独立的思科网络维护和思科企业网络硬件支持

哪些资产有资格获得XSi的思科网络硬件维护和独立的IT网络支持？XSi 提供了一个易于部署的思科网络硬件资产管理评估，以随时确定接受免费思科操作系统更新的网络资产或已过（或接近）关键里程碑日期（EoSW、EoL 或 EoS）。评估结果有助于XSi网络支持产品经理与您的团队进行协商对话，从而使每个资产资格决定得到充分理解和同意。

我们详细的思科网络报价工具可供准备更新思科SMARTnet的任何人使用。与其等待数周时间等待你的VAR返回预算规划所需的价格，XSi的报价总是包括当前思科SMARTnet价格的预览，其准确度为98%。这种思科网络定价预览是大多数其他独立维护供应商所不提供的。商业实体或联邦实体可以通过我们的联邦分销商Carahsoft直接购买硬件维护协议。

XSi的思科企业网络维护功能

24x7x365的呼叫中心（位于美国），访问XSi^{AdvancedTACSM}OEM认证的技术人员和由ServiceNow支持的案例管理门户。
100% 疏通方法确保 XSi 始终在正确的地方拥有正确的零件，以满足您的 SLA 要求。
支持服务使XSi能够比我们的竞争对手支持更多的思科网络资产基础的百分比
No-Wait-^ServiceSM- 对等待正式加入合同的思科网络资产提供支持保障
随着旧型号的故障，主动整合升级
IT资产管理最佳实践领导力
- 定制设计的疏散模型，以配合选定的服务水平协议
- CMDB - 对整个安装基地的关键里程碑日期进行资产跟踪，并提供定制报告
- 所有受支持和受保护资产的监管链数据
XSi可以提供专业服务。
- 根据要求，为任何这些资产提供基于项目的SmartHands或IMAC（安装、移动、添加、更改）。任何项目都不会太大或者太小。
- R2v3认证和安全的IT资产处置（ITAD）服务，可在北美、欧洲、中东和非洲、拉丁美洲和亚太地区使用。

XSi的优势

所有符合条件的思科企业网络硬件资产平均节省60-80%，不牺牲：当前的服务水平协议，获得技术援助或获得软件更新。
对权利风险很敏感？查阅 XSi的思科生命周期和资产保证 节目
独立的思科网络维护 30年的供应商以硬件维护和服务质量思想领先而闻名
XSi通过了R2v3认证，还通过了ISO9001:2015、ISO14001:2015、ISO45001:2018认证，并符合SAE AS5553标准。
为42个国家提供值得信赖的支持服务 联邦机构，包括国防部
定制服务水平协议和服务水平协议指导，以平衡关键性和成本节约
利用我们的全球远期库存地点网络的成熟的供应链经验
CMDB*具有里程碑式的日期警报，因此资产可以有效地转移到成本较低的独立支持中去
持续的咨询--真正的、双向的伙伴关系

*XSi的配置管理数据库（CMDB）。

XSi 专有的 CMDB 允许客户加载所有硬件资产（或只是支持下的资产），以及来自任何现场审计的关键数据，以及关键的硬件里程碑日期（例如，使用寿命结束、软件维护结束、支持结束），这样客户就可以获得主动的商业情报，有助于 ITAM 最佳实践，以及最大化硬件生命周期的价值和降低 TCO。所有拥有有效MSA的客户都可以无限制地访问XSi的CMDB。CMDB 的详细信息与 XSi 的事件管理和资产历史门户紧密相连，并配有易于使用的预建报告。然而，为满足客户的特定需求，客户经常要求提供定制报告，并迅速提供。

支持的思科企业网络硬件

XSi支持的产品列表在一年中经常更新，并在XSi网站上保持最新。

XSi思科网络维护和服务水平协议

我们始终欢迎对定制服务水平协议的要求。我们有一个思科认证的工程师团队（包括CCIE、CCNP、CCNA和CCDP），通过XSi技术援助中心（TAC）提供24x7x365的现场和后线支持。

XSi严重性矩阵

XSi的TAC根据客户定义的严重程度为每个事件分配资源。

关于XSi

成立于1990年，得到Gartner的认可。 XSi帮助公司提供IT生命周期服务和支持。服务始于新技术的安装，以及旧设备的卸载、移动、整合、现场磁盘擦拭和销毁、IT资产处置（ITAD），包括转售或回收。此外，XSi为已安装的模型提供低成本的第三方硬件IT维护，并延长传统的企业品牌服务器、存储、网络硬件和其他设备的寿命，包括UPS系统和超级计算机。XSi的销售对象是联邦机构、系统集成商、全球2000强企业、OEM、分销商、渠道客户和合作伙伴。XSi通过了R2v3认证，还通过了ISO9001：2015、ISO14001：2015、ISO45001：2018认证。XSi鼓励感兴趣的各方关注其 在LinkedIn的业务简介以了解其主题专家团队每周发布的博客文章。XSi为思科企业网络硬件（如Cisco Catalyst交换机）提供低成本、独立的思科网络维护支持（不需要在保修期后），并为其他企业网络OEM提供多厂商维护支持。