Unabhängige Sun Storage-Wartung & Oracle Storage-Hardware-Support

Oracle (Sun-Storage)-Hardware wird in der Regel nach Ablauf der Garantie oder bei Ankündigung des End-of-Life (EoL) durch den Hersteller für eine kostengünstigere XSi-Wartung verfügbar. Für diese Sun-Speichergeräte nach Ablauf der Garantie liegen die Kosteneinsparungen in der Regel 60-80 % unter den OEM-Preisen, ohne dass die Servicequalität darunter leidet. Hardware-Wartungsverträge können direkt von kommerziellen Einrichtungen oder von Bundesbehörden über Carahsoft, unseren Vertriebspartner auf Bundesebene, erworben werden.

XSi's Oracle Sun Storage Wartungsfunktionen

24x7x365 Call Center (in den USA) und Fallmanagement-Portal auf der Basis von ServiceNow.
Globale Präsenz von Multi-OEM-geschulten, zugelassenen Außendiensttechnikern, unterstützt durch L3/L4-Fachwissen
No-Wait-ServiceSM - Garantie der Supportabdeckung für Lagerbestände, die auf eine formelle Ergänzung des Vertrags warten
Vor-Ort-Lagerung ist ohne Aufpreis möglich, wenn dies durch SLA gewährleistet ist.
Die Aufbewahrung defekter Medien ist in allen Verträgen enthalten
IT Asset Management Best-Practice-Führung
- Progressive, Just-in-Case- (vs. Just-in-Time-) Teileeinsparung
- Maßgeschneiderte Sparmodelle zur Erfüllung der gewählten SLAs
- CMDB - Asset-Tracking mit wichtigen Meilensteindaten für die gesamte Installationsbasis und kundenspezifische Berichte
Bei Sun Speichersystemen, die eine native Benachrichtigungsfunktion bieten, ist eine Umleitung möglich, einfach zu implementieren und Teil des Einführungsprozesses.
XSi kann Professional Services für Sun/STK-Speichersysteme anbieten:
- Projektbezogene SmartHands oder IMAC (Installs, Moves, Adds, Changes), je nach Bedarf, für jedes dieser Assets. Kein Projekt ist zu groß oder zu klein.
- R2v3-zertifizierte und sichere IT Asset Disposition (ITAD)-Dienste, verfügbar in den Regionen Nordamerika, EMEA, LATAM und APAC.

XSi Oracle Storage Support Vorteile

Durchschnittliche Einsparungen von 60+% für alle in Frage kommenden Sun Speicher und StorageTek Hardware
Unabhängige Sun Storage (Oracle Storage Support und) Wartung von einem 30-Jahres-Anbieter bekannt für Hardware-Wartung und Servicequalität
XSi ist R2v3-zertifiziert und außerdem nach ISO9001:2015, ISO14001:2015 und ISO45001:2018 zertifiziert und erfüllt die SAE AS5553-Normen.
Zuverlässiger Unterstützungsanbieter für 42 Bundesbehörden, einschließlich DOD
Benutzerdefinierte SLAs und SLA-Leitlinien, um ein Gleichgewicht zwischen Kritikalität und Kosteneinsparungen herzustellen
Nachgewiesene Erfahrung in der Lieferkette durch Nutzung unseres globalen Netzwerks von Forward Stock Locations
CMDB* mit Meilensteinwarnungen, so dass Assets effizient zu einem kostengünstigeren unabhängigen Support verschoben werden können
Kontinuierliche Konsultation - eine echte, wechselseitige Partnerschaft

* XSi's Configuration Management Database (CMDB)

Die firmeneigene CMDB von XSi ermöglicht Kunden das Laden aller Hardware-Assets (oder nur derjenigen, die sich im Support befinden), zusammen mit Schlüsseldaten von Standort-Audits sowie kritischen Hardware-Meilensteinen (z.B. End-of-Life, End-of-Software-Maintenance, End-of-Support), so dass Kunden Zugang zu proaktiver Business Intelligence haben, die für ITAM-Best-Practices hilfreich ist, sowie zur Maximierung des Werts von Hardware-Lebenszyklen und zur Reduzierung der TCO. Unbegrenzter Zugang zur CMDB von XSi wird allen Kunden mit einem aktiven MSA gewährt. Die CMDB-Details sind eng mit dem Incident Management & Asset History Portal von XSi verknüpft, das mit benutzerfreundlichen, vorgefertigten Berichten ausgestattet ist. Kundenspezifische Berichte werden jedoch oft angefordert und umgehend zur Verfügung gestellt, um den spezifischen Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.

Oracle/Sun/StorageTek Unterstützte Hardware

Die Liste der von XSi unterstützten Produkte wird im Laufe des Jahres häufig aktualisiert und auf der XSi-Website auf dem neuesten Stand gehalten.

XSi Sun Storage Maintenance & Oracle Storage Support SLAs

Anfragen für kundenspezifische Oracle-Speicher-Support-SLAs sind immer willkommen. XSi verfügt über ein Team von Sun/Oracle/STK-zertifizierten Ingenieuren (einschließlich L1-, L2-, L3/4-Experten), die über das XSi Call Center 24x7x365 Vor-Ort- und Backline-Support leisten.

XSi Sun Storage Unterstützungsebenen

XSi Oracle Storage Support Schweregrad-Matrix

Sun Storage Wartung & Oracle Storage Support

Über XSi

Gegründet im Jahr 1990 und anerkannt von Gartner, XSi hilft Unternehmen bei ihren IT Lifecycle Services und Support. Die Dienstleistungen beginnen mit der Installation neuer Technologie sowie der Deinstallation, dem Umzug, der Konsolidierung, der Löschung und Vernichtung von Festplatten vor Ort und der Entsorgung von IT-Assets (ITAD), einschließlich des Wiederverkaufs oder des Recyclings von Altgeräten. Darüber hinaus bietet XSi kostengünstige Hardware-IT-Wartung durch Dritte für installierte Modelle und verlängert die Lebensdauer von älteren Servern, Speichergeräten, Netzwerkhardware und anderen Geräten, einschließlich USV-Systemen und Supercomputern. XSi verkauft an Bundesbehörden, Systemintegratoren, Global 2000-Unternehmen, OEMs, Distributoren, Channel-Kunden und Partner. XSi ist R2v3-zertifiziert und auch ISO9001:2015, ISO14001:2015, ISO45001:2018 zertifiziert. XSi ermutigt interessierte Parteien, seine Unternehmensprofil auf LinkedIn für wöchentliche Blog-Postings von seinem Fachexperten-Team. XSi bietet kostengünstigen, unabhängigen Oracle-Storage-Support für ältere Sun-Storage-Hardware (nach Ablauf der Garantiezeit, EoL, EoS) sowie herstellerübergreifenden Wartungs-Support für andere Datenspeicher-OEMs.