لقد قرأنا للتو دراسة تبين أن 50٪ من أقسام تكنولوجيا المعلومات في الولايات المتحدة تعتمد حاليا على صيانة الأجهزة المستقلة لأجهزة تكنولوجيا المعلومات بعد الضمان لدفع الأجهزة OpEx إلى الأسفل. 20٪ آخرون من المجيبين لا يفعلون ذلك حاليا، لكنهم يعتزمون استكشاف المفهوم بعمق في عام 2021. في حين أن التخفيضات الكبيرة في التكاليف تثير الاهتمام ، فإن مركز البيانات وفرق الشبكات الخاصة بك لا تحتاج إلى تجربة جودة خدمة دون المستوى من مقدمي الخدمات المستقلين.
وقد تطورت مكانتنا الصناعية ، التي تسمى أحيانا"صيانة الطرف الثالث (مزودي TPM)" بشكل كبير على مدى السنوات العشر الماضية. ونتيجة لذلك، نسمع كل يوم قصصا عن عدم الرضا من أولئك الذين اختاروا أحد أكبر مقدمي الخدمات المستقلين، أو تم اختيارهم ببساطة على "أدنى سعر". لقد سمعنا من مشتري الخدمات ، "حسنا ، أعتقد أننا نحصل على ما دفعنا ثمنه. هذا البائع هو واحد من أكبر، لذلك يجب أن تكون تجربتنا نموذجية. لذلك، نسأل بصراحة، "ما هي الأساليب التي استخدمتها لفحص هؤلاء البائعين بشكل صحيح؟" و"لماذا تدفع لتكون غير راض؟"
ما الذي يميز XSi عن مسابقة TPM؟
- يدعم 42 وكالة فيدرالية حساسة أمنيا
- درجات CSAT تتجاوز باستمرار 98٪
- أوقات الاستجابة للحوادث بمتوسط 5 دقائق أو أقل
- انضم 52٪ من موظفينا إلى XSI ، بعد أن تركوا منافسا أكبر عندما تم التضحية "بمعايير الجودة"
- XSi مملوكة للقطاع الخاص (وليس الأسهم الخاصة المملوكة) لأكثر من 30 عاما
- مؤسسنا هو من بين مجلس إدارة جمعية صناعة الخدمات (SIA) و ASCDI ، يقود عن قصد لمعايير أكبر في جودة الخدمة / الأخلاق بين مقدمي الخدمات المستقلين
- غارتنر يعرف XSi جيدا واستشهد الشركة باعتبارها صناعة "المعطل"
- ترحب XSi ب RFPs وهي مستعدة للمساعدة في إعادة تصميم طلب تقديم العروض الخاص بك ليشمل معايير جودة الخدمة
- تقدم XSi نماذج تغطية مرنة وإرشادات الخبراء لجميع الخوادم وتخزين البيانات وأجهزة الشبكة ، لتقليل التكاليف مع تخفيف أي احتمال للمخاطرة دائما
- تقدم XSi تقييمات أصول الأجهزة المجانية والمتعمقة ، ثم تسهل بشكل استباقي أي عملية اتخاذ قرارات مطلوبة للمخاطرة / المكافأة
تعرف على المزيد حول XSi
- تحميل بحرية لدينا كتيب نظرة عامة PDF
- تعرف على الشركات الصغيرة والمتوسطة من خلال زيارة مدونتنا
- اسأل محلل نائب الرئيس في غارتنر، كريستين تينيسون، عن XSi
- اطلب منا إرسال دراسات حالة سارية (حسب الصناعة أو نوع الخدمة)
- اتصل بي، المؤلف ، في LinkedIn
تابعنا على لينكد إن
