Kami baru saja membaca sebuah penelitian yang menunjukkan bahwa 50% dari departemen TI AS saat ini mengandalkan Pemeliharaan Perangkat Keras Independen untuk perangkat keras TI pasca-garansi untuk mendorong perangkat keras OpEx ke bawah. 20% responden lainnya saat ini tidak melakukannya, tetapi berniat untuk mengeksplorasi konsep ini secara mendalam pada tahun 2021. Sementara pengurangan biaya yang signifikan memicu minat, pusat data dan tim jaringan Anda TIDAK perlu mengalami kualitas layanan sub-par dari penyedia independen.
Ceruk industri kami, kadang-kadang disebut "Pemeliharaan Pihak Ketiga (penyedia TPM)," telah berkembang pesat selama 10 tahun terakhir. Akibatnya, setiap hari kita mendengar cerita ketidakpuasan dari mereka yang memilih salah satu penyedia independen yang lebih besar, atau dipilih hanya dengan "harga terendah." Kami telah mendengar dari pembeli layanan, "Yah, saya kira kami mendapatkan apa yang telah kami bayar. Vendor ini adalah salah satu yang terbesar, jadi pengalaman kami harus khas. " Untuk itu, kami bertanya secara terbuka, "Metode apa yang Anda gunakan untuk memeriksa vendor ini dengan benar?" Dan, "Mengapa membayar untuk tidak puas?"
Apa yang Membedakan XSi dari Kompetisi TPM-nya?
- Mendukung 42 lembaga federal yang sensitif terhadap keamanan
- Skor CSAT secara konsisten melebihi 98%
- Waktu respons insiden rata-rata 5 menit atau kurang
- 52% staf kami bergabung dengan XSI, setelah meninggalkan pesaing yang lebih besar ketika "standar kualitas dikorbankan"
- XSi telah dimiliki secara pribadi (bukan milik Private-Equity) selama lebih dari 30 tahun.
- Pendiri kami adalah di antara Dewan Direksi untuk Asosiasi Industri Jasa (SIA) dan ASCDI, sengaja mengemudi untuk standar yang lebih besar dalam kualitas layanan / etika di antara penyedia layanan independen.
- Gartner mengenal XSi dengan baik dan mengutip perusahaan sebagai "Disruptor" industri.
- XSi menyambut RFP dan bersedia membantu merancang ulang RFP Anda untuk menyertakan standar Kualitas Layanan
- XSi menawarkan model cakupan yang fleksibel dan panduan ahli untuk semua server, penyimpanan data dan perangkat keras jaringan, untuk menurunkan biaya sambil selalu mengurangi potensi risiko.
- XSi menawarkan penilaian aset perangkat keras yang gratis dan mendalam, kemudian secara proaktif memfasilitasi pengambilan keputusan risiko / imbalan yang diperlukan.
Pelajari lebih lanjut tentang XSi
- Unduh brosur ikhtisar PDF kami secara bebas
- Kenali UKM kami dengan mengunjungi blog kami
- Tanya analis VP Gartner, Christine Tenneson, tentang XSi
- Minta kami untuk mengirimkan studi kasus yang berlaku (berdasarkan jenis industri atau layanan)
- Terhubung dengan saya, penulis, di LinkedIn
Ikuti kami di LinkedIn
