Pengurangan biaya SMARTnet – apakah strategi semacam itu bahkan mungkin lagi? Bagi banyak profesional infrastruktur dan jaringan TI, langkah Cisco Systems untuk merek kebijakan lisensi mereka "Smart Licensing" tampak agak ironis. Bagi mereka yang secara alami cenderung ke arah sinisme, itu benar-benar jelas. Cisco sangat baik bisa menyebutnya "Pintar sebagai Lisensi Fox." Sebut saja apa yang Anda inginkan, tetapi saya menyadari sejumlah perusahaan yang menemukan kebijakan itu menyebalkan. Bagi Anda yang tidak tahu apa yang saya dapatkan, sesederhana ini: Cisco mengakui apa yang pasti mereka anggap sebagai masalah, dan menjadi perusahaan besar dan kuat yang mereka tetapkan untuk memecahkan masalah ini. Dalam blog ini, saya akan membahas sifat "solusi" Cisco untuk masalah mereka, bagaimana solusi mereka mengalihkan masalah itu kepada konsumen, dan bagaimana perusahaan pendukung independen menghadirkan pasar dengan obat bernilai tinggi untuk "solusi" Cisco, sambil memberikan pengurangan biaya SMARTnet dalam prosesnya.
Ini adalah sifat dari masalah yang dimiliki Cisco: peralatan yang mereka rancang dan jual bekerja dengan sangat baik, sangat stabil dan bertahan lama. Inilah sebabnya mengapa Cisco menganggap ini masalah, banyak klien menemukan pemeliharaan SMARTnet tradisional menjadi sangat mahal dan jarang digunakan. Mereka mulai mempertanyakan nilai yang diterima. Membuat keadaan menjadi lebih buruk (untuk Cisco) adalah semakin populernya Pemeliharaan Pihak Ketiga (TPM) untuk peralatan jaringan. Nilai dasar layanan TPM berakar pada layanan berkualitas tinggi dan hemat biaya yang berasal dari kesiapan awal, keahlian teknis dan proses yang efisien. Mengingat bahwa layanan dukungan Cisco diperkirakan membawa perusahaan sekitar 90% profitabilitas, tidak mengherankan bahwa penyedia dukungan TPM ini dapat menawarkan pengurangan biaya SMARTnet, dan masih memiliki model bisnis yang menarik. Jadi, tentu saja, Cisco harus melakukan sesuatu.
Sebuah artikel yang ditulis oleh Grant Patten dari XSi, "Apa cisco dan TMM Tradisional Tidak Ingin Anda Tahu: Mengapa Kami Membutuhkan Solusi Pemeliharaan yang Lebih Baik," menjelaskan seluruh situasi ini dengan sangat rinci. Tetapi pada dasarnya Cisco mencoba membuat hampir tidak mungkin bagi pelanggannya untuk mendukung diri sendiri atau bekerja dengan penyedia dukungan independen. Di bawah aturan baru Cisco, hampir semua komponen dan / atau seluruh unit terdaftar untuk pembeli asli. Sementara transfer lisensi dimungkinkan, seringkali sangat mahal dan prosesnya dibuat sengaja membosankan. Kombinasi dari kebijakan pembatasan ini, dan gimmick transfer yang sangat mahal cukup baik memecahkan masalah Cisco, dan model bisnis yang sangat menguntungkan dipulihkan – dengan biaya langsung pelanggan.
Tapi benar-benar ada kabar baik! Ada solusi yang dirancang untuk bekerja dalam kerangka kerja yang diberlakukan oleh Cisco yang membawa kembali kemungkinan pengurangan biaya SMARTnet sementara MASIH mencapai kepatuhan. Anda dapat memeriksa rincian program, Cisco Lifecycle &Asset Assurance, dengan mengklik tautan itu. Tetapi dasar-dasarnya adalah ini, XSi memungkinkan klien untuk menabung dengan dua cara: pengurangan biaya SMARTnet melalui teknik Pemeliharaan Pihak Ketiga tradisional, dan dengan memungkinkan klien untuk membeli tingkat hak SLA yang jauh lebih rendah dari Cisco – sambil mempertahankan bagian-bagian penting pengiriman SLA, seperti yang disediakan oleh XSi, yang dibutuhkan klien.
Ini adalah program yang sangat dipikirkan secara menyeluruh yang dapat memberikan pengurangan biaya SMARTnet secara keseluruhan yang mengesankan. Siapa pun yang frustrasi (atau lebih buruk) pada apa yang telah terjadi dengan Cisco beberapa tahun terakhir benar-benar harus melihat ke dalam program ini. Anda akan senang Anda melakukannya! Klik di sini untuk menghubungi kami dan meminta diskusi.
Ikuti kami di LinkedIn
