Unabhängiger Supermicro Server Hardware Support & Supermicro Server Wartung

Supermicro-Server werden in der Regel nach Ablauf der Garantie oder bei Ankündigung des End-of-Life (EoL) durch den Hersteller für eine kostengünstigere XSi-Wartung verfügbar. Für diese Lenovo-Server nach Ablauf der Garantie liegen die Kosteneinsparungen in der Regel 60-80 % unter den OEM-Preisen, ohne dass die Servicequalität darunter leidet. Hardware-Wartungsvereinbarungen können direkt von kommerziellen Einrichtungen oder von Bundesbehörden über Carahsoft, unseren Vertriebspartner auf Bundesebene, erworben werden.

XSi's Supermicro Server-Wartungsfunktionen:

  • 24x7x365 Call Center (US-basiert), Zugang zu XSi AdvancedTACSM OEM-zertifizierten Technikern und Case Management Portal powered by ServiceNow.
  • Globale Präsenz von Multi-OEM-geschulten Außendiensttechnikern, unterstützt durch L3/L4-Fachwissen.
  • No-Wait-ServiceSM - Support-Deckungsgarantien für Vermögenswerte, die auf eine formale Ergänzung des Vertrags warten.
  • 330+ Global Forward Stocking Standorte und weitere können leicht hinzugefügt werden.
  • Vor-Ort-Lagerung ist ohne Aufpreis möglich, wenn dies durch das SLA gewährleistet ist.
  • Die Aufbewahrung defekter Medien ist in allen Verträgen enthalten.
  • Bei Servern und Speichersystemen, die über eine native Benachrichtigungsfunktion verfügen, ist eine Umleitung möglich, einfach zu implementieren und Teil des Einführungsprozesses.
  • IT Asset Management Best-Practice-Führung
    • Progressive, Just-in-Case- (im Gegensatz zu Just-in-Time-) Teileeinsparung.
    • Maßgeschneiderte Sparmodelle, die den gewählten SLAs entsprechen.
    • CMDB - Asset-Tracking mit wichtigen Meilensteindaten für die gesamte Installationsbasis und maßgeschneiderte Berichte
  • XSi kann professionelle Dienstleistungen anbieten:
    • Projektbasierte SmartHands oder IMAC (Installs, Moves, Adds, Changes) für alle Supermicro Anlagen, je nach Bedarf. Kein Projekt ist zu groß oder zu klein.
    • R2v3-zertifizierte und sichere IT Asset Disposition (ITAD)-Dienste, verfügbar in den Regionen Nordamerika, EMEA, LATAM und APAC.

XSi Vorteile

  • Durchschnittliche jährliche OPEX-Einsparungen von über 60 % für alle in Frage kommenden IT-Server.
  • Unabhängige Serverwartung durch einen von Gartner anerkannten globalen Dienstleister.
  • XSi ist R2v3- und ISO9001:2015-, ISO14001:2015- und ISO45001:2018-zertifiziert und erfüllt die SAE AS5553-Normen.
  • Vertrauenswürdiger Anbieter von Unterstützung für federal agencieseinschließlich des Verteidigungsministeriums.
  • Benutzerdefinierte SLAs und SLA-Anleitungen, um ein Gleichgewicht zwischen Kritikalität und Kosteneinsparungen herzustellen.
  • Nachgewiesene Erfahrung in der globalen Lieferkette durch Nutzung unseres globalen Netzwerks von Forward Stock Locations
  • CMDB* mit Meilensteinwarnungen, so dass Assets effizient zu einem kostengünstigeren unabhängigen Support verschoben werden können.
  • Kontinuierliche Konsultation - eine echte, wechselseitige Partnerschaft

* XSi's Configuration Management Database (CMDB)

Die firmeneigene CMDB von XSi ermöglicht Kunden das Laden aller Hardware-Assets (oder nur derjenigen, die sich im Support befinden), zusammen mit Schlüsseldaten von Standort-Audits sowie kritischen Hardware-Meilensteinen (z.B. End-of-Life, End-of-Software-Maintenance, End-of-Support), so dass Kunden Zugang zu proaktiver Business Intelligence haben, die für ITAM-Best-Practices hilfreich ist, sowie zur Maximierung des Werts von Hardware-Lebenszyklen und zur Reduzierung der TCO. Unbegrenzter Zugang zur CMDB von XSi wird allen Kunden mit einem aktiven MSA gewährt. Die CMDB-Details sind eng mit dem Incident Management & Asset History Portal von XSi verknüpft, das mit benutzerfreundlichen, vorgefertigten Berichten ausgestattet ist. Kundenspezifische Berichte werden jedoch oft angefordert und umgehend zur Verfügung gestellt, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.

Von Supermicro unterstützte Server-Hardware

Die XSi Supermicro Supported Products List wird das ganze Jahr über regelmäßig aktualisiert und auf der XSi-Website auf dem neuesten Stand gehalten.

XSi Supermicro Servers

Anfragen für kundenspezifische Supermicro Server SLAs sind immer willkommen. XSi verfügt über ein Team von Supermicro-zertifizierten Ingenieuren (einschließlich L1-, L2-, L3/4-Experten), die über das XSi Call Center 24x7x365 vor Ort und Backline-Support bieten.

XSi Supermicro Wartung & SLAs

Anfragen für maßgeschneiderte Supermicro-Support-SLAs sind immer willkommen. Wir verfügen über ein Team von OEM-zertifizierten Ingenieuren, die über das XSi Technical Assistance Center (TAC) einen 24x7x365 Vor-Ort- und Backline-Support anbieten.

XSi-Schwierigkeitsmatrix für Supermicro-Support

Die TAC von XSi weist jedem Vorfall auf der Grundlage des vom Kunden definierten Schweregrads Ressourcen zu.

Brocade Networks Hardware-Wartung zu niedrigeren Kosten
Brocade-Support vom Wartungsexperten, XSi

Über XSi

Gegründet im Jahr 1990 und anerkannt von Gartner, XSi hilft Unternehmen bei ihren IT Lifecycle Services und Support. Die Dienstleistungen beginnen mit der Installation neuer Technologie sowie der Deinstallation, dem Umzug, der Konsolidierung, der Löschung und Vernichtung von Festplatten vor Ort und der Entsorgung von IT-Assets (ITAD), einschließlich des Wiederverkaufs oder des Recyclings von Altgeräten. Darüber hinaus bietet XSi kostengünstige Hardware-IT-Wartung durch Dritte für installierte Modelle und verlängert die Lebensdauer von älteren Servern, Speichergeräten, Netzwerkhardware und anderen Geräten, einschließlich USV-Systemen und Supercomputern. XSi verkauft an Bundesbehörden, Systemintegratoren, Global 2000-Unternehmen, OEMs, Distributoren, Channel-Kunden und Partner. XSi ist R2v3-zertifiziert und auch ISO9001:2015, ISO14001:2015, ISO45001:2018 zertifiziert. XSi ermutigt interessierte Parteien, seine Unternehmensprofil auf LinkedIn für wöchentliche Blog-Postings von seinem Fachexperten-Team. XSi bietet kostengünstigen, unabhängigen Brocade-Netzwerk-Wartungssupport für Brocade-Enterprise-Networking-Hardware (z. B. FastIron) sowie Multivendor-Wartungssupport für andere Unternehmensnetzwerk-OEMs (muss NICHT nach der Garantiezeit sein).

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