Apakah Anda memecahkan masalah jaringan sendiri atau mengandalkan dukungan TAC dari penyedia pemeliharaan perangkat keras independen, seperti XSi, ada dua alat yang sangat berguna yang digunakan dalam pemecahan masalah perangkat keras jaringan Cisco:
- Perintah 'tunjukkan dukungan teknologi', dan
- Cisco CLI Analyzer
Perintah 'Tampilkan Dukungan Teknologi'
Pada tingkat pemecahan masalah yang paling dasar, perintah 'tunjukkan dukungan teknologi' adalah titik awal yang bagus. Perintah ini menghasilkan semua informasi yang mungkin Anda butuhkan untuk mendapatkan gambaran komprehensif tentang perangkat jaringan Cisco Anda (yaitu router, sakelar, peralatan firewall). Ketika Anda membuka kasus dukungan dengan Cisco TAC atau XSi's AdvancedTACSM,output perintah ini akan menjadi salah satu item pertama yang akan Anda diminta untuk menyediakan. Anda dapat secara proaktif mengurangi waktu perbaikan dengan memiliki tarikan baru-baru ini dari perintah ini siap untuk insinyur jaringan. Tim TAC yang ditugaskan akan memiliki akses ke alat analisis yang kuat untuk mengidentifikasi akar penyebab masalah dengan agak cepat dan dengan akurasi yang luar biasa.
Catatan Khusus: Sering disebut hanya sebagai 'teknologi pertunjukan' oleh insinyur Cisco, menjalankan perintah ini dapat memakan waktu untuk berbagai jenis perangkat. Juga, selama periode berjalan, kinerja perangkat dapat berdampak negatif. Sebelum menghasilkan data pemecahan masalah penting ini, saya merasa yang terbaik untuk berbagi tindakan pencegahan ini dengan Anda sehingga Anda tidak lengah.
Cisco CLI Analyzer
Saya menemukan alat yang berguna ini saat meneliti unduhan untuk produk Cisco lainnya. Tentu saja, saya tidak mengambil kredit untuk menemukannya, tetapi saya belum pernah mendengarnya sebelum menemukannya di situs Cisco; Dan, saya pribadi belum melihatnya disebutkan di tempat lain. Saya percaya ini adalah alat pemecahan masalah perangkat keras jaringan Cisco yang mengesankan dan kuat dan berpikir pembaca mungkin menghargai mendengar cara kerjanya dan apa yang dilakukannya. Pertama, ia menawarkan beberapa fitur yang sangat berguna:
- Dukungan multi-platform
- Alat TAC terintegrasi
- Mendukung kasus untuk masalah
- Bantuan kontekstual &penyorotan
- Analisis berkas
- Dan banyak lagi!
Kedua, Cisco CLI Analyzer mendukung berbagai platform perangkat lunak Cisco:
- Perangkat Lunak iOS (iOS, iOS-XE, dan iOS-XR)
- Seri UCS B (Diagnostik Identifikasi &Sistem)
- Seri UCS C (Identifikasi)
- ASA (Alat Keamanan Adaptif)
- NX-OS
- FXOS (Firepower OS)
- AireOS (WLC)
- StarOS
- ACI-OS (Infrastruktur Sentris Aplikasi)
- AP-COS
- APIC (Pengontrol Infrastruktur Kebijakan Aplikasi)
- ISE (Mesin Layanan Identitas)
- VxWorks
- DNAC
- Hiperflex
Tentu saja, ini menjadi alat milik Cisco, Anda harus memiliki akun Cisco.com untuk mengakses perangkat lunak dan fitur. Apa yang dilakukannya dan bagaimana cara kerjanya? CLI Analyzer menggunakan Cisco Knowledge Base dan Imbedded Intelligence untuk menganalisis output 'show tech' Anda untuk kemungkinan kesalahan dan masalah konfigurasi. Basis Pengetahuan akan menyematkan tautan dan tips yang memberikan bantuan dan informasi lebih lanjut. Ini tentu saja membuat saya terkesan!
Analisis juga dapat dilakukan secara offline tanpa memiliki tautan terminal aktif ke perangkat. Terkadang Anda mungkin bukan insinyur yang terhubung langsung / ditugaskan ke perangkat target. Mungkin Anda memberikan dukungan kepada kolega dan hanya memiliki informasi yang mereka berikan secara langsung. Analyzer dapat digunakan dengan menyalin dan menempelkan dalam output 'show tech'. Seorang insinyur jaringan kemudian dapat mengambil informasi dan meninjaunya di lain waktu.
Penganalisis:
- Memungkinkan untuk upload file atau output perintah yang ditempelkan,
- Akan membuat rekomendasi berdasarkan praktik terbaik Cisco,
- Mendukung format kompresi zip, gzip, rar, dan 7z
Anda dapat mengunduh Cisco CLI Analyzer di sini: https://software.cisco.com/download/home/286311499/type/286312309/os?catid=null
Saya harap ringkasan alat pemecahan masalah Cisco yang berguna ini menarik dan bermanfaat bagi pembaca. Saya menyambut koneksi baru di LinkedIn sehingga Anda dapat mengajukan pertanyaan tindak lanjut; atau, jika Anda memiliki saran untuk Tip Cisco Tech saya berikutnya!
Ikuti kami di LinkedIn
