Dukungan Perangkat Keras Server Supermikro Independen & Pemeliharaan Server Supermicro
Server Supermicro umumnya tersedia untuk pemeliharaan XSi yang lebih murah setelah masa garansi habis, atau ketika produsen memberikan pengumuman End-of-Life (EoL). Untuk aset server Lenovo pasca-garansi ini, penghematan biaya biasanya mencapai 60-80% lebih rendah daripada harga OEM, tanpa mengorbankan kualitas layanan. Perjanjian pemeliharaan perangkat keras dapat langsung dibeli oleh entitas komersial atau entitas Federal melalui Carahsoft, distributor federal kami.
Fitur Pemeliharaan Server Supermicro XSi:
- Call Center 24x7x365 (berbasis di AS), akses ke teknisi bersertifikat OEM XSi AdvancedTACSM dan portal manajemen kasus yang didukung oleh ServiceNow.
- Kehadiran global teknisi lapangan terlatih Multi-OEM yang didukung oleh keahlian teknologi L3/L4.
- No-Wait-ServiceSM - jaminan pertanggungan dukungan untuk aset yang menunggu penambahan formal pada kontrak.
- 330+ Lokasi Forward Stocking Global dan mudah untuk menambahkan lebih banyak lagi.
- Penambahan stok di lokasi disediakan tanpa biaya tambahan jika dijamin oleh SLA
- Retensi Media Cacat sudah termasuk dalam semua kontrak.
- Untuk server dan sistem penyimpanan yang menyediakan kemampuan notifikasi asli, perutean ulang dapat dilakukan, mudah digunakan, dan disertakan dalam proses penerimaan.
- Kepemimpinan Praktik Terbaik Manajemen Aset TI
- Penghematan suku cadang secara progresif, Just-in-Case (vs. Just-in-Time).
- Model hemat yang dirancang khusus agar sesuai dengan SLA yang dipilih.
- CMDB - Pelacakan aset dengan tanggal-tanggal penting untuk seluruh basis instalasi dan pelaporan yang disesuaikan
- XSi dapat menyediakan layanan profesional:
- SmartHands berbasis proyek atau IMAC (Instal, Pindahkan, Tambah, Ubah) untuk semua aset Supermicro, seperti yang diminta. Tidak ada Proyek yang terlalu besar atau terlalu kecil.
- Layanan Disposisi Aset TI (IT Asset Disposition) yang bersertifikat R2v3 dan aman, tersedia di wilayah Amerika Utara, EMEA, LATAM, dan APAC.
Manfaat XSi
- Penghematan OPEX tahunan rata-rata 60+% untuk semua server TI yang memenuhi syarat.
- Pemeliharaan server independen dari penyedia layanan global yang diakui Gartner.
- XSi bersertifikat R2v3 dan ISO9001:2015, ISO14001:2015, ISO45001:2018 dan memenuhi Standar SAE AS5553.
- Penyedia dukungan tepercaya untuk fe
deral agenciestermasuk Departemen Pertahanan. - SLA khusus dan panduan SLA untuk menyeimbangkan kekritisan dengan penghematan biaya.
- Pengalaman rantai pasokan global yang telah terbukti dengan memanfaatkan jaringan global Lokasi Stok Maju kami
- CMDB* dengan peringatan tanggal pencapaian sehingga aset dapat dipindahkan secara efisien ke dukungan independen yang lebih murah.
- Konsultasi yang sedang berlangsung - kemitraan dua arah yang nyata
* Database Manajemen Konfigurasi XSi (CMDB)
CMDB milik XSi memungkinkan klien untuk memuat semua aset perangkat keras (atau hanya yang berada di bawah dukungan), bersama dengan data utama dari audit lokasi mana pun, serta tanggal pencapaian perangkat keras yang penting (mis., Akhir Masa Pakai, Akhir Pemeliharaan Perangkat Lunak, Akhir Dukungan) sehingga klien memiliki akses ke intelijen bisnis yang proaktif, yang membantu praktik terbaik ITAM, serta memaksimalkan nilai siklus perangkat keras dan mengurangi TCO. Akses tak terbatas ke CMDB XSi disediakan untuk semua klien dengan MSA aktif. Detail CMDB terkait erat dengan Portal Manajemen Insiden & Riwayat Aset XSi, lengkap dengan pelaporan yang mudah digunakan dan dibuat sebelumnya. Namun, pelaporan khusus untuk memenuhi kebutuhan klien sering kali diminta dan segera disediakan.
Perangkat Keras Server yang Didukung Supermicro
Daftar Produk yang Didukung XSi Supermicro sering diperbarui sepanjang tahun dan selalu diperbarui di situs web XSi.
Server Supermikro XSis
Permintaan untuk SLA Server Supermicro yang disesuaikan selalu diterima. XSi memiliki tim insinyur bersertifikat Supermicro (termasuk ahli L1, L2, L3/4) yang menyediakan cakupan dukungan di tempat dan dukungan lini belakang 24x7x365 melalui Pusat Panggilan XSi.
Pemeliharaan & SLA Supermikro XSi
Permintaan untuk SLA dukungan Supermicro yang disesuaikan selalu diterima. Kami memiliki tim insinyur bersertifikat OEM yang menyediakan cakupan dukungan 24x7x365 di tempat dan backline melalui Pusat Bantuan Teknis XSi (TAC).
Matriks Tingkat Keparahan XSi untuk Dukungan Supermikro
TAC XSi mengalokasikan sumber daya untuk setiap insiden berdasarkan tingkat keparahan yang ditentukan klien.
Tentang XSi
Didirikan pada tahun 1990 dan diakui oleh Gartner, XSi membantu perusahaan dengan Layanan dan Dukungan Siklus Hidup TI mereka. Layanan dimulai dengan pemasangan teknologi baru serta de-instalasi, bergerak, konsolidasi, di tempat disk wiping &destruction, IT Asset Disposition (ITAD) peralatan warisan, termasuk penjualan kembali atau daur ulang. Selain itu, XSi menyediakan biaya yang lebih rendah, Pemeliharaan TI Perangkat Keras Pihak Ketiga untuk model yang diinstal dan memperpanjang umur warisan, server merek perusahaan, penyimpanan, perangkat keras jaringan dan perangkat lainnya, termasuk sistem UPS dan superkomputer. XSi menjual ke agen federal, Integrator Sistem, Global 2000 Enterprises, OEM, distributor, klien saluran dan mitra. XSi bersertifikat R2v3 dan iso9001: 2015, ISO14001: 2015, ISO45001: 2018 Bersertifikat. XSi mendorong pihak yang berkepentingan untuk mengikuti profil bisnisnya di LinkedIn untuk posting blog mingguan dari tim Pakar Materi Pelajaran. XSi menyediakan biaya yang lebih rendah, dukungan pemeliharaan jaringan Brocade independen untuk (TIDAK perlu pasca-garansi) brocade perangkat keras jaringan perusahaan (misalnya FastIron), serta dukungan pemeliharaan multi-vendor untuk OEM jaringan perusahaan lainnya.
Klik pada setiap ikon di bawah ini untuk membaca lebih lanjut.
