无论你是自己排除网络问题，还是依靠独立的硬件维护供应商（如XSi）的TAC支持，在排除思科网络硬件故障时有两个非常有用的工具。
- 'show tech-support'命令，以及
- 思科CLI分析器
'显示技术支持'命令
在最基本的故障排除层面，"show tech-support "命令是一个很好的起点。该命令输出你可能需要的所有信息，以全面了解你的思科网络设备（即路由器、交换机、防火墙设备）。当你用Cisco TAC或XSi的AdvancedTACSM打开一个支持案例时，这个命令的输出将是你被要求提供的第一个项目之一。你可以通过为网络工程师准备好这个命令的最新输出来主动减少维修时间。指定的TAC团队将有机会使用强大的分析工具，以相当快的速度和极高的准确度确定问题的根源。
特别提示：思科工程师通常简单地称为 "show tech"，对于各种设备类型来说，运行这个命令可能很费时间。而且，在运行期间，设备的性能可能会受到负面影响。在生成这个重要的故障排除数据之前，我觉得最好与你分享这些预防措施，这样你就不会措手不及了。
思科CLI分析器
我在研究其他思科产品的下载时发现了这个有用的工具。当然，我没有发现它的功劳，但在思科网站上看到它之前，我没有听说过它；而且，我个人也没有在其他地方看到过它。我相信这是一个令人印象深刻和强大的思科网络硬件故障排除工具，并认为读者可能会喜欢听它是如何工作和做什么的。首先，它提供了一些非常有用的功能。
- 多平台支持
- 综合TAC工具
- 问题的支持案例
- 语境帮助和突出显示
- 文件分析
- 还有更多!
第二，思科CLI分析仪支持广泛的思科软件平台。
- IOS软件（IOS, IOS-XE, 和IOS-XR）
- UCS B系列 (识别和系统诊断)
- UCS C系列 (识别)
- ASA (自适应安全设备)
- NX-OS
- FXOS (Firepower OS)
- AireOS (WLC)
- 星际操作系统
- ACI-OS（以应用为中心的基础设施）。
- AP-COS
- APIC（应用政策基础设施控制器）。
- ISE（身份服务引擎）
- VxWorks
- DNAC
- 凌波微步
当然，作为一个思科专有的工具，你需要有一个Cisco.com账户来访问该软件和功能。它是做什么的，如何工作的？CLI分析器使用思科知识库和嵌入式智能来分析你的 "show tech "输出，以找出可能的错误和配置问题。知识库将嵌入链接和提示，提供帮助和更多信息。它确实给我留下了深刻的印象!
分析也可以在没有活动终端链接到设备的情况下离线进行。有时你可能不是直接连接/分配到目标设备的工程师。也许你正在为一个同事提供支持，并且只有他们提供的第二手信息。分析器可以通过复制和粘贴 "显示技术 "输出来使用。然后，网络工程师可以检索到这些信息，并在以后的时间里进行审查。
分析师。
- 允许文件上传或粘贴的命令输出。
- 将根据思科的最佳实践提出建议。
- 支持zip、gzip、rar和7z压缩格式
你可以在这里下载思科CLI分析器：https://software.cisco.com/download/home/286311499/type/286312309/os?catid=null
我希望这个有用的思科故障排除工具的总结对读者来说是有趣和有帮助的。我欢迎在LinkedIn建立新的联系，这样你可以提出任何后续问题；或者，如果你对我的下一个思科技术提示有任何建议
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