从我们过去的博客中，你可能已经开始了解硬件生命周期管理，以及采用混合硬件支持模式的财政影响。但是，正如我们过去所建议的那样，采用这样的模式需要其他部门的参与和协作，以使IT采购驱动的举措取得成功，将支持风险降至最低，并开始放大由此产生的OpEx预算节约。这两方的参与（从历史角度看，每个序列号的资产关键性和每个资产的重要 "平均维修时间"）对于平衡成本节约和数据中心的运营稳定性至关重要。
- 数据中心运营，以及
- IT资产管理（ITAM）
那么，IT采购、数据中心运营和ITAM应该合作的三大理由是什么？
原因一。
简而言之，节省的费用是非常可观的--特别是如果你已经知道你的数据中心有20%以上的资产已经过了保修期。为了帮助你预测（或量化）"多少 "可以驱动的节约，你只需要能够为你的环境估计两个数据点。
- X: 硬件总占地面积（服务器和存储）中已过保修期的百分比。
- Y：所有数据中心的服务器和存储足迹的当前年度硬件运营费用总额。注：这是一个总美元的数字。
虽然这些并不是设计完美的数学公式，但你会明白这一点。
- 如果X是20%，你可以期望从Y中看到11-12%的减少（节省）。
- 如果X是22%，你可以期望从Y中看到12-13%的减少（节省）。
- 如果X是24%，你可以期望从Y中看到13-14%的减少（节省）。
- 如果X是26%，你可以期望看到14-15%的减少（来自Y的节约。
当你可以量化潜力时，混合硬件支持模式就开始变得非常有意义了!
原因之二。
说得真切。IT采购部门最关心的是降低成本，但数据中心运营部门最关心的是安全性、可靠性和弹性。如果不了解资产的关键性，就很容易仅凭价格购买硬件支持，从而给数据中心硬件的 "正常运行时间 "和延迟带来风险，对公司的竞争地位、（外部）客户体验和对公司收入的影响产生连带影响。说实话，长期的数据中心硬件基础设施团队有大量的历史观点来挑战所有的硬件支持供应商，以确定支持模式的透明度、服务技能的深度、逻辑零件的疏导计划。这些工作人员也非常熟悉哪些支持语言对硬件支持协议（以及硬件收购）至关重要，应该像你公司的总法律顾问一样被依赖--如果不是更依赖的话。
与数据中心运营部门的合作确实是非常可能的。当OEM宣布结束对某一特定平台的支持时，他们会对你的想法特别 "热心"，随之而来的是被迫的技术更新和大量的紧急工作，以迁移应用程序和数据--在他们希望这样做之前。当你听到这样的抱怨时，你会让他们帮助你建立一个坚实的混合支持计划，这时你要说明。"如果我们与独立的硬件维护公司建立了供应商关系，我们就能更长时间地保留这些硬件。我只是需要你花一点时间，确保我正确地审查供应商，而不是通过引入风险来减少成本。你能帮助我吗？"
如果你从来没有建立过一个混合硬件支持模式，那么最初的时间投资会高一些；然而，最初花费的时间将为未来的更新或其他硬件资产的过渡产生节省时间的红利。
原因之三。
服务质量可以而且应该提高--以大大低于原始设备制造商一直以来的收费。假设数据中心运营部与你合作，ITAM团队遵循硬件资产的最佳实践；你将真正能够选择一个可靠的硬件维护供应商。几年前，IDC进行了一项调查，以确定客户选择第三方维护的前4-5个原因。在储蓄之后，排名第二的原因是。"灵活性 "和 "做生意的便利性"。对于那些独立的供应商社区，包括我的公司，我们中的大多数人将不遗余力地满足要求，为您的过渡做好准备，并在要求或需要修改时透明地进行调整。我们中的许多人对我们的敏捷性感到非常自豪，我们的本性是 "服务"，并在你高兴时这样做。
从 "信任总是要争取的 "的心态出发，你很可能让数据中心运营团队希望所有的资产都能由你选定的独立供应商来维护。
再次得到Gartner的认可
自2009年以来，Gartner经常认可并发表有关混合硬件支持模式的价值以及独立硬件支持供应商行业内的信誉的内容。这是Gartner第三次在其 "数据中心和网络第三方硬件维护市场指南（ID G00414695）"中认可XSi。
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