب ب RFPs و RFIs لصيانة طرف ثالث لأجهزة تخزين البيانات
- ترحب XSi بالاستعلامات حول SmartHands أو مشاريع IMAC أو السيناريوهات غير العادية التي قد تتطلب حلا مخصصا.
غارتنر منظور على
صيانة تكنولوجيا المعلومات الهجينة
على مدى السنوات العشر الماضية ، غير منحازة صناعة تكنولوجيا المعلومات المحللين مثل غارتنر و IDC وقال الكثير عن دعم تكنولوجيا المعلومات الهجين وإدارة دورة حياة الأجهزة. إنهم يشرحون كيف تستخدم نسبة متزايدة بسرعة من عملاء المشتركين مزودي دعم الأجهزة المستقلين (صيانة الطرف الثالث) لتقليل تكاليف تكنولوجيا المعلومات وإطالة عمر الأصول المفيدة واكتشاف فوائد مرونة الخدمة الرائعة.
لقد قمنا بإدراج العديد من مقالات الصيانة الأكثر إفادة من قبل الطرف الثالث في السنوات الخمس الماضية وعرضها أدناه ، والتي ترتبط بملخصات المقالة. لقراءة المقال الكامل، ستحتاج إلى أن تصبح عميل Gartner أو IDC. هذه القائمة هي الأحدث إلى الأقدم لراحتك.
- دليل السوق لمركز البيانات وصيانة أجهزة الجهات الخارجية للشبكة (أغسطس 2019، جارتنر: G00414695)
- خفض تكاليف اقتناء وملكية التخزين باستخدام الصيانة من طرف ثالث (مارس 2017، جارتنر: G00324284)
- تحليل التوقعات: خدمات تكنولوجيا المعلومات، في جميع أنحاء العالم، تحديث 1Q17 (مارس 2017، غارتنر: G00327730)
- المشهد التنافسي: الاستفادة من مزودي الصيانة من الجهات الخارجية لمركز البيانات وتحسين تكلفة صيانة الشبكة، أمريكا الشمالية (مارس 2016، غارتنر: G00294372)
- حافظو الجهات الخارجية ومركز بيانات المؤسسة: لا يزالون يكتسبون أرضا (سبتمبر 2015، IDC: #258887)
- موزعو الأجهزة المستعملة يقدمون توفيرا في تكاليف الأجهزة والدعم (فبراير 2015، Gartner: G00270507)
انقر على كل رمز أدناه لقراءة المزيد.
