XSi SmartHands fornece conhecimentos técnicos e apoio no local para qualquer servidor, armazenamento de dados, projectos ou requisitos de hardware de rede ou UPS. XSi SmartHands está disponível 24x7x365 e é frequentemente confiado pelos clientes para sucursais ou escritórios remotos com um mínimo de pessoal. O SmartHands elimina a necessidade de contratar técnicos a tempo inteiro e caros para projectos temporários ou muito curtos. Alternativamente, é uma solução útil quando o seu próprio pessoal técnico dispendioso não está disponível ou não consegue completar o projecto no tempo que necessita. Enquanto os simples projectos SmartHands podem ser coordenados num formato a pedido, XSi pode destacar peritos SmartHands para projectos de maior dimensão quando tal possa exigir um gestor de projecto dedicado.
Pense no SmartHands como uma forma de alargar as capacidades do seu pessoal técnico existente, mas fazendo-o de forma simples e sem impacto nos seus orçamentos de pessoal.
Enraizados nas suas escolhas e nas suas necessidades, os técnicos SmartHands estão disponíveis para qualquer local à sua escolha, com os conjuntos de competências de que necessita com uma chegada/conclusão que satisfaça os seus objectivos de linha temporal. Na maioria dos casos, XSi trabalhará com os clientes para estabelecer uma Declaração de Trabalho formal, depois preparará adendos para os projectos em curso que se espera que surjam.
Pedidos comuns de SmartHands
- Visitas técnicas a escritórios remotos/filiais para resolução de problemas conhecidos ou verificação de bens que não são capazes de ser chamados para casa.
- Assistência técnica às suas equipas técnicas para a conclusão atempada de qualquer projecto de servidor, armazenamento, rede ou UPS.
- Liderança técnica para projectos de curto prazo que o seu pessoal não pode abordar no prazo desejado ou requerido.
- Apoio técnico durante as férias do seu pessoal, férias ou após uma reforma e antes de ter contratado o substituto.
- Assistência ao longo da implementação atempada de uma nova tecnologia para a qual os executivos da empresa ficaram impacientes (por exemplo, Cisco VoIP).
- As Mãos Remotas também estão disponíveis à medida que define, julga necessário e é capaz de fornecer acesso remoto.
Tem um requisito único? Basta perguntar.
Novo Serviço - XSi Cisco Lifecycle & Asset Assurance
No ano passado, XSi anunciou um novo serviço: "XSi Cisco Lifecycle & Asset Assurance". Se procura uma melhor solução de manutenção de TI (primeiro a oferecer esta solução, reduz os gastos da SMARTnet mas assegura 100% de conformidade com os direitos), convidamo-lo a ler a nossa Newsletter, XSi Team News & Gartner Recognition Clicando aqui.
Todd fundou a XS International em 1990, ajudando a construir uma organização independente de apoio informático, liderada por executivos pioneiros com posições comprovadas na Cisco Systems e Juniper Networks. Ocupa cargos de direcção nas duas associações mais proeminentes do mundo para fornecedores independentes de apoio informático - Service Industry Association (SIA) e ASCDI (revendedores de hardware). Foi membro fundador da Digital Right to Repair Coalition (agora conhecida como Repair.org, e continua a fazer parte do seu Conselho de Administração. Como hobby, também foi co-fundador da VinoApp, especificamente para vinhos argentinos. Muito empresário em série, Todd obteve o seu Bacharelato em Finanças pela Universidade Estatal de Ohio e mais tarde completou um Programa de Mestrado Empresarial de três anos, dado pela Organização de Empresários & Fórum Empresarial do MIT. Ele reside na área da grande Atlanta com a sua família.
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