صيانة تخزين HPE المستقلة ودعم أجهزة التخزين من HP
أجهزة التخزين HPE تصبح متاحة عموما لصيانة XSi أقل تكلفة بعد انتهاء الضمان، أو عندما توفر الشركة المصنعة نهاية الحياة (EoL) إعلانات. بالنسبة لأصول التخزين HP بعد الضمان، عادة ما يتم تشغيل التوفير في التكاليف بنسبة 60-80٪ أقل من تسعير OEM، دون التضحية بجودة الخدمة. يمكن شراء اتفاقيات صيانة الأجهزة مباشرة من قبل الكيانات التجارية أو الكيانات الفيدرالية عبر Carahsoft ، الموزع الفيدرالي لدينا.
ميزات صيانة التخزين HPE من XSi
- 24x7x365 مركز الاتصال (مقرها الولايات المتحدة) وبوابة إدارة الحالات مدعوم من ServiceNow.
- التواجد العالمي للمهندسين الميدانيين المدربين والمطهرين متعددي المعدات الأصلية المدعومين بالخبرة التقنية L3/L4
- NO-Wait-ServiceSM - ضمان تغطية الدعم لأصول التخزين HPE في انتظار إضافة رسمية للعقد
- يتم توفير التخزين في الموقع دون أي رسوم إضافية، إذا كان ذلك مبررا من قبل جيش تحرير السودان
- يتم تضمين الاحتفاظ الوسائط المعيبة في جميع العقود
- قيادة أفضل ممارسات إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات
- التقدمية ، فقط في حالة (مقابل عادل في الوقت المناسب) أجزاء تجنيب
- نماذج تجنيب مصممة خصيصا لمطابقة اتفاقات العمل الخاصة المختارة
- CMDB - تتبع الأصول مع تواريخ رئيسية رئيسية لقاعدة التثبيت بالكامل، وإعداد التقارير المخصصة
- بالنسبة لأنظمة التخزين HPE التي توفر إمكانية الإخطار الأصلية، يمكن إعادة التوجيه، وبساطة النشر، وتضمينها في عملية الصعود إلى الطائرة.
- XSi يمكن أن توفر الخدمات المهنية:
- SmartHands المستندة إلى المشروع أو IMAC (تثبيت أو نقل أو إضافة أو تغييرات) ، كما هو مطلوب ، لأي من هذه الأصول. لا يوجد مشروع كبير جدا أو صغير جدا.
- R2v3 معتمدة وآمنة تكنولوجيا المعلومات التصرف الأصول (ITAD) الخدمات المتاحة في أمريكا الشمالية، أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا، LATAM وAPAC المناطق.
فوائد XSi
- متوسط التوفير بنسبة 60٪لكل أجهزة التخزين المؤهلة من HP
- صيانة تخزين HPE مستقلة من مزود لمدة 30 عاما معروف بصيانة الأجهزة وقيادة الفكر بجودة الخدمة
- XSi معتمد من R2v3 وأيضا ISO9001:2015، ISO14001:2015، ISO45001:2018 معتمد ويقابل معايير SAE AS5553.
- مزود دعم موثوق به إلى 42 وكالة اتحادية، بما في ذلك وزارة الخارجية
- إرشادات SLAs وSLA المخصصة لتحقيق التوازن بين الأهمية الحرجة والوفورات في التكاليف
- خبرة سلسلة التوريد المثبتة في الاستفادة من شبكتنا العالمية لمواقع الأسهم الأمامية
- CMDB* مع تنبيهات التاريخ المعلم بحيث يمكن نقل الأصول بكفاءة إلى دعم مستقل أقل تكلفة
- التشاور المستمر – شراكة حقيقية ذات اتجاهين
* XSi 'sقاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB)
يسمح CMDB الخاص ب XSi للعملاء بتحميل جميع أصول الأجهزة (أو فقط تلك الموجودة تحت الدعم) ، إلى جانب البيانات الرئيسية من أي عمليات تدقيق للموقع ، بالإضافة إلى تواريخ معلم الأجهزة الهامة (على سبيل المثال ، نهاية العمر ، نهاية صيانة البرامج ، نهاية الدعم) بحيث يتمكن العملاء من الوصول إلى ذكاء الأعمال الاستباقي ، مما يساعد على أفضل ممارسات ITAM ، بالإضافة إلى تعظيم قيمة دورات حياة الأجهزة وتقليل TCO. يتم توفير وصول غير محدود إلى CMDB XSi لجميع العملاء مع MSA نشطة. ترتبط تفاصيل CMDB ارتباطا وثيقا ببوابة إدارة الحوادث وتاريخ الأصول من XSi ، كاملة مع تقارير سهلة الاستخدام ومبنية مسبقا. ومع ذلك، غالبا ما يطلب إعداد تقارير مخصصة لتلبية الاحتياجات الخاصة للعملاء وإتاحتها على الفور.
أجهزة التخزين HP المعتمدة
يتم تحديث قائمة المنتجات المدعومة XSi بشكل متكرر على مدار العام وأبقى الحالية في موقع XSi.
XSi HP صيانة التخزين وSLAs
طلبات لSLAs التخزين HPE مخصصة هي دائما موضع ترحيب. لدى XSi فريق من المهندسين المعتمدين من HPE (بما في ذلك خبراء L1 و L2 و L3/4) الذين يقدمون تغطية دعم في الموقع و الخط الخلفي على مدار الساعة طوال الأسبوع عبر مركز الاتصال XSi.
XSi مستويات الدعم
مصفوفة شدة XSi
نبذة عن XSi
تأسست XSi في عام 1990 واعترفت بها Gartner ، وتساعد الشركات في خدمات ودعم دورة حياة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها. تبدأ الخدمات بتركيب تكنولوجيا جديدة بالإضافة إلى إزالة التركيب ، والنقل ، والدمج ، ومسح القرص في الموقع وتدميره ، والتصرف في أصول تكنولوجيا المعلومات (ITAD) من المعدات القديمة ، بما في ذلك إعادة البيع أو إعادة التدوير. بالإضافة إلى ذلك ، توفر XSi صيانة تكنولوجيا المعلومات للأجهزة أقل تكلفة وطرف ثالث للنماذج المثبتة وتمدد عمر خوادم العلامة التجارية للمؤسسة القديمة والتخزين وأجهزة الشبكة والأجهزة الأخرى ، بما في ذلك أنظمة UPS وأجهزة الكمبيوتر العملاقة. XSi تبيع للوكالات الاتحادية ، تكامل النظام ، العالمية 2000 الشركات ، الشركات المصنعة للمعدات الأصلية ، والموزعين ، وعملاء القناة والشركاء. XSi معتمد من R2v3 وأيضا ISO9001:2015، ISO14001:2015، ISO45001:2018 معتمد. تشجع XSi الأطراف المهتمة على متابعة ملفها الشخصي للأعمال في LinkedIn لنشر المدونات الأسبوعية من فريق خبراء الموضوع. توفر XSi دعم صيانة تخزين HPE المستقل الأقل تكلفة للأجهزة القديمة (بعد الضمان وEoL وEoS) من HP Storage، بالإضافة إلى دعم الصيانة متعدد البائعين للشركات المصنعة للمعدات الأصلية الأخرى لتخزين البيانات.
انقر على كل رمز أدناه لقراءة المزيد.
