在这篇由三部分组成的文章的第一部分中，我们颂扬了通过专注于数据中心硬件和/或网络服务的RFP过程主动寻求成本控制和减少供应商的优点，并评论了与你的IT利益相关者进行内部合作的重要性以及你的供应商/竞争者可以依赖的坚实数据的重要性。
在本系列的第二部分，我将描述下一阶段对你从合作过程中（与IT运营团队）收集到的细节的完善，以及对适用和/或合格资产的准确数据的完善。这些步骤包括按关键性对IT资产进行分类（基于输入），并合作选择SLA，以平衡节约和减轻风险。更具体地说，我将讨论下一步管理的逻辑和方法。设备清单的组织、RFP范围的包含、SLA的选择和批量分组。
设备清单的组织和RFP范围的包含
第一步是确定设备清单中要包括什么。你的资产管理小组应该能够提供一个从数据库工具中提取的数据。如果是这样，可能会有许多数据列，对你的供应商候选人没有帮助，也不相关。作为指导，你应该有这些字段，而不是太多。
- 项目
- 系列号
- 保修结束
- 制造商
- 模型
- 级别
- SLA
- 地点
如果你的资产管理小组没有跟踪所有这些领域，不要对他们太苛刻--很多人都没有。在这种情况下，你将需要去找拥有资产的业务部门，要求提供资产清单--当前的续约合同将非常有帮助。无论如何，要确保你对你的环境中哪些是过了保修期的设备有一个很好的了解。保修期过后的设备才会带来最大的节省。 而且，如果你的设备还有任何剩余的保修期，你要尝试和你的供应商一起利用这个保修期。
值得注意的是，有些网络或数据中心常见的专门设备并不特别适合由第三方维护。应该排除的这些类型的简短清单是： 1:
- 负载平衡器
- 广域网加速器
- 某些防火墙
- 后备电源装置
继续进行组织工作，你要指出你的资产在世界的什么地方。对于许多大型企业的IT组织来说，拥有相对较少的大型数据中心（经常托管或合用）和大量的小型数据室是很常见的。你的供应商将需要知道这些资产的位置。国家、州、城市和设施地址。因此，要确保这个细节出现在你的电子表格中，以每个资产为基础。
正如本系列中关于可扩展设备的第一部分所指出的，为这些设备在单独的excel标签上按序列号提供配置细节是极其重要的。原因有很多。
SLA选择和批次分组
你与IT运营部门的合作会议上讨论的风险将在这里发挥作用。你将需要为每个资产或资产分组指定最低的SLA（服务水平协议）。标准的SLA通常如下，但也可以根据需要对这些进行组合。
- 24x7x4（每周七天，每天二十四小时覆盖，四小时内现场响应）
- 9x5x4（每周5天，每天覆盖9小时，在4小时内作出现场反应）。
- 9x5xNBD（每周五天、每天九小时的覆盖率，次日上午现场响应）
许多时候，生产资产是严格的24x7x4，而开发或备份设备可能得到一个较小的服务水平协议，如9x5x4或9x5xNBD。然而，IT集团可能已经在基础设施中设计了弹性，或者设备本身可能有这样的弹性，需要更换零件可以等到第二天早上。如果可以等到第二天早上，而且风险很小，就没有必要为24x7x4服务付费。
在某些情况下，特定的设备可能具有这样的性质，即它们只是需要留在制造商那里，目前。这里的试金石是，如果设备使用不到一年，并且需要经常更新和打补丁。在这种情况下，请在制造商的保修期内使用。
有时，一个设备由于其执行的功能而带来如此大的商业风险，以至于你必须对你的授予决定格外谨慎。但是，在完全不考虑控制成本的机会之前，应该考虑供应商满足预期SLA的能力。我见过很多第三方维护实际上优于OEM维护的例子，所以不要急于为制造商做决定。
服务质量和供应商持续满足商定的SLA的能力这个话题既重要又详细，它确实值得有自己的博客。所以，现在，根据对服务质量的合理假设来选择你的SLA。但是，你应该向你的供应商提出很多问题。
从程序的角度来看，有一些 "Lots "是很常见的。批量可以按资产类型（服务器、存储或网络）或按地理位置、按服务水平协议或按类型、位置和服务水平协议的组合进行分组。批量分组可以展示各种采购方案，以便你和你的团队可以看到风险/回报，并在结果出来后做出明智的授予决定。根据你对供应商的评估，供应商可以被批准参加所有批次的投标，也可以只参加部分批次的投标。花一些时间考虑你希望作为招标书一部分的不同方案，这将是值得的，并将为授标提供充足的选择。
即使你选择了一部分遗产保留在 "只做OEM "的地段，RFP的余额所节省的费用仍然是你帽子上的一个极好的羽毛。因此，如果你必须把一部分遗产分离出来，成为一个只由原始设备制造商生产的地段，那就考虑接受，然后继续前进。
遵循这些准则不仅能帮助你组织成功，而且还能为你的供应商候选人提供对他们评估招标书并提供最佳价格和最准确建议至关重要的信息。
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