XSi SmartHands proporciona experiencia técnica in situ y soporte para cualquier proyecto o requisito de hardware de servidores, almacenamiento de datos, redes o SAI. XSi SmartHands está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, y a menudo los clientes confían en él para sucursales u oficinas remotas con poco personal. SmartHands elimina la necesidad de contratar a técnicos caros a tiempo completo para proyectos temporales o de muy corta duración. También es una solución útil cuando su propio y costoso personal técnico no está disponible o no puede completar el proyecto en el plazo requerido. Mientras que los proyectos sencillos de SmartHands se pueden coordinar en un formato bajo demanda, XSi puede desplegar expertos de SmartHands para proyectos más grandes cuando éstos puedan requerir un gestor de proyectos dedicado.
Piense en SmartHands como una forma de ampliar las capacidades de su personal técnico actual, pero haciéndolo de forma sencilla y sin impacto en sus presupuestos de personal.
Basados en sus elecciones y sus necesidades, los técnicos de SmartHands están disponibles en cualquier lugar de su elección, con las habilidades que usted requiere y con una llegada/terminación que cumple con sus objetivos de tiempo. En la mayoría de los casos, XSi trabajará con los clientes para establecer una declaración formal de trabajo, y luego preparará anexos para los proyectos en curso que se espera que surjan.
Solicitudes comunes de SmartHands
- Visitas técnicas a oficinas remotas o sucursales para solucionar problemas conocidos o comprobar los activos que no pueden llamar a casa.
- Asistencia técnica a sus equipos técnicos para la realización puntual de cualquier proyecto de servidores, almacenamiento, redes o SAI.
- Dirección técnica para proyectos a corto plazo que su personal no puede abordar en el plazo deseado o requerido.
- Apoyo técnico durante las vacaciones, bajas o tras una jubilación de su personal y antes de haber contratado al sustituto.
- Asistencia en todo el despliegue oportuno de una nueva tecnología por la que los ejecutivos de la empresa se han impacientado (por ejemplo, Cisco VoIP).
- Las Manos Remotas también están disponibles según lo que usted defina, considere necesario y sea capaz de proporcionar acceso remoto.
¿Tiene una necesidad especial? Pídalo.
Nuevo servicio - XSi Cisco Lifecycle & Asset Assurance
El año pasado, XSi anunció un nuevo servicio: "XSi Cisco Lifecycle & Asset Assurance". Si está buscando una mejor solución de mantenimiento de TI (es el primero en ofrecer esta solución, reduce el gasto de SMARTnet y asegura el cumplimiento del 100% de los derechos), le invitamos a leer nuestro Boletín, Noticias del equipo XSi y reconocimiento de Gartner haciendo clic aquí.
Todd fundó XS International en 1990, ayudando a construir una organización independiente de soporte de TI dirigida por ejecutivos pioneros con probada experiencia en Cisco Systems y Juniper Networks. Ocupa un puesto en la junta directiva de las dos asociaciones más importantes del mundo para proveedores independientes de soporte informático: Service Industry Association (SIA) y ASCDI (revendedores de hardware). Fue miembro fundador de la Digital Right to Repair Coalition (ahora conocida como Repair.org, y sigue formando parte de su Junta Directiva. Como afición, también cofundó VinoApp, específicamente para vinos argentinos. Muy emprendedor en serie, Todd se licenció en Finanzas por la Universidad Estatal de Ohio y posteriormente completó un programa de máster empresarial de tres años, impartido por la Organización de Emprendedores y el MIT Enterprise Forum. Reside en la zona de Atlanta con su familia.
Síganos en LinkedIn
