为应对思科的限制性政策而降低SMARTnet的成本

SMARTnet成本降低--这样的策略是否还能实现?对于许多IT基础设施和网络专业人士来说,思科系统公司将其许可政策打造成 "智能许可 "的举动似乎有点讽刺。对于那些天生倾向于愤世嫉俗的人来说,这简直是太明显了。思科完全可以称其为 "像狐狸一样聪明的许可"。随你怎么说,但我知道有许多公司都认为这个政策令人愤怒。对于那些不知道我在说什么的人来说,事情就像这样简单。思科认识到了他们一定认为是一个问题,作为一个大而强的公司,他们着手解决这个问题。在这篇博客中,我将讨论思科对其问题的 "解决方案 "的性质,他们的解决方案如何将问题转移到消费者身上,以及一家独立的支持公司如何为市场提供对思科 "解决方案 "的高价值补救措施,同时在此过程中提供SMARTnet的成本降低。

这就是思科遇到的问题的本质:他们设计和销售的设备工作得非常好,非常稳定,而且可以持续很长时间。以下是思科认为这是一个问题的原因,许多客户发现传统的SMARTnet维护真的很贵,而且很少使用。他们开始质疑收到的价值。使事情变得更糟(对思科来说)的是网络设备第三方维护(TPM)的日益普及。TPM服务的基本价值根植于高质量和节约成本的服务,这些服务来自于提前准备、技术专长和高效流程。鉴于思科的支持服务估计能给公司带来90%左右的利润率,难怪这些TPM支持供应商能提供SMARTnet的成本降低,而且还能有一个有吸引力的商业模式。因此,思科当然要做一些事情。

XSi的Grant Patten写了一篇文章:"思科和传统TPM不想让你知道的事。为什么我们需要一个更好的维护解决方案",详细解释了整个情况。但基本上,思科试图使其客户几乎不可能自我支持或与独立支持供应商合作。根据思科的新规定,几乎所有的组件和/或整个设备都要注册给原购买者。虽然许可证转让是可能的,但往往费用过高,而且这个过程被故意弄得很繁琐。这种限制性的政策和惩罚性的昂贵的转让噱头相结合,很好地解决了思科的问题,并且恢复了高利润的商业模式--由客户直接支付。

但是,有一个非常好的消息!有一个解决方案被设计为在思科规定的框架内工作,它带来了减少SMARTnet成本的可能性,同时仍然实现合规性。你可以通过点击该链接查看该方案的细节,即思科生命周期和资产保证。但基本情况是这样的,XSi使客户能够通过两种方式节省费用。通过传统的第三方维护技术降低SMARTnet成本,以及使客户能够从思科购买更低水平的SLA权利,同时保留客户所需的关键部件交付SLA。

这是一个非常周密的计划,可以提供令人印象深刻的SMARTnet整体成本降低。任何对思科过去几年发生的事情感到沮丧(或更糟)的人都应该研究一下这个项目。你会很高兴你这样做的!点击这里联系我们并要求进行讨论。

关于作者

Todd于1990年创建了XS国际公司,帮助建立了一个独立的IT支持组织,由在思科系统公司和瞻博网络公司工作过的开拓性管理人员领导。他在世界两个最著名的独立IT支持供应商协会担任董事职务,这两个协会是 服务行业协会(SIA)和 证券交易委员会(ASCDI(硬件经销商)。他是数字维修权联盟(现名:Repair.org)的创始成员。 Repair.org的创始成员,并继续在其董事会任职。 托德是一位连续创业者,他在俄亥俄州立大学获得了金融学学士学位,后来完成了由企业家组织和麻省理工学院企业论坛提供的为期三年的创业硕士课程。他现在和他的家人居住在大达拉斯地区。

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