独立的Supermicro服务器硬件支持& Supermicro服务器维护
超微公司的服务器通常在保修期结束后，或在制造商提供寿命终止（EoL）公告时，可进行成本较低的XSi维护。对于这些保修期后的联想服务器资产，成本节约通常比OEM定价低60-80%，而不会牺牲服务质量。商业实体可以直接购买硬件维护协议，联邦实体也可以通过我们的联邦分销商Carahsoft购买。
XSi的Supermicro服务器维护功能：
- 24x7x365的呼叫中心（位于美国），访问XSiAdvancedTACSMOEM认证的技术人员和由ServiceNow支持的案例管理门户。
- 由L3/L4技术专家支持的经过多国OEM培训的现场工程师遍布全球。
- No-Wait-ServiceSM- 对等待正式加入合同的资产提供支持保障。
- 330多个全球远期库存地点，并可轻松添加更多。
- 如果服务水平协议有保证，现场备货不收取额外费用
- 有缺陷的媒体保留权包括在所有合同中。
- 对于提供本地通知能力的服务器和存储系统，重新路由是可能的，易于部署，并包括在入职过程中。
- IT资产管理最佳实践领导力
- 渐进式的、"及时"（相对于 "及时"）的零部件节约。
- 定制设计的疏散模型，以配合选定的服务水平协议。
- CMDB - 对整个安装基地的关键里程碑日期进行资产跟踪，并提供定制报告。
- XSi可以提供专业服务。
- 根据要求，为任何超微资产提供基于项目的SmartHands或IMAC（安装、移动、添加、更改）。任何项目都不会太大或者太小。
- R2v3认证和安全的IT资产处置（ITAD）服务，可在北美、欧洲、中东和非洲、拉丁美洲和亚太地区使用。
XSi的优势
- 为所有符合条件的IT服务器平均每年节省60％以上的运营开支。
- 来自Gartner认可的全球服务供应商的独立服务器维护。
- XSi通过了R2v3认证和ISO9001:2015、ISO14001:2015、ISO45001:2018认证，并符合SAE AS5553标准。
- 值得信赖的支持供应商，以 羽毛
deral agencies，包括国防部。 - 定制服务水平协议和服务水平协议指导，以平衡关键性和成本节约。
- 利用我们的全球远期存货地点网络，拥有经证实的全球供应链经验
- CMDB*具有里程碑式的日期提示，因此资产可以有效地转移到成本较低的独立支持。
- 持续的咨询--真正的、双向的伙伴关系
*XSi的配置管理数据库（CMDB）。
XSi 的专有 CMDB 允许客户加载所有硬件资产（或仅是那些支持下的资产），以及来自任何现场审计的关键数据，以及关键的硬件里程碑日期（例如，使用寿命结束、软件维护结束、支持结束），从而使客户能够获得主动的商业情报，有助于 ITAM 最佳实践，以及最大化硬件生命周期的价值和降低 TCO。所有拥有有效MSA的客户都可以无限制地访问XSi的CMDB。CMDB 的详细信息与 XSi 的事件管理和资产历史门户紧密相连，并配有易于使用的预建报告。然而，为满足客户的需求，客户经常要求提供定制报告，并及时提供。
Supermicro支持的服务器硬件
XSi Supermicro支持的产品列表在一年中经常更新，并在XSi网站上保持最新。
XSi Supermicro服务器s
我们随时欢迎对定制的 Supermicro 服务器 SLA 的请求。XSi 拥有一支经 Supermicro 认证的工程师团队（包括 L1、L2、L3/4 专家），通过 XSi 呼叫中心提供 24x7x365 的现场和后线支持。
XSi Supermicro维护和SLA协议
我们随时欢迎对定制的超微支持服务协议的请求。我们有一个OEM认证的工程师团队，通过XSi技术援助中心（TAC）提供24x7x365的现场和后线支持。
超微支持的XSi严重程度矩阵
XSi的TAC根据客户定义的严重程度为每个事件分配资源。
关于XSi
成立于1990年，得到Gartner的认可。 XSi帮助公司提供IT生命周期服务和支持。服务始于新技术的安装，以及旧设备的卸载、移动、整合、现场磁盘擦拭和销毁、IT资产处置（ITAD），包括转售或回收。此外，XSi为已安装的模型提供低成本的第三方硬件IT维护，并延长传统的企业品牌服务器、存储、网络硬件和其他设备的寿命，包括UPS系统和超级计算机。XSi的销售对象是联邦机构、系统集成商、全球2000强企业、OEM、分销商、渠道客户和合作伙伴。XSi通过了R2v3认证 ，还通过了ISO9001：2015、ISO14001：2015、ISO45001：2018认证。XSi鼓励感兴趣的各方关注其 在LinkedIn的业务简介以了解其主题专家团队每周发布的博客文章。XSi为博科企业网络硬件（如FastIron）提供低成本、独立的博科网络维护支持（不需要在保修期后），并为其他企业网络OEM提供多厂商维护支持。
